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提供情绪价值,没有客户不喜欢 ❤️很多刚入行的销售新人容易陷入一个误区:觉得只要把产品功能讲清楚、把价格谈到位,客户就会买单。 👉但现实往往是——客户对你说的话没兴趣,态度冷淡,甚至直接拒绝。问题出在哪儿?因为你只关注了“卖东西”,却忽略了“人”本身的需求。 ❤️人都是感性的动物,哪怕再理性的客户,做决定时也会被情绪影响。 👉比如:客户在和你沟通时感觉被忽视,就算你的产品再好,他也会犹豫;客户觉得你根本不理解他的需求,再低的价格他也会怀疑;但如果你能让客户感受到被重视、被认可,哪怕你的报价比别人高,他也愿意多聊几句。这就是情绪价值的力量——它能让客户放下防备,建立信任,甚至主动推进合作。 ❓如何给客户提供情绪价值?其实不难,记住这个公式就够了:懂他 + 夸他 + 尊重他。 第1⃣步:懂他——先当听众,再当销售 第2⃣步:夸他——真诚赞美,细节取胜 第3⃣步:尊重他——给足空间,保持分寸 💯做销售,本质是经营人与人之间的关系。当你学会关注客户的情绪,对方感受到的就不再是“又一个推销的”,而是“一个愿意理解我、支持我的人”。这种情绪价值带来的信任感,往往比优惠、话术更有说服力。 ❓下次见客户前,不妨先问自己三个问题:我能听懂他的需求吗?我能发现他的优点吗?我能让他舒服地做决定吗?把这三点做到位,你就已经赢过了大多数只会谈产品的销售。 #销冠 #销售话术 #销售技巧 #销售思维
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