🔥京东自营苹果售后维权|从包容到绝望:正常质保,两次返厂修废手机!我在京东自营买的这台苹果16,刚拿到手就发现了问题:包装盒脏污、贴纸翘起,摄像头边缘也有翘边,手机还频繁出现卡顿、死机、点不动的情况。当时我只是向客服咨询了一下,并没有提出维修或退换,这件事就不了了之了,没想到这只是噩梦的开始。 之后的使用中,问题一直没断过:信号差、屏幕断触、经常连不上网、卡顿黑屏、电池发烫掉电快、相机频繁黑屏。我当时不知道质保期内可以返厂维修,就一直忍着,直到用了11个月,摄像头出现严重不对焦、拍照完全模糊,上网查了才知道可以返厂质保维修。 我最初的诉求特别简单,只想在质保期内把手机修好。第一次返厂,对方只换了一个摄像头,其他问题全没处理,拿回来摄像头依旧不对焦,甚至怀疑根本没换。更气人的是,寄修前手机外观完好,客服也多次承认我手机寄去没有划痕,寄回后屏幕却多了1厘米深的划痕,边框掉漆! 我要求二次返厂,却被强制寄回手机,客服还威胁“拒收就报废处理”。我每天打电话沟通,整整8天才通过二次返厂申请,我特意问了划痕和掉漆会不会换屏换边框,客服说“应该会”。结果二次返厂还是只换了摄像头和电池,划痕没处理,所有旧问题也都没解决。 我也看到网上很多网友的经历:同样在京东买的苹果手机,只是电池掉电快、卡顿,就直接退货退款或换新了。而我这台从刚拿到手就有问题 忍了11个月正常质保维修,结果两次返厂越修越坏,还被威胁,只换来200块“用户体验金”。 折腾了一个多月,我从一开始的包容,到只想修好,再到现在彻底失望。我不是白嫖,我是在依法维护自己的权益。现在我不再接受任何维修,只要求退货退款! 恳请大家帮忙扩散,也请懂法的朋友支招,让京东给我一个公平的处理!刚去找聊天记录才发现一开始没拆的时候就怀疑后封,因为旧手机完全不能用不想折腾才打开使用了,一直都是问题不断! @京东 @京东客服 #京东售后 #京东自营坑人 #消费者维权 #苹果维修翻车 #网购避坑
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#oled显示屏 #京东售后 #oled烧屏 #oled 真实某东售后经历,看不懂的朋友可以看前两集。回应大家一些问题 显示器为京东自营购买 售后也是京东给做的售后 并非显示器品牌方售后 还有好多人说我是马扁保我也是醉了 本来只是记录下普通消费者售后真是经历 也顺便分享下OLED使用跟到底多久能烧屏 首先我这个显示器刚买就有问题 你们也知道OLED显示器会像素移动防止老化 但是我这个显示器它像素移动本身就有问题 具体看视频 显示器像素会时不时抖动,我第一次售后并非向京东反应涂层脱落 但是他给的结论是电器元件无异常所以没法质保 再回应说我碰瓷或者故意弄坏显示器卡bug活该不给保,退一万步来讲骗保也是在他给保的情况下我才叫骗保吧,你们是上帝视角知道我全程抖音发布高压使用了,京东客服他知道吗?他对待我跟对待普通消费者没高压使用的人售后方式是一样的,假如真有个跟我 一样的人回来没高压使用烧屏了他也是这么对待,你们懂了吧?难道这么大的厂商售后全屏自己想象吗 把消费者全想象成坏人 你第一次售后检测涂层脱落了 以后你显示器的东西再坏都不给你保修了 怕你骗保?直接给你拒保连送去售后检测机会都没有直接剥夺。 我再分享下三星线下真实售后经历 OLED烧屏我们这线下直接给你换块新的屏幕,别说涂层脱落了 你屏幕有划痕都没事 只要不漏液直接换 人家不会看你什么涂层划痕什么的,更别说在那幻想你消费者因为高压使用拒保了。再退一万步来说就真是高压使用东西买来不让消费者用吗? 说白了屏幕也不便宜,大家努力工作辛辛苦苦买个屏幕回来享受还得小心心翼翼如履薄冰累不累啊
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