上海迪士尼经营策略争议 全球六大迪士尼主题乐园中,中国独占两席——香港与上海。其中,上海迪士尼自2016年开业以来,年营收突破百亿人民币,成为集团重要的利润增长点。然而,其运营策略的争议性也引发广泛讨论,涉及食品携带政策、消费模式及市场定位等多个层面。 与其他国家迪士尼乐园不同,上海迪士尼明确禁止游客携带如方便面、自热火锅、火腿肠,汉堡披萨和盒装放都不允许,这一规定被部分消费者视为“强制消费”的体现,因园区内餐饮价格普遍较高(如一份套餐约80-150元),且禁止外带食物,导致游客被迫选择内部餐饮服务。尽管度假区提供免费直饮水及指定野餐区,但政策仍被认为限制了消费自主权。 上海迪士尼的商品策略也备受关注。热门IP周边商品(如玲娜贝儿玩偶)常采用限量发售模式,导致二级市场价格飙升数倍。原价一两百元的玩偶在二手平台被炒至上千元,形成独特的“稀缺经济”现象。此类策略虽激发粉丝狂热,但也引发对品牌过度商业化的批评。迪士尼财报显示,消费品授权及零售业务贡献了其全球收入的近50%,中国市场的高溢价销售模式显然为此提供了重要支撑, 迪士尼前CEO鲍勃·查佩克曾公开表示“即使没有中国市场,迪士尼仍能成功”,此言在社交平台引发轩然大波。挣着国人的钱,却又瞧不起国人,长期忽视消费者权益诉求,仅依赖“饥饿营销”与高价策略,或将透支品牌信任。如何在盈利与口碑间找到可持续路径,仍是迪士尼未来在华发展的关键课题。
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