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有花一面2周前
“职业打假人”、“职业医闹”、“恶意索赔”……，将彻底被制止！ 近日，市场监管总局修订发布规章第121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》。《办法》新增6个条款，修改22个条款，对适用范围和一些条款表述也进行完善。 《办法》新增规定不得滥用投诉举报权利，牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益；明确对敲诈勒索、骗取赔偿等违法索赔的终止调解，并移送公安机关依法处理。@中国市场监管报社 @智慧医美圈 #职业打假 #恶意索赔 #敲诈勒索 #职业医闹
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智慧小超人儿2周前
《消费者权益保护法》无理由退货制度 #消费者 #12315市场监督管理 #消费者权益保护 #消费者权益谁来保障 #12315维护消费者权益
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朱奕讲食安5月前
和职业索赔人说不，总局修订投诉举报处理办法
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食安君5天前
构建多元共治格局精准打击职业索赔行为 清华大学法学院长聘教授王洪亮撰文《精准治理恶意索赔净化市场环境》#治理恶意索赔 #职业打假 #食安君
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智慧小超人儿6天前
《消费者权益保护法》知情权#消费者权益 #消费者权益谁来保障 #消费者 #消费者如何避免踩坑 #知情权
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北京消协10月前
#上热门🔥 以案说法：商品的三包期，到底该如何计算？《消费者权益保护法实施条例》条款解读系列动画#消费者权益 #以案说法 #实施条例 #北京消协 @中国消费者协会 @中国消费者报
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👑云云2周前
市场监管总局发布新规，保护消费者权益！
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小半 。3周前
#打假 #消费者权益保护 结尾可能没说清哦 因为异地经营违法出售不符合食品安全法的商家太多了 如遇异地经营大家可以像我这种方法去查询并向全国12315发起投诉如果实在查询不到也就没办法
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靠谱的何律4天前
#12315维护消费者权益 #消费维权 #消费者权益 #消费者如何避免踩坑
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音乐人认证【各大平台】5天前
《七天无理由退换货的法律规定》，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条。 #互联网起诉立案 #7天无理由退换货法律规定 #仅退款如何起诉买家 #起诉买家 #如何起诉买家
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广东打假2周前
市场监管总局发布 《市场监督管理投诉举报处理办法》 为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、更好保护消费者和经营者合法权益，近日，市场监管总局修订发布规章第121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》（以下简称《办法》）。《办法》是对原《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的修订，新增6个条款，修改22个条款，对适用范围和一些条款表述也进行完善。《办法》自2026年4月15日起施行，原《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》同时废止。#12315 #消费者权益保护 #市场监督管理投诉举报处理办法 #投诉举报 #消费维权
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，攻5天前
民法典第577条（违约须承担继续履行等责任）；消费者权益保护法第16条（应按约定履约、恪守诚信）、第26条（格式条款须显著提示与消费者重大利害关系的内容，不得设不公平限制）；规范促销行为暂行规定第14条（代金券应公布兑换规则、使用范围、有效期及其他限制）。#科普冷知识
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追损张老师-1青海七度装饰工程有限公司2周前
保护自身合法权益，任何问题请拨打12315#消费者权益 #消费者 #消费者权益保护 #维护正义
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葵葵向阳生7月前
如何界定《消费者权益保护法》中的消费者？
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木鱼石1周前
真相，忽悠，上当，谨慎
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ℳ̶̶̶̶*冷訫*ℳ̶̶̶̶5天前
2022年1月，国家发改委等七部委联合发布政策，正式确立绿色消费返利积分模式的合法地位，明确其作为促进绿色产业发展和消费者权益保护的有效机制!
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律引力法律咨询6月前
王者荣耀被起诉匹配机制侵犯消费者权益保护法#最新消息 #法律咨询 #律师咨询 #消费者权益
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消费凭证设计师.居美5天前
消费者无需准备材料，直接向经营者索要消费凭证（如发票、收据等）即可。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者必须按要求出具凭证。具体操作如下： 开具消费凭证的步骤 消费后主动索要：在完成商品购买或服务消费时，直接向商家（如餐厅、商店等）提出开具凭证的要求。1 提供必要交易信息：消费者需说明消费内容（如商品名称、服务类型）和金额，商家据此生成凭证。 核对凭证内容：检查凭证是否包含以下关键信息： 商家名称、税号或统一社会信用代码。 消费明细（商品/服务名称、数量、单价）。 总金额及支付方式。 开具日期。 保存凭证：妥善保管纸质或电子凭证，作为维权依据。#消费凭证 #消费凭证怎么弄 #消费凭证怎么上传 #消费凭证怎么上传才算有效 #农家的搬运工
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中国食药安全市场调查与测评5天前
构建全链条保护体系 维护消费者合法权益 #食品安全 #法律法规宣传 #直播带货 #直播#电商网络销售
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海南王律师2周前
#创作者中心 #创作灵感
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心之所愿1周前
#消费者如何避免踩坑 #消费者权益保护 #消费者维权 #消费者需求
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心之所愿3周前
消费踩坑只能认栽？消保法15条教你合法吐槽不侵权#消费者如何避免踩坑 #消费者权益谁来保障 #消费者权益保护 #消费者权益
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惠律师4天前
老人买保健品被诱导能否要求退货呢 渭南经济纠纷律师深度剖析 #渭南经济纠纷律师咨询线上 #渭南经济纠纷律师免费咨询 #渭南经济纠纷律师咨询免费24小时在线 #渭南经济纠纷律师案件委托 #渭南经济纠纷律师调解 根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务时，不得通过虚假或引人误解的宣传，诱导消费者购买。若商家虚构保健品功效、夸大使用效果，甚至宣称能治疗疾病，这明显属于欺诈行为。在此情形下，消费者有权要求退货退款，这是法律赋予的基本权利。 法律明确规定，老年人对个人财产依法享有占有、使用、收益和处分的权利，禁止任何组织或个人通过欺骗手段侵害老年人的财产权益。商家诱导老人购买保健品，本质上是对老年人财产权益的侵犯，子女作为法定代理人或近亲属，有权依法维护老人的合法权益，要求商家退货退款。 若商家拒绝退货，子女可采取多种途径维权。首先，可向市场监管部门投诉，要求对商家的欺诈行为进行查处。其次，收集好购买凭证、宣传资料等证据，向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货退款、赔偿损失等民事责任。若商家行为涉嫌诈骗，还可向公安机关报案，追究其刑事责任。在此提醒广大子女，要多关心老人的消费情况，帮助他们识别保健品市场陷阱。若发现老人被诱导购买保健品，及时收集证据，通过合法途径维护权益。
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明明说纪法2周前
了解纪法，关注明明。明明说纪法，让纪法利民！#纪法#消费者权益法#纪律处分条例#维权女车主
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三个孩子的妈妈4周前
#vlog千亿流量扶持计划 @相关方： 发布时可以@国家消费者协会、江西消费者权益保护委员会、本地市场监督管理局、信丰本地媒体等官方或公益账号。@相关方： 发布时可以@国家消费者协会、全国消费者权益保护委员会、全国市场监督管理局、全国媒体等官方或公益账号。#江西 #信丰#全国通用
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简道（2882）2周前
#一汽大众#保定 有证据要提供出来，否则就是做贼心虚。据《消费者权益保护法》第23条，机动车销售后，半年内发现瑕疵，发生争议的，由商家承担举证责任证明商品完好。我已投诉10个月，12345保定市长热线和市监局均回复我说“商家举证不足”。事实是：商家将瑕疵车拖延傍晚交车，并将轮胎的瑕疵面压在地下，加上商家没升汽车底盘这一事实，导致消费者上当受骗。既然没升底盘，也没人给我检查轮胎，自然是商家举证不足。售前存在瑕疵，认为运损车事故车的理由充足。 挂驴头卖马肉，假四艾丝真汽贸。 套路多，谎话多。订金不退，偷税漏税。
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市场科普官7月前
教你了解消费者权益保护法，当你的权益收到侵害时，拿起武器保护自己
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食安联盟1周前
到底是不是淘汰鸡？消费者享有知情权！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权） ：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。#与辉同行#董宇辉 #食品安全 #消费者权益 #创作者中心
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周小法师2周前
#民法典 #消费者权益 #消费者权益12315
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凃一4天前
#打假 #热点新闻事件 #文山 #诈骗 #揭露真相
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心之所愿3周前
普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费#消费者 #消费者权益 #消费者权益谁来保障 #消费者如何避免踩坑
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普惠金融2周前
市场监管总局公布新规 优化消费维权 规制恶意索赔
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晓义读法条5月前
#消费者权益保障法 #消费者权益保护 #消费者权益保护宣传 每天学点新知识～
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ahmatjan~律师ADVOKAT1周前
网购后商家拒不执行七日无理由退货，该怎么办？ #民法典 #维吾尔语 #律师普法 #热门音乐🔥
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西红柿法务5月前
《消费者权益保护法》是消费者的坚实依靠，它不仅维护消费者个人权益，还对维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展意义重大。 有法律问题咨询可以随时咨询！
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明明说纪法2周前
了解纪法，关注明明。明明说纪法，让纪法利民！#纪法#消费者权益法
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中税网智税宝1周前
新投诉举报处理办法即将实行！ 新版《市场监督管理投诉举报处理办法》将于2026年4月15日起施行。 这次调整重点优化 ✔ 平台内经营者投诉管辖（以‘公示地址’为准） ✔ 强化投诉材料真实性要求 ✔ 细化‘生活消费’判定标准（含数量异常、集中投诉等5类情形） ✔ 新增恶意索赔规制与举报同案管辖机制 对高频被诉企业来说也是一次合规“减负”的机会。 ❗️建议 1️⃣立即梳理官网/平台公示地址信息确保真实有效； 2️⃣更新客服及售后流程，嵌入首问负责与先行赔付机制； 3️⃣同步开展一线人员培训，识别典型非生活消费投诉特征，提升合规响应效率。 #财税 #每天跟我涨知识 #智税宝
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食安君3月前
司法需要在维护消费者权益与保护经营者利益中间找到动态平衡点 民营经#济保护法实施了#职业打假 #职业索赔 #保护经营者合法权益
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明明说纪法3周前
#纪法知识 #消费者权益保护 @执子之手与子偕老
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追损张老师-1青海七度装饰工程有限公司2周前
#消费者权益 #消费者权益保护 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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中国信息安全2周前
国家新规来了！明确四类主体责任 为直播电商行为划定红线 #直播 #电商 #直播带货 #直播新规 #消费者权益保护 近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》），加强直播电商监督管理，保护消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。 《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。
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BLG6天前
#抖音 #消费者权益 我究竟还要踩多少坑，才能不被……
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何玉3周前
《银行业监督管理法（修订草案）》涉消保合规要点#何老师讲消保 #消费者权益保护 #银行 #《银行业监督管理法（修订草案）》#金融监管 #银行消保知识
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北京诺必承法律咨询有限公司1周前
2026网购新规！收到假货别只退货，这样做能赔3倍 #法律科普 #法律常识 #法律 #消费者权益
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晓义读法条5月前
#消费者权益保护法 #每天学点新知识 每天学点新知识～
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欣然接受恩泽降临5天前
感谢国家的屁股，保护消费者合法权益，为弱小的我争取到最后的体面。有幸生于华夏，我爱❤️中国🇨🇳@抖音电商 @抖音集团
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李大状5天前
网购买到假冒伪劣商品，被坑被骗，如何维权？一个视频教你搞定！#消费者权益保护 #网购 #食品安全 #315 #抖音商城
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智卓-吴萌4天前
非国家工作人员受贿罪 一分钟学会一个法律小常识《非国家工作人员受贿罪》 #法律咨询 #开封律师 #非国家工作人员受贿罪
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云南南博律师事务所1周前
网购商品与宣传严重不符，商家拒绝退货，消费者如何维权？#网络购物#普法 #法律咨询 #云南律师
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标准引领高质量发展2周前
新规发布！平台不得大数据“杀熟” ，明确不得利用平台规则排除或者限制消费者权利#电商 #新规#仅退款 #消费者权益 #仅退款
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叶集发布4天前
守护消费公平 筑牢维权防线#消费者权益 #消费 #叶集
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法治独山子4天前
#法律 #拒绝废话 #消费者权益保护法 消费者有权了解商品的真实情况
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每天8分钟2周前
2014年起，中国保险监管加强消费者权益保护，推出“双录”、治理“存款变保单”、发布投诉通报等措施，推动行业从被动应付转向主动提升服务，重塑行业价值观，回归保障初心。
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抗脑肿瘤的00后女生（努力求生ing）6天前
淘宝店大欺客，拖欠消费者应有奖励数月#淘宝 #12315 #12315维护消费者权益 #12315市场监督管理 #欺骗消费者 @中国消费者协会 @中国消费者报 @消费者报道 @消费者头条 @消费者权益保护咨询 @淘宝 @消费者维权宝哥 @吉林省消费者协会 @消费者之音 @消费者权益
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李律师（付费咨询）3周前
预付式消费监管法律依据丨市场监督 一、法律适用优先级原则 - 上位法优先于规章：《消费者权益保护法实施条例》作为行政法规，其关于预付式消费处罚的规定应优先适用。 - 《侵害消费者权益行为处罚办法》因与上位法规定不一致，且正酝酿修改，不再单独作为处罚依据。 - 地方法规、规章对预付卡监管有明确规定的，相关行政机关需严格遵照执行。 二、核心法律依据要点 - 《消费者权益保护法》：明确经营者以预收款方式提供商品或服务的履约义务、退款责任，以及相关处罚的基本原则。 - 《消费者权益保护法实施条例》：要求经营者与消费者订立书面合同，明确预付款退还规则、违约责任等核心内容；设定专门罚则，明确“有关行政部门”为处罚主体，将卷款跑路的经营者列入严重违法失信名单。 - 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》：明确商务部门对单用途预付卡的备案管理、金额限额、有效期等核心监管职责，同时规定了对应的处罚标准。 - 多部门联合文件：明确商务、文旅、体育等行业主管部门负责本行业预付卡发行与服务管理；市场监管部门聚焦不公平格式条款等关联违法行为的查处；公安部门负责打击相关刑事犯罪。 三、监管部门职责分工 - 行业主管部门：包括商务、教育、体育、文旅等部门，承担本领域预付式消费的日常监管工作，负责查处相关违法行为。 - 市场监管部门：核心职责为查处预付卡相关的不公平格式条款、违法广告、不正当竞争等行为，不负责预付卡发行和服务环节的核心监管工作。 - 其他相关部门：公安部门负责打击预付式消费领域的金融欺诈等犯罪行为；人民银行、税务等部门依据自身职能履行相应管理职责。 四、关键监管要求 - 合同签订：经营者需与消费者签订书面合同，明确商品或服务内容、退款方式、违约责任等关键信息。 - 卡项管理：单用途预付卡实行金额限额（记名卡不超过5000元，不记名卡不超过1000元）和有效期规定（不记名卡有效期不少于3年）。 - 经营者义务：需依法履行备案、消费者身份登记、信息保密等义务，主动提供退卡服务；若终止兑付预付卡，需提前进行公示。 来源：市场监管半月沙龙，作者：高小超法律事务（本文为相关内容总结）
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连心好物集2周前
市场监管总局发布新规，严惩恶意索赔，保障消费者和经营者合法权益。
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法博士懂车更懂你4周前
深度解读《消法》55条“退一赔三”！全流程攻略！ 结合消费欺诈，退一赔三，讲讲什么信息是影响消费者做出正确决定的！ 买到事故车、泡水车、调表车，想拿到赔偿，几率有多公#事故车#二手车#汽车纠纷#调解#消费者权益
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晓义读法条5月前
#消费者权益保障法 #消费者权益保护 每天学点新知识～
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周军律师聊案子2周前
市监管总局发布新规规制恶意索赔
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╭Glambert丶6天前
#苹果投诉 #消费者权益保护 #苹果在线商店 #apple #苹果扣费1月14日上午11点05分，本人在苹果Mac端在线商店下载软件，在未提醒软件价格的情况下，苹果方没有让本人确认价格，本人未输入付款密码授权，被强制下载软件并强制从支付宝扣费，多次投诉后，均不予以处理，并要求我进行12315投诉，多次投诉之后仍不予处理，果然普通人维权很难啊，这么一件小事都没办法处理，我准备把所有投诉渠道走一遍，帮大家试试水，实在不行，只能证明面对这种公司大家维权真的很不容易，我确实也努力过了～
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不良小苏1月前
年底办卡必看！预付卡维权新规：商家跑路可追责，举证不用愁！#消费者权益保护 #避坑指南 #7天无理由退款 #实用法律知识#平安小舒
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