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1月8日,广东深圳,胥先生向《正在新闻》报料称,他于1月3日晚11时许将价值1319元的雪鞋快递物品交至入住的酒店前台,并在面单上手写取件码,要求次日(1月4日)上午由快递员取件。然而,次日凌晨2时07分,一名戴头盔、口罩的男子自称“跑腿”人员前来取件,前台未核对取件码及收发件人信息,仅凭对方对鞋盒外观的描述便交出快递。胥先生表示,中通快递的营业时间并非凌晨,且已提前与前台确认取件时间,但酒店方未履行详尽核实义务,便将他的快递交给了陌生人。 事发后,胥先生多次与酒店协商,但对方以“无保管服务协议”为由拒绝担责,甚至建议其通过诉讼解决。胥先生指出,酒店平台明确标注提供“寄存服务”,且根据《民法典》,入住即形成服务合同关系,酒店应承担保管义务。此外,监控显示冒领者刻意遮挡面部,警方因无法识别身份需平台协调函进一步调查。 1月8日,深圳北站鑫茂花园酒店工作人员告诉《正在新闻》,他们按照流程开箱验货,将物品交给快递员,对此没有责任,他们也报警了。 同日,办案民警告诉《正在新闻》,取货人戴着口罩无法识别身份,若酒店前台接受保管委托并存在过失导致物品丢失,需要承担相应赔偿责任,他们正通过社区民警协助调解,推动双方达成和解。若协商不成功,当事人可以起诉酒店。#广东 #酒店 #跑腿 #媒体精选计划
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