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融智P82天前
融智P8内测APP消息推送权限设置指南(下) 二、APP更新后,推送异常的排查 1、基础排查步骤 ①打开 APP 完成「退出登录」,通过后台任务管理界面关闭进程(长按多任务键或上滑清除)。 ②长按 APP 图标选择「应用信息」,若页面显示「强行停止」按钮(非「打开」或「启动」),说明进程已关闭;若仍显示运行中,点击「强行停止」完成彻底关闭。 ③在应用信息页中,重新检查「通知管理」「电量消耗」「自启动管理」三个核心权限是否仍为开启状态(系统更新后可能会自动关闭),若已关闭则重新开启 ④重新启动 APP 并登录账号,多数情况下可恢复消息推送。 2、进阶解决方法 ①卸载旧版APP:长按APP图标,选择「卸载」,彻底删除旧版本;说明:卸载不会删除你的账号数据; ②重新下载并安装 APP ③重新配置权限:安装完成后,严格按照本指南「第一部分:首次下载APP的权限设置」,重新完成所有权限配置(重点检查通知、电量、自启动三个核心权限); 三、常见问题补充说明 1、为什么按照步骤设置后,仍收不到推送? 除了权限设置外,可检查以下两点: ①手机网络是否正常(需开启移动数据或WiFi,推送依赖网络); ②手机是否开启了“勿扰模式”“专注模式”(开启后会屏蔽弹窗通知,可在手机设置-声音/通知中关闭)。 2、手机提示“该APP为内测版本,存在安全风险”,影响权限设置怎么办? 这是手机系统的默认提示,可点击“信任此应用”“继续使用”,再进行权限设置。 3、新版本手机找不到“自启动管理”入口怎么办? 可在手机「设置」顶部搜索栏,直接输入“自启动”“自动启动”“后台运行”等关键词,系统会自动匹配对应设置入口(不同品牌的关键词略有差异,多尝试1-2个即可)。 4、收到推送但没有弹窗提醒,只在通知栏显示怎么办? 这是通知子权限未开启导致的。需进入APP的「应用信息-通知管理」,除开启“允许通知”总开关外,务必勾选「弹窗通知」「悬浮通知」「横幅通知」等子选项;同时检查手机「设置-通知与状态栏」,确保未关闭该APP的弹窗显示权限。 #西安融智软件 #内测 #app #权限设置 #指南
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