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爱宠物的yes缘~🍀1年前
要求专员亲自给商家道歉！！！ 我购买了一款商品，我没有投诉商家#平台却自动为我投诉了商家
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娱乐拌饭酱4年前
杨笠：是我自信了，对不起客服！#杨笠给客服道歉 #双11省心大会
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爱生活的小刘（努力版）5月前
10016给我道歉了 历经两天时间，经过我的努力，从之前10010客服生硬的拒绝给我道歉到今天下午，10016当事人话务员主动道歉，过程并不容易。可能有的人会觉得这是小事，没必要这么计较，我想可能就是这种心理才会纵容他们这样去做吧。从小我们受到的教育就是勿以善小而不为，勿以恶小而为之，怎么进入社会之后就会把这些忘得干干净净呢？是什么让我们变得麻木了？其实是我们自己，当人人都能站出来对这种欺诈行为说不的时候，我想就不会再有这种情况发生了。#中国联通 #10016 #消费欺诈 #消费维权 #上热门
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苏苏在做客服外包🌸5月前
#客服外包 在客服外包公司上班第8年，整了了一份常见售后客服面对的常见问题应对话术✅#电商客服 #售后客服 #电商客服外包 #电商干货
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阿里柔军现场5年前
骚扰买家还理直气壮？看客服小姐姐如何说服商家道歉！ #客服 #骚扰电话 #投诉
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艾伦7月前
客服派错单让道歉阴阳怪气，找售后浑水摸鱼然后直接冷处理。至今未退款也未打#pero #pero俱乐部 #三角洲行动 #小叮当左梓轩
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敏了个敏（电商外包客服版）3月前
#电商 电商客服常遇到的道歉话术大全，无补偿类型我们可以这样说#电商话术 #外包客服 #电商干货 #电商创业
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槿李睡眠三板斧11月前
@马化腾 小马哥你好！今天下午微信小店客服又给我打电话了！我很怀疑这真是人工客服吗？怎么比AI还机械？道歉都能道出复读机的味道！关键是我作为用户需要的不是客服的道歉啊！我们需要的是腾讯赶紧把产品做好！让用户能少被不好用的产品气炸！#腾讯##微信##微信小店##微信小店太垃圾了##前腾讯女员工喊话马化腾#
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莱池客服呀~6月前
作为客服，最怕遇到不讲理客户无故被骂，还得回复道歉，生怕响应慢了而影响店铺流量。今天推荐一款超好用客服工具，一键启动，全自动接待，24小时自动回复，再也不担心被平台警告了。 #AI对话机器人 #智能客服 #AI员工
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小港屋袋儿沙8月前
供水公司已向业主道歉，但客服真的需要整改#供水抢修 #自来水
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毛笑飞5月前
在杭州向全国人民道歉的一段时光 #客服 #内容太过真实 #工作吐槽 #职场 #打工人
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幸运说剧9月前
为了拿下这份合同，没想到女孩连保洁都肯做#因为一个片段看了整部剧 #金牌客服董董恩 #一起追剧
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客服老兵杨萍3月前
道歉不管用咋办#人工智能 #服务#客服#投诉#机器人
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潮司飞鸽客服外包5月前
售后客服常见问题应对话术及技巧 #售后服务 #电商干货 #客服话术 #快捷回复 #客服外包
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潮司飞鸽客服外包1月前
电商必备！客服处理售后的常规流程（详细版） #客服话术 #售后客服 #客服外包 #客服聊天技巧 #电商干货
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摩天轮电竞🎡4天前
给正义道歉吗？有点意思！#无畏契约 #瓦 #抽象 #热门 #三角洲行动
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发疯的超10月前
跟大家道歉，如果不知道怎么退可以后台找我
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ZUOWO4天前
售后问题不会让大家承担 产品出现问题我们来给大家一一解决 购如果我们马年基础款的朋友 我们联系客服获得一个补款就好 一些瑕疵我们给大家做出最大的补偿 球肯定是不影响飞行和打感的 外观瑕疵我们也补偿给大家#羽毛球 #和肖战一起马年向更高 #道歉 #内容太过真实
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创业宏电商客服外包2月前
售后问题不用慌！创业宏高效妥善解决 #电商人 #外包 #客服
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进击的老徐4年前
销售“最强”道歉法！#销售 #销售技巧话术
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晨晨【橱窗好物】1周前
#居家客服 今日又学了一招， 顾客说什么一定要顺从， 解决不了的就申请， 申请不到的，就道歉。 客服不过是个传话的， 产品不是我们生产的， 快递也不是我们送的， 产品少发，也不是我们打包的， 不给退款也不是我们说了算的， 我们最多就是被炮轰的😂#vlog日常 #真实生活分享计划
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知流工作室1周前
客服投诉翻盘术3.0——难缠客变忠实粉 #客服聊天 #客服的日常工作 #客服投诉话术
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金戒子客服课堂1年前
客服如何有效道歉？#安抚客户情绪 #客服沟通技巧 #客服道歉 #客服话术 #客服培训
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电商客服外包～飞扬1周前
电商客服 #客服外包公司 电商客服道歉就错了#网店客服外包 #客服外包售前售后
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hero.2周前
人民的客服..#内容过于真实 #段子演绎生活 #dou斯卡2025 #超能演剧情大赛 #生活小常识
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酒店包来住@钟呈1月前
酒店人终于站起来了！下次遇到无理的客人就这样做！ #知识分享 #酒店运营 #OTA #酒店经营 #酒店人
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任任6天前
#客服的日常 货是仓库发的，第一时间提出了补发，难道错了，客服就得跪着道歉！#客服聊天
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川渝小龙6天前
对不起这位兄弟了 #创业 #劳务中介
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曹老师不是老师1周前
#销售 做销售不能有客服思维！！ 客户一有问题，立刻回复 客户挑剔问题，你就立刻道歉 客户说考虑下，你就说好的好的 时间久了，你会发现客户越来越不尊重你，敷衍你，甚至白嫖你传达出来的专业知识，然后去别人家成交，你说气不气···· 所以我们做销售要有骨气： 1，首先咱们是咨询顾问，我们不是客服；要有自信 你的行业知识和专业背景是你的客户不具备的，这就是你的优势； 客户和你建立联系，是因为他有需求，你能提供解决方案，这样才能成交！所以销售本质是利他，大家需要对销售的本质有一定高度的认知；工作的尽头就是销售，所以销售是最高级的职业 2、要学会拒绝，说“不” 客户和你都是平等的普通人，没必要委屈自己 我们要学会对客户的不合理要求学会拒绝，不要全盘接受，你越没底线，客户越得寸进尺！ 跟客户沟通过程中，越有原则，能站在客户角度要求客户，主动挖掘需求帮客户解决问题，客户反而敬你三分，即使最后拒绝你没成交，他也会从心理感觉抱歉！ 3、要让客户觉得你值钱 你的值钱体现在你的态度、专业、服务和说话上，别让自己看起来像只会推销的销售，而是一个影响者、助人者！ 所以如果你除了基本操作，跟其他销售不一样， 还能给客户提供情绪价值，那你就与众不同了！#成交 #销售技巧 #干货分享 #职场
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海哥聊信用2月前
征信申诉别再傻傻打客服电话，他们只是“传话筒”和“防火墙”！一招教你跳过客服，准备好材料直接找对“人”，让银行风控经理主动打电话给你道歉、解决问题。拿回属于你的话语权！#征信 #征信申诉 #贷款#金融知识#海哥说信用
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我的人生上上签1周前
关于苹果官网客服劝退苹果手机用户的一整个客服服务流程，苹果官方来看下，苹果售后服务就是这样的吗？问题出现在哪？我需要道歉不？@Apple @iphone#苹果官方 #iphone #苹果手机
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海外客服外包3周前
跨境客服如何灵活运用 情绪安抚技巧 提升欧美顾客满意度 在跨境客服领域，“道歉”可藏着大门道，处理不当，是会出大问题的！ 我们在海外客服外包领域深耕 21 年，服务过上万家跨境电商和出海品牌，总结出一个核心判断： 跨境客服的道歉，从来不是单纯的态度问题，而是软技能的综合考验。 很多品牌的客诉翻车、用户流失，甚至舆论危机，都栽在了这一步。 你不妨对照看看，你家客服是不是也踩过这些 “道歉雷区”？ 比如习惯性地说“我理解您的感受”，却没有任何后续行动； “很遗憾您会这么想”； 或者用“这是公司规定”“仓库的问题”来回应顾客。 这些在海外用户听来，这些话只有一个含义：你不打算帮我解决问题。 给大家分享一个真实品牌方的案例： 一位美国顾客来电，想注销刚去世家人的账户。品牌方的客服只冷冰冰按流程办完操作，没一句安慰的话。结果顾客直接在社交媒体发文质疑品牌 “冷血”，短时间内就引发了大规模负面讨论，品牌口碑一落千丈。 这类问题，从来不是流程不完善，而是客服的软技能和价值判断出了偏差。 所以我们在给英语客服外包团队做软技能培训中，反复强调： 没有解决方案的道歉，本质上仍是无效服务。 我们的客服通用会遵循这样的标准： 道歉+情绪安抚+明确解决方案+清晰时间线， 让顾客知道：你理解我、你在负责、事情能够解决。 一句道歉很小，但它决定了客户是否继续信任你的品牌。 如果你也正在思考： 如何减少客诉、提升海外用户满意度。 欢迎找我聊聊！#客服外包 #干货分享 #callnovo #跨境电商 #案例分享
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森森a2月前
商家发错货，金牌客服如何处理？#金牌客服#商家发错货#拼多多客服外包#抖店客服外包#干货分享 1、先核实情况 发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理 2、退换或者退款处理 如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担，其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款
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义乌市初心电商服务宫亿电子商务4月前
售后纠纷该怎么处理呢 #客服 #客服外包 #抖店干货 #抖店运营 #客服不一样
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晴空🌈万李1周前
#搞笑#搞笑客服
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15611周前
网上被人恶意差评怎么办？#差评 #法律 #法律咨询 #法律宣传 #法律科普
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玉尔茶业1月前
老李为客服的不负责向大家道歉 因为我们的是外包客服，平时也比较忙，做好对接后也没什么精力去管，没想到会弄成这样，非常抱歉，我们也会尽快去协调处理好这件事情
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土杨桃6天前
《人民的客服》 #内容过于真实 #搞笑 #pdd #客服
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知知科普3月前
客服被骂可以让用户道歉吗#科普知识 #科普一下 #涨知识
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名模坤的秀发4天前
干个客服要把坤坤气死了！#名模坤#名模坤直播#搞笑#客服聊天
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桃可楽羽绒服工厂3周前
关于我们家客服态度问题，我在此向大家道个歉，了解下来确实是个别客服存在态度问题，今天以前已经提醒过几次了，但是还是一而再再而三的出现一样的情况，不肯备注改尺码颜色。我也不知道这是什么坏毛病…真的非常抱歉。反过来，我也很理解我们家客服，做客服不容易，会碰到各种各样的人，她们也会受很多委屈，我心里也都知道。所以每次有投诉客服态度问题的，我们先会去了解事情前后原委，像今天碰到的不改尺码颜色这个事情了解下来确实是客服问题，所以得跟大家说一声抱歉。#态度决定一切 #直面问题解决问题 #道歉 #理解万岁 #换位思考
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销售之家丨三疯老师-营销咨询工作室4年前
如何道歉，才能化解一切愤怒#高情商 #高情商说话 #如何道歉
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镇雄领航（旅航）装饰4月前
#工作日常记录 就是让你道个歉，怎么就那么难？#装修那些事
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岳鹏飞讲服务5月前
#客户投诉要区分有效和无效#银行#银行人#岳鹏飞讲服务 #岳鹏飞讲师
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名誉侵权纠纷处理1月前
网购退货有纠纷，好好沟通别骂人造谣 #名誉权侵权 #名誉权纠纷 #法律咨询 #造谣 #诽谤
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@普诺瑜伽官方号ॐ5天前
大家好，之前的澄清视频发出后，收到了很多朋友的关注疑问，今天 我就大家最关心的几个点，结合具体金额，真实沟通细节再做一次清晰补充，绝不回避任何问题#澄清 #回应 #瑜伽 #抖音小助手dou上热门
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名模坤👠切片（精致哒～）4天前
#dou上热门 哎 给气的都下播了.#名模坤直播回放 #vlog十亿流量扶持计划 #名模坤
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河牛创业记7月前
这样的道歉真的让我心里五味杂陈，但是很多人确实不知道联系平台的物流客服就算是投诉，还是那句话有什么事第一时间联系快递员或者驿站吧，#生࿆活࿆很࿆累࿆但࿆要࿆继续 #快递 #我的菜鸟驿站日常
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hello小馨（柚子电竞）9月前
柚子电竞人机售后处理好了结果老板一句道歉都没收到 #永劫无间 #永劫无间攻略 #永劫无间教学 #永劫无间周年庆 #柚子电竞
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简介:

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