让人气愤的高铁换乘经历 1月20日下午,我从亚布力西坐高铁去北京的密云,经盘锦高铁站换乘G3640次列车,中间有36分钟的换乘时间,时间非常紧张,我按工作人员指引在盘锦火车站出站,在出站的时候,我询问工作人员在哪里换乘?工作人员告诉我在二楼,我从一楼出来,坐电梯来到了二楼(沿途没有任何标识)按火车站解释,这是一楼,实际的三楼,他们才叫二楼,但都没有任何的标注,我在他们所说的一楼大厅没有看到工作人员指导,我在检票口排队等待,我的列车提醒告诉我说列车已经发车了,我赶紧到处找工作人员询问情况,工作人员说没办法,车已经走了,不能办理改签和退票,我要求找他们领导帮我解决,来了一个值班站长叫胡铂,很热情也很着急,到处打电话帮我联系,并询问他的上级领导,最终的解释,由于系统原因给我办理了换票,但还是扣了我手续费,说车已经发走了,和我随行的有三位西班牙朋友,他们是从西班牙专程来哈尔滨冰雪大世界亚布力滑雪场和雪乡旅游的,本来一切都很完美,他们也赞不绝口,本以为他们会带着一切美好离开中国,万万没想到,因为没有标识,没有工作人员,造成我们滞留在盘锦火车站,尽管胡泊亲自带着我们找酒店,但必定耽误了整个行程,还要被迫在盘锦住一夜,改签扣了我1448元,在火车站酒店开房吃饭,在北京预定的酒店也不能退订了,除了经济损失,最主要的是时间,延误的行程错过了很多事情,我跟外宾也不好解释! 另外一个不愉快发生在这次旅行的另外一次购票和改签,之前在12306上购票的时候可以帮外宾购买,改签的时候外宾必须要到车站当面改签或者外宾本人用12306退原来的车票,外宾根本就不会使用12306为什么买票的时候可以别人代买?改签的时候退票却要求必须外宾本人亲自办理?这里是否让人存在花钱容易退钱难的感觉? 哈尔滨冰雪大世界,雪乡,亚布力滑雪场为了接待世界各国的游客,做了大量充分的准备工作,没想到万万没想到,本来可以圆满画上句号的旅行,以这样的不愉快结束,在退票的时候遇到了另外一个乘客,他也向我诉说曾经类似的经历给他带来的困扰,不能理解让国人引以为傲的高铁,经历了这么多年的磨合,怎么还有这么多的瑕疵?你们遇到过类似的事情吗? 希望引起广泛关注,不让类似事件再次发生!#🚄高铁 #中国铁路 #高铁出行 #中国高铁
00:00 / 01:27
连播
清屏
智能
倍速
点赞58
00:00 / 00:29
连播
清屏
智能
倍速
点赞2067
00:00 / 00:55
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 03:57
连播
清屏
智能
倍速
点赞1