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1231周前
我们七组家庭被哈尔滨当地一家索菲亚旅行社欺骗,前期沟通的内容和到了哈尔滨当天签的合同完全不一样,各种文字游戏,亚洲最大的亚布力滑雪场改成了亚布力滑雪基地,亚布力酒店没了,温泉没了,住雪乡也没了,改成了住新雪乡,外地人根本分不清,导游说一切我们以合同为准,住在新雪乡第二天早上六点起床晚上十点才回,这样的行程把大部分人都折腾感冒了,原本第三天和第四天的行程合并到了第三天,第四天要求我们额外花钱去别的地方玩,第五天的自由活动也改成了去购物,不参加购物就是提前离团,提前离团就不享受送机服务,还要求一个六岁男孩跟妈妈分开两个房间住,因为旅行社要求男生跟男生拼房,女生跟女生拼房,最后在我们据理力争下争取到了一部分权益,最终六岁孩子可以跟妈妈一起睡,但是住的房间床单被罩都是脏的,还有虫子。第四天午饭结束,孩子妈妈不知为何在大脑不清醒的情况下把手机给了商家还要给自己申请网贷买鹿茸,最后清醒之后报警把钱要了回来。还有一对夫妻刚下飞机就被接机司机带到购物的地方买鞋买滑雪服滑雪镜花了1500最后退回来了1100多,即便这样商家也有利润,他们没有任何损失。同行的还有一位泰国人和老挝人,答应送的冰雪大世界门票也不给送,要求这两位外籍友人取消线上订单,改成线下现金交易。顺便也说一下,冰雪大世界里面的摩天轮和大滑梯一般人根本约不上,为什么约不上可以网上查一下 文旅局已经出面,但是拖到了我们全部离开哈尔滨也没解决,现在让我们再等几天,说文旅局只能协调没有执法权。 九个月不动,单靠这三个月坑人,哈尔滨文旅注定走不长远,毕竟全国还是有很多城市可以替代雪景的 #哈尔滨旅游#哈尔滨@哈尔滨文旅 @央视网文旅 @外交部发言人办公室 @外交部服务中心
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