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80%得丢单都源于你不懂得持续跟进 #销售技巧 #销售话术 #知识付费销售 #知识付费成交 #销售技巧 销售丢单,80%的原因,都在于你不会跟进;就比如,回访客户,你只会硬邦邦的问客户,您考虑的怎么样了呀?还有没有什么问题呀? 这样去跟进,跟着跟着,客户就莫名其妙的,消失的无影无踪;80%的成交,都是来自于3-5次,甚至更高频率的有效跟进。跟进客户,不是简单的,催他下单,催他交钱。而是站在客户的角度,跟客户同频的姿态,去推进产品的交付;分享一个简单有效的实操公式:加深印象+跟进钩子;比如,刘总,前面咱聊了很多了;你对我们产品的细节也有了比较全面的了解;今天我跟您联系,主要是想看看您对于产品或者是我们这边的售后,还有哪些困惑。我帮您捋一捋;您尽管问,我的主要工作,就是帮您匹配到最适合您的产品;那这个时候,有的客户就会说,没啥问题,我再对比对比其他家;这个时候,不要给他压力,把你的姿态放平;你可以接着说,“您选不选我们真的没关系,毕竟选择权在您手里。不过要是您在对比过程中有什么不清楚的,随时可以问我,我在这个行业时间久,能帮您分析分析。哪怕这次没合作,万一之后您有朋友需要,也能想到我。”这样一来,客户会觉得你是在替他解决问题,甚至以后还愿意帮你转介绍,反而更愿意把真实的顾虑说出来。成交就是在一次又一次的沟通、帮客户解答问题的过程中自然发生的。
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