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潮汕CZ5天前
#垃圾大疆 #损坏用户财物还称盖不负责 #大疆无人机 #不修就损坏东西 我1月16日寄修大疆带屏遥控器,物流1月17日签收,售后没更新“已收件”状态,1月19日我主动找他们才知道被转到别的售后中心,之前根本没告诉我,害我3天不知道设备在哪儿。从17日签收起到31日,都15天了,远超官网说的3个工作日出检测报价,期间我20日、22日、25日催了三次,前两次都用“正在检测”敷衍我,后来才勉强说转寄的事。检测说内置电池坏了,却只发遥控器外观磨损、钢化膜损坏的照片,电池内部损坏的照片一张都不给,这不是故意回避问题嘛。我要求换电池,他们不仅拒绝提供旧电池拆卸照片、新电池品牌型号和序列号,还说“内置电池无序列号”,可大疆内置电池明明能在DJI Fly app上查到序列号,更称电池品牌是内部信息不公开,违反《产品质量法》关于产品需标明生产厂信息的规定。昨天他们还故意连续发二十多条乱码邮件给我,疑似含病毒,对我造成严重骚扰。现要求:1. 马上给电池内部损坏的检测照片和完整维修报告;2. 说清楚转寄的具体原因、时间和为啥不提前告诉我,解释乱码邮件的目的并停止骚扰;3. 就超期服务、擅自转寄、敷衍沟通、隐瞒电池故障证据、不公开电池品牌及发送骚扰邮件的行为道歉,并赔偿我耽误用遥控器处理视频的损失。
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