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电商客服外包-花田5月前
刚刚给顾客打完补偿款，他又觉得不好，还是决定退货退款。这种情况下，怎么处理？如何避免补偿损失。专业的售后该如何操作？#电商 #电商运营 #电商客服 #电商客服外包 #电商人
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开拓者客服外包-闪闪4月前
抖店遇到商品破损，买家要售后，客服这样回#售后#客服外包 #网店客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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大史说9月前
承诺的包退货不一定都能退，遇到这种事情商家一般采取协商补偿来解决，往往这种补偿与商品本身有差距#网购#退货#快递#消费者退货难#补偿
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叶籽在成长3周前
连个反驳的机会都不给了嘛，退货都还没收到，货款和运费就已经赔付给顾客了😂#真实生活分享计划 #奇葩顾客 #电商日常 #小商家 #就想说点大实话
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素念5天前
95分店大欺客 瑕疵品当全新品相售卖还不过退货退款#95分 #得物 #瑕疵
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不要在tb授权店买苹果手机！4周前
我于2026年1月8号在淘宝平台Apple授权专营店以 实付5499元购买苹果17，9号中午到货，拆封验机未激活发现手机有明显磕碰掉漆，于是当场拒收，联系商家，商家以“磕碰掉漆不是质量问题”为由拒绝退货退款，于是申请淘宝平台介入，淘宝平台拖延解决不处！！#苹果手机 #苹果17#苹果手机维修 #网购 #验机
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电商客服外包～小小7月前
订单已经超售后期了，顾客要退货，客服应该怎么正确的处理#电商客服外包 #电商客服 #客服外包#店铺托管客服
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泡泡糖de小厨房2周前
长帝S1pro瑕疵烤箱 最终由平台介入后退货退款 此事件完结 长帝S1pro瑕疵烤箱 在长帝客服拒绝换机后，次日平台介入判定退货退款，该事件也就此完结，希望长帝领导能看到这一系列视频，对产品质量，售后，品控严格把关，重塑消费者信心。#长帝烤箱 #高比克烤箱#海氏烤箱 #艾瑞斯 #烤箱
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山东平与正律师事务所8月前
网购商品有瑕疵，商家拒绝退货怎么办？
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开拓者客服外包-闪闪3月前
电商客服常见售后问题解答 #售前售后 #客服外包#电商客服外包#创作者中心 #创作灵感
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潮司飞鸽客服外包4月前
买家收到货说产品有瑕疵，客服的处理话术 这类售后问题非常常见，我们客服就需要核实清楚问题，对买家做好致歉安抚工作#售后客服 #产品瑕疵 #客服话术 #电商干货 #客服外包
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白白碎碎念3周前
#华为mmate80 外观明显瑕疵，官方不予换货。一直拖着不予解决没了国补名额。感觉无力又糟心。质量有问题很正常，服务也不跟上就很无语了。
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吴所谓1月前
没想到百亿补贴买手机翻车了 就当给自己上一课了，多多客服还说目前不能申请退款，必须他们收到货才可以，那我这国补不是白瞎了么？幸好没着急激活，快递小哥还跟我说激活之后才能查看序列号，我说我就是查看要知道是不是新机没激活。可惜后封机并不能代表不是新机，很多消费者权益无法保证，虽然已经把手机退回了，但是好多配件都买了，真是气煞我也！#百亿补贴拼多多 #百亿补贴流量计划 #苹果17pro max
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开拓者客服外包-闪闪6月前
客服必备的售后处理技巧#电商客服外包 #网店客服外包 #外包客服 #创作者中心 #创作灵感
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潮司飞鸽客服外包6月前
售后客服处理商品破损问题，实用话术参考。 客服在处理破损问题时，可以参考使用这些技巧（包括：核实、安抚、协商补偿、引导退换货等）来化解客户不满，避免被动。#售后客服 #商品破损 #退货退款 #客服话术 #客服外包
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潮司飞鸽客服外包8月前
买家为了补偿故意说有质量问题，怎么回复？ 很多买家为了退货运费或补偿，故意说产品有问题，咱们客服一定要懂得鉴别，避免为公司造成不必要的损失。#品退 #电商 #客服话术 #退货 #客服外包
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电商客服外包～小小8月前
客服遇到顾客要售后，专业的客服应对方式及专业话术#电商客服外包 #客服外包#电商#店铺托管
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健康是福3天前
拼多多百亿补贴酒水无法退货，除非有明显的质量问题，怀疑假货退不了，七天无理由也退不了！商家也无法解释包装内的污渍来源于哪里。。。。。。最后就只给退了一瓶，另一瓶自己默默承受呀！#消费者权益 #内容太过真实 #拼多多退货 #拼多多假酒 #拼多多百亿补贴
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无忧客服6月前
退货有问题，平台极速退款了该怎么办？一条视频教您怎么拿回货款。#抖音小店#客服外包#电商干货
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电商客服外包～小小6月前
订单超售后期了买家要退货，客服应该怎么正确的操作，才能避免损失#电商客服外包 #客服外包 #外包客服 #店铺托管客服
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文婆评鞋5月前
才知道还能面对面换货❗ 兄弟们！前两天不是收到鞋子后发现吊坠是坏的嘛，然后找了客服反馈了问题，得物客服还是相当给力的，我也是今天才知道原来还能面对面换货！点赞👍 #得物 #aj14兵马俑
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梵森客服外包-小叶儿1月前
商品破损纠纷#客服外包#电商 #客服日常
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后生电商（2.28号-30号线下无界）2周前
现在淘宝的售后全部都是质量问题的退货 #质量问题 #退货 #售后
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河北正一律师事务所6月前
杨立洁 | 网购的商品签收后发现有瑕疵可以申请退货 #法律咨询
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外包客服|依依1周前
网店客服亲身经历客户退款地那些事儿！避坑#电商人#客服外包售前售后 #网店客服#退款不退货
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开拓者客服外包-闪闪4周前
常见售后问题客服回复话术 #抖店客服外包 #电商客服外包 #客服外包 #创作者中心 #创作灵感
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电商客服外包～小小5月前
平台极速退款了 商家收到的退货如果商品有问题 客服如何正确的操作#电商客服外包 #店铺托管客服#客服外包 #客服外包 #电商#极速退款
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南果梨3天前
拼多多维权成功 拼多多商家收到货后拒绝退货退款，专属客服不作为，可以申请披露商家信息，查到企业负责人联系方式进行维权。 #拼多多 #维权 #拼多多退货退款
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墨爷聊电商1周前
诚然，以质量问题的退货退款，也不全是买家的问题。有些商家自身问题就很大，产品宣传的与客户到手的是严重的货不对版，这个买家找你退货退款，没有让你假一赔三都是便宜你了。 #每日干货分享 #电商创业 #仅退款 #退货退款 #墨爷聊电商
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江苏德善(徐州)律师事务所官方号1周前
在某平台购买商品有瑕疵，退货时商家却说，跨境商品退货不退税，该怎么办？#跨境电商 #普及法律知识 #律师 #法律常识 #法律
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泡泡糖de小厨房3周前
长帝S1PRO烤箱售后换新 换到了瑕疵机 你愿意折旧退吗？ 如果你售后换新 换到了瑕疵机，你愿意折旧退吗？客服用最温柔的语气，讲述最硬气的处理方法。长帝S1pro品控拉垮，这样的烤箱就直接发给用户，那么，维权就是唯一的出路，不惹事，也不怕事。#长帝烤箱 #海氏烤箱 #高比克烤箱 #烤箱选购 #维权
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梵森客服外包-小叶儿1月前
电商客服常见售后应对话术#电商 #客服日常#客服外包
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柚柚在昆明1月前
退货商家会拒收的，除非收到时就这样 #我的菜鸟驿站日常 #退货 #瑕疵 #商家拒收 #除非这样
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新浪新闻1周前
男子花58元给宝宝买生日宴装饰，用完三天后申请退货退款，商家全方位“展示”使用痕迹 更多视频资讯关注@新浪新闻
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抖店实习生2周前
仅退款被薅羊毛了怎么办 #仅退款 #仅退款不退货 #抖店 #抖店干货
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hhhh2周前
谢谢各位宝宝们的支持，拼多多已经给主播处理完问题了，最终结果：给主播退货退款，补偿200元到支付宝+ 100元平台优惠券，谢谢拼多多平台，历经12天终于给主播处理结束了，谢谢 #拼多多#无良商家 #拍立得相纸 #抖音
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威禹经贸食品专营店2周前
商品打开了如果有质量问题咱们义不容辞的给大家退货退款，但是如果没有质量问题，这一定是不可以的也希望大家相互理解
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🌈来财🌈1周前
小米售后真是无敌啊，没话讲 小米新机，按键贼松，没有支撑，售后一口咬死正常的，不退不换不修，现在终于松口退款了，但是当时双十一加购买的卷，现在退款已经买不到了，也不修，官方拿瑕疵机给换，也不承认，坚决不认可！ #小米售后 #小米 #小米客服 #小米售后服务差 #小米客服有多垃圾
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开拓者客服外包-闪闪1月前
买家说商品有问题时客服如何处理 #客服外包 #店铺客服外包#电商客服外包 #我要上热门🔥抖音小助手 #创作灵感
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经视直播3周前
顾客称无印良品换货收到原瑕疵品
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虓电子商务经营部4周前
我惊呆了这个#退货原因 ，因为商家没运费险所以仅退款！这是啥逻辑，而且瑕疵在哪😹，又一次长了见识🙀
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小夏子2周前
第一次遇到这种情况，一个月零几天鞋子断底了，商家拒绝换货，说最高补偿20元，我没有接受，然后找抖音客服，上传完证据后就没有音讯了！虽然钱不多，但表示很失望！回力也算个牌子吧，居然质量这么差！抖音客服也就没有消息了。
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睡睡3周前
#得物app #得物 #退货 #瑕疵品 #质量有问题
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上海畅律师3天前
高价羽绒服瑕疵，消费者如何维权？ #高价羽绒服 #羽绒服 #消费者权益
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ZUOWO（8号后闭店主页选购年后发货）1周前
售后问题不会让大家承担 产品出现问题我们来给大家一一解决 购如果我们马年基础款的朋友 我们联系客服获得一个补款就好 一些瑕疵我们给大家做出最大的补偿 球肯定是不影响飞行和打感的 外观瑕疵我们也补偿给大家#羽毛球 #和肖战一起马年向更高 #道歉 #内容太过真实
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月姐儿5天前
#客服的日常 #电商日常 这贼6收到货了没拆包就知道有质量问题，让她申请退货退款说啥都是不乐意，就要点补偿，自己说处理不好就申请退货退款的😷😷😷
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旅行的Gump1月前
买家谎称货品破损瑕疵，要么退货要么销毁， 有些原则不能退让~#网店 #白嫖 #吊牌党 #薅羊毛 #七天无理由
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柚柚在昆明2月前
这种寄件收了会赔钱，瑕疵退货前要沟通好#驿站实用经营技巧 #我的菜鸟驿站日常 #寄件 #瑕疵 #赔钱
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安好张姐1周前
网购使用后退款 #生活 #网购 #退货
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无忧电商维权8月前
以做工瑕疵仅退款成功，结局来了#仅退款#仅退款不退货 #仅退款怎么起诉买家
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挣钱好难4周前
商家仅退款，联合买家要求补寄，申诉不通过后续，#仅退款 #平台仅退款合理吗 #仅退款不退货
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孙茗茗2周前
真是小刀剌屁股开眼了、#拼多多 #山东退货退款 这种商家你们告诉我怎么能怪山东！跟我们有什么关系！服了#消费者权益 #客服聊天 #开眼界了
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西安豫见球鞋（球鞋奢潮回收）4天前
某物：原装鞋带属于“异物”，去除了，没退给你属于正常操作，要的话“到付”退回#还有这种操作#得物#得物卖家#球鞋#豫见球鞋
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鹿壳液态硅胶手机壳3天前
不合适可以退货，破坏商品来退货，居心何在，有时候弄不懂这样的人是什么心理#客服聊天 #液态硅胶手机壳 #手机壳
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