123韦2月前
今天骑手把奶茶洒了回去重新做了一杯,这种情况是商家免费重做吗 今天骑手把奶茶洒了,回去重新做了一杯,这种情况是商家免费重做吗? 遇到这种情况确实让人不开心,奶茶洒了是否需要商家免费重做,主要看责任归属。您能及时沟通处理已经很棒了,我们来帮您理清解决思路: 责任归属判定 骑手责任:若因骑手操作失误(如颠簸、包装不当)导致洒漏,骑手需承担赔偿责任。消费者可要求骑手联系商家免费重做或退款。 商家责任:若因商家包装不严、汤品未固定等导致洒漏,商家需承担主要责任,消费者可直接要求商家免费重做。 平台责任:若平台未提供合理配送工具或培训,可能需分担部分责任。 消费者维权流程 证据留存:立即拍照/录像记录洒漏情况,保存订单截图、支付凭证等。 优先平台申请:通过外卖平台(如美团、饿了么)提交“餐损申请”,平台审核后通常会退款或安排重做。 协商处理:若骑手主动联系商家重做,消费者可接受;若骑手推诿,可向平台投诉或拨打12315维权。 注意事项 避免私下交易:若骑手要求直接转账赔偿,可能存在二次扣款风险,建议通过平台流程解决。 大额订单处理:超过100元的洒漏,可与商家协商成本价重做(如原价200元的餐,商家按成本价80元重做)。 争议解决:若平台未妥善处理,可向市场监管部门或消费者协会投诉。 希望您能顺利解决问题,下次点单时记得备注“易碎/易洒”哦~ #外卖员
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对千问AI喊话点了40杯奶茶,然后骑手直接送来了 今天阿里园区被奶茶包围了,现场喊话AI点40杯奶茶,然后骑手直接送来了!阿里千问这次玩真的。 #千问App #阿里巴巴 千问App上线AI办事功能:一句话搞定点外卖订机票 2026年1月15日,阿里巴巴在杭州宣布千问App上线超400项AI办事功能,成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手。阿里巴巴副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉现场演示了用AI点40杯奶茶并实时送达的全过程。 三大能力突破驱动AI办事升级 千问App此次升级的核心在于三大底层技术突破:全模态理解、AI Coding和超长上下文工程。这些能力让千问不仅能理解用户意图,还能实时构建工具完成任务。目前千问App月度活跃用户已突破1亿。 生活办事:一句话搞定复杂需求 在现场演示中,吴嘉仅用一句话“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”就完成了从选品、下单到支付的全流程。千问App已全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等阿里生态,支持点外卖、购物、订机票酒店等真实交易。 更复杂的是,千问还能处理“团建时不同人想喝不同奶茶”的多店协同下单需求,甚至能自动给商家打电话订餐,声音与真人无异。过去两个月,用户在千问上询问商品推荐的次数月环比增长300%。 任务助理:数字世界生产力革命 同步开启邀测的“任务助理”功能覆盖报表制作、资料查询、应用开发等场景。演示中,千问仅用8分钟就完成80多次搜索,生成24页深度报告;还能快速处理101张发票的表格录入和核查工作。 开启AI办事新时代 千问App的独特优势在于“最强模型”与“最丰富生态”的结合。从政务服务到垂直行业,AI正在从对话工具转变为能真正理解并操盘现实世界复杂需求的生产力助手,标志着“AI办事”时代正式拉开帷幕。
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