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壮壮土松1月前
大家好，我是壮壮 12月1日，短视频平台出现名为“白菜”的矮脚土松，12月6日，谦谦妈发布视频反映其狗狗支原体感染及我方售后不作为，12月9号出现狗狗佝偻病，售后态度敷衍的三个相关视频，我第一时间联系当事人并且积极解决其问题。 因流量增长、业务扩大，我将售后交由专员负责后短时间内频发售后事件，对此我深感震惊与自责，向所有受影响的狗狗家长致以诚挚歉意。 事件发酵后，我向1251位购犬家长群发售后问卷，对前期未处理好的问题均重新核查后安排赔偿。截至目前，群发的售后问卷调查中，共有26位顾客反馈售后问题（回复慢、不作为等），可以暂停查看，如还有未回复顾客，可重新反馈给我们新的售后人员进行二次售后，全网评论区25位客户反馈狗狗健康问题（咳嗽、肺炎等）。其中5位在群发反馈中已解决，2位即时解决，2位因私密账号无法联系，1位非我壮壮土松购买，6位未能收到消息，8位待回复，1位因同行串货无法售后， 期间我曾多次跟售后人员强调狗狗健康和售后的重要性，但是均未收到有不满售后情况的发生或态度不好的反馈便以为售后都得到妥善处理，经过此次事件，我本人负有不可推卸的主要责任。若还有其他家长对之前的售后人员服务不满意，或有未妥善解决的问题，恳请第一时间与新售后联系，我会亲自对接处理，主动承担起全部责任，绝不逃避。 部分狗狗出现咳嗽、驱虫不达标等问题，经全面排查，原因主要包括以下几点：一是自9月起，喂养人员未按规定添加预防药物，导致狗狗未能有效抵御换季可能引发的咳嗽等健康问题；二是运输过程中存在交叉传染的情况；三是狗狗驱虫效果受虫卵数量、个体排虫周期等因素影响，部分狗狗排虫周期甚至长达15天；此外，也有部分问题确实是因驱虫人员工作失职所致。相关涉事人员已于12月2日全部辞退， 对于自身错误，我们完全承认并积极改正、承担责任。但对抹黑造谣、煽动情绪的违法行为，我们也不姑息。 关于狗狗来源，我司在山东有自有狗场（30只成犬，在建40只容纳量犬舍），与广西3家犬舍合作。 我们已开通售后日常账号，每日更新狗狗喂养驱虫等进行透明化运营，公司下三家店铺全天开放，欢迎大家监督、互动。 此次事件给大家带来不良影响，我们深表愧疚并愿承担后果。同时也善意提醒大家甄别不实信息，谨慎选择宠物商家，活体运输本身就存在增加狗狗生病的风险，还是要尽量选择本地靠谱商家购买，线上购买优先选抖音平台等有保障渠道。
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米娅的土松日记8月前
天塌了啊，让原本不富裕的00后雪上加霜，花了近三千在依依家买的小狗，没几天摔骨折了，治疗以后身价翻倍啊，没有比我花这么多钱买的土松了吧！#dou上热门 #土松犬 #中华田园犬 #依依寻狗 #00后
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菜菜调皮蛋6月前
现在的骗子都这么猖狂了吗？来受害者这里来叫嚣了？ 本来不想在抖音全程曝光这种没良心的人#助手抖音助我上热门 #土松 #买狗被骗 #抖音看世界 @抖音小助手 @DOU+小助手
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周小帅的朋友圈7月前
为什么猫💩会离奇消失？今天来揭秘真相！ #猫砂 #土松 #柴犬
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哥斯拉的朋狗圈8月前
所以你们的土松舌头也会变黑吗🥲 #土松 #宠物 #中华田园犬 #狗狗舌头发黑 #狗狗
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公子哥Money1周前
听到土松被宠物店拒绝的时候 先是震惊 之后解释说明情况最后真的为平安好难过 明明它是只又胆小又乖的修狗 可能大家都有各自的无奈吧 #被我的小狗治愈了 #它真的好像个小宝宝 #中华田园犬 #周杰伦 #狗狗
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笑笑淘土犬10月前
性格超好的熊版土松 #白土松 #土松 #土松犬
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刘传奇7月前
土松超级可爱的，非常适合陪伴！ #猫咖培训 #刘传奇 #猫狗牛马化
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小小肉比7月前
大家要的养土松分享来了！都是我一路走来的经验🥹 #土松 #养狗经验分享 #养狗经验 #中华田园犬 #小短腿
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野人哥日记7月前
老外：小土松3个月怎么能长这么多！ 喜报喜报！全网千万人看过的两只小土松5个月了！还记得刚回来2个月不到的时候走路都走不稳，现在都快和卤蛋一样大只了，都是超有个性的小狗（快把卤蛋烦死啦！）你们更喜欢felix还是bobo？还是卤蛋？#老外 #中华田园犬 #狗狗 #土松 #狗狗日记 @DOU+小助手
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米娅的土松日记8月前
她这尴尬期…是真尴尬啊！！！去外面遛狗都没人想摸她，别的狗狗都有人摸呜呜呜#萌宠出道计划 #土松 #中华田园犬 #萌宠 #小狗🐶
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椰子水6月前
我再也不是没有小狗要的野人了#小奶狗 #狗狗 #铲屎官日记 #萌犬 #土松
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当当爱吃柿子饼干4月前
到底谁买了江西土松啊！#宠物vlog #狗狗 #白土松
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十六呀。8月前
关于十六比较小只的问题，它本就小体土松..两个月时才两斤..所以不是没吃饱营养不良～大家不要担心啦！#小狗日记 #土松 #中华田园犬 #铲屎官日记
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土豆是只土松11月前
#土松 由于我不停的在刷依依族长的视频，终于在她家买了一只米白土松，土豆来家13天啦#中华田园犬 #白土松#依依族长#依依寻狗
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土松麦麦🎀1年前
养了土松三周总结出来土松宝宝真的很好养，颜值高 学东西快，很警惕门外有动静就会盯着看但不会乱叫，也可以听懂人的语气，会定点上厕所 晚上会自己回窝睡觉很省心。#土松 #白土松 #萌宠出道计划 #土松犬 #中华田园犬
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二毛是土松7月前
你们都被骗几次才买到合适的土松的？ 现在的土松市场真的该管管了，为了买条土松，花了几个月，前后被骗好几次，你们也是这样吗？#土松 #狗狗被骗 #星期狗 #买土松被骗 #买狗狗
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中华田园犬平安10月前
全网避雷！我在抖音买黑土松这一路…#中华田园犬 #广西黑土松 #通辽 #网上买狗
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漫漫(土松）10月前
土松和土猎，别再搞混了！#白土松 #土松#土松犬
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土豆酱10月前
#土松 #中华田园犬#小狗狗能有什么坏心思 领养代替购买更好，如果非要网购，请一定替不会说话的生命把好关！选择专业宠物托运，抵制活体运输！
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漫漫(土松）10月前
为什么土松有熊版的，是和松狮串的吗！#土松 #白土松#土松犬
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碎嘴华佗（土松犬舍）10月前
土松超全科普 #土松 #土松犬
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钱宝是只土松1月前
一个人的力量太小，谢谢官方多多推流。#黑心商家 #土松犬瘟 #是宠物更是家人
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小梦老师~小号3天前
自驾3000公里 成都到广西买土松 #土松 #田园犬 #vlog日常 #抖音萌宠 #养狗人
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土松不土(牛牛一只从5楼跳下的猛犬)4天前
狗从5楼跳下来的后续，狗狗基本治疗成功，已无大碍静养一段时间就可以啦，感谢各位关注和批评#狗跳楼 #土松 #田园犬
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👉🏼Anna👈🏼3天前
#大大怪 #杰森 #孟丽辉 #土松 #直播录屏分享
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土松铃铛🔔1周前
我的小狗又被“卖掉了”🤯 这是一条提醒视频 #土松 #狗狗 #fyp
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Ason🌲1周前
吃美了 #土松 #土松切片 #百变小晨 @土松
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松忆土松幼儿园-园长1月前
看完这个视频，你还想养土松吗？#土松 #土松犬 #中华田园犬
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小小福袋是土松6月前
回复 @觉醒大叔的评论 福袋是上天赐我的天使 不是它感谢我养它 而是它治愈了我#我和我的狗 #土松犬 #壮壮土松
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小土松《汤圆》4天前
#生活不能没有小狗 #创作者中心 #创作灵感 大半夜，花费4个小时，找了好多家宠物医院都劝我放弃治疗，给你安乐死，我怎么忍心，绝望的时候总有一丝曙光照亮，终于遇见以为好心兽医肯出手救你，谢谢
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土松Nike1月前
再次求解❗谁能告诉我他又咋了#萌宠出道计划 #家有中华田园犬 #千亿流量扶持计划 #狗狗 #土松
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迪某2天前
人，小狗失去了很多ee，是有新的电子小狗了吗 还会再见吗 还会回来吗 一定要过得好啊ee！ #土松#萌宠出道计划 #狗狗 #土松迪某
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糯米源子1周前
#真实生活分享计划 #土松 究竟是狗性的扭曲还是狗德的沦丧！狗子竟与衣食父母反目！#土松犬 小狗喜提骂人技能！#小狗狗能有什么坏心思 #狗狗的心思都写在脸上了
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一坨土松1月前
坨坨今天挨打了！ #土松
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端午的抖音2天前
人怎么可以粗心成这样😭出门忘记关门了，以为它们会跑到楼下或者随便在哪层坐个电梯跑出去，但是端午小满太乖了没有乱跑，养宠人出门前一定要检查好门窗啊。#小狗的治愈瞬间 #土松 #看家护院好帮手 #狗子的日常 #狗狗故事
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土松小满5天前
事情就这样吧，再也不相信你们这些养土松的人了，再也不会给小满当舔狗了，伤心了#狗狗是人类最忠实的朋友 #土松#和狗狗的日常 #创作者中心 #创作灵感
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海浪2天前
#大大怪 #孟令辉 #土松 #哈森集团。太搞笑了
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土松小满2月前
圆圆真的老贼了，它错了和没错完全是两个态度。#养狗经验分享 #创作者中心 #创作灵感 #土松 #毛孩子的日常
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大宝是个可爱的土松3天前
寒武纪你怎么看？#寒武纪 #半导体设备
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西哒叫瓜瓜🍉4周前
人坏了都要修，毛孩子坏了怎么就不修了😭#真实生活分享计划 #土松 #土松犬 #细小病毒 #细小 @抖音创作小助手 @抖音小助手 @抖音创作者大会 @抖音媒体内容优推官
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大海是只土松4周前
心疼坏了#大海是只土松 #土松 #萌宠出道计划 #抖音合伙人计划 #中华田园犬
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麦麦萌萌-臻选萌宠（田园犬）1周前
仅退款？商家和毛孩子的权益谁来维护呢？？？ #仅退款 #仅退款不退货 #毛孩子 #白嫖
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土松Nike1月前
今天他又给我出难题❗我该如何应对？#萌宠出道计划 #狗狗 #家有中华田园犬 #毛孩子的日常 #土松
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百万是土松6天前
正常人谁自己洗狗啊？？！ #洗狗 #养狗经验分享 #土松 #吹水机 #真实生活分享计划
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嘟嘟是只土松.5月前
恳请大家提供宝贵的经验 谢谢大家！ 不管医药费用多少，不管要治疗多久，我们不会放弃它、一定要把它救回来！ 大家的评论我都会看 私信我也会回复！ 还有一些骗子 这是一条生命 它耽误不起 勿扰！
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松coco2周前
不踩高跷#ai#动漫#二次元
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强哥带你逛狗市2天前
看上的小土松全款已到账，检测出问题，果断放弃！
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Ason🌲6天前
土松与九九的极致反差 #土松 #土松切片 #杰尼龟小号 @土松
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妞宝土松2月前
土松皮肤病如何治疗？除了基因的问题，养宠人也要注意小狗生活的环境，小狗本身就不喜欢洗澡，没必要洗得太勤，不要去宠物医院洗澡，是因为去宠物医院的大多数都是生病的小狗，很容易交叉感染#土松皮肤病
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curious1月前
终于来看女明星了，遇到俩熊孩子#coco#土松#小黑狗
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铁皮土松2周前
网上买狗谨防被骗#土松#四眼铁包金#买狗被骗 #抖音买狗 #上当受骗
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土松铃铛🔔5月前
关于这个视频里消失的拖鞋，我想说…… #狗狗狗狗狗狗 #萌宠出道计划 #土松 #小狗日记 #我和我的狗
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养了一只烤包子（猫狗双全）5月前
你们觉得我是大冤种吗？有没有被坑过的经历#广西土松 #买狗被骗 #冤种 #吐槽 #新疆冤种
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苟一宸3周前
即将失去整个狗。 #土松 #狗狗故事
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苏苏福1月前
AI谁偷吃了奶油蛋糕特效制作教程来啦#剪映 #怎么还在狗狗家门口打起了快板 #萌宠 #奶油蛋糕 #萌宠出道计划 家里的蛋糕不见了原版 ai 土松犬长大的样子 土松犬多少钱一只 ai谁偷吃了奶油蛋糕 AI谁偷吃了奶油 ai谁偷吃了火龙果 ai我要演讲特效 ai谁偷吃了我的面包 ai谁偷了我的 ai恶搞特效 ai谁偷吃了水果 治愈系小狗
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土松陈小满🐶1月前
【性质恶劣】 这种情况要怎么处理？打够了 #土松陈小满的日常 #狗狗的心思都写在脸上了 #萌宠出道计划 #土松
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碎嘴华佗（土松犬舍）3月前
千万注意给狗不要乱喂东西 差点翻车了
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小帅家的日常3天前
你是不是有什么毛病？ #土松 #中华田园犬
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吐司🍞是土松2周前
沉浸式vlog|第一人称养狗|10个月小土松的一天I 养一只土松要花多少钱 #土松 #狗 #中华田园犬
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大大怪的鼻毛2天前
#孟令辉 权志蛇#啊哈 月亮#土松 失败#杰森 拖布，哈森集团cos大舞台，超然韩舞
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