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“我是中国移动12年的钻石卡后付费用户。今天,我不是投诉,我只是恳请请移动公司,当着全网网友的面,给我一个白纸黑字的解释…” 你们所谓的 ‘通信异常’ ,到底是什么意思?” “如果解释不清,是不是任何用户的手机,你们都可以用这四个字,想停就停?” “因为我不接受这个模糊的借口,我把问题举报到了上海市通信管理局。” “管理局介入后,移动终于‘让步’了。他们答应,免除我被停机的那张副卡——10块钱的月租。” “12年的老用户,三个号码被停机,折腾几个月,就值10块钱?这是解决问题,还是对我12年信任的侮辱?” “我的要求很清楚,也很合理: 第一,移动必须书面解释‘通信异常’的法律依据。” “第二,对于因此事被牵连停机的这两个号码,15026538018 和 13501943008, 移动必须免除自停机以来产生的所有费用,并允许我销户。” “这不是讨价还价,这是对你们错误行为的纠正。我有全部的通话录音作为证据。” “今天我把这件事公开,就是知道个人的力量太渺小。我恳请、也急需两方面的帮助:” “第一,请广大媒体 网友帮我支招,传播出去,让中国移动看到用户的集体声音。” “第二,我真心希望有处理过类似案件的、有实力的律师能够联系我。我们法庭上见,用法律武器把‘通信异常’这四个字,辩个明明白白!” “我的话说完了。@中国移动,请回答。”#中国移动 #通信异常 #消费者权益 #法律咨询 #公益诉讼 @中国移动 @工信微报 @黑猫投诉 @上海发布 @上海申新律师事务所 @上海早晨直播间 @DOU+上热门 @中国消费者协会
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