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大家好,本人于 2024 年六月份购买了一台钱江赛550S。在12月27号的时候,点火出现故障只有呲呲电流声,第一次,第二次都是这样,打到第三次显示电瓶应该是连续点火电量低,然后打第四次起动机才启动。当天连续两次都是这样,然后在第二天连续点火打8次都无法启动成功,都是呲呲电流声。 后面联系官方电话售后维护,第一个售后男的先问我什么时候购买刚快到一年半,他就说一年半的维修质保期。然后我再对比下购买期,我的还没超1年半。再打第二个电话,第二个电话就是女的声音,我问是不是质保1年半的,她先问什么时候购买,说是质保一年,我说上一个男的说质保一年半,怎么一会一个样。然后她说通话有录音那个说话语气就像我欠他钱一样,开始刻薄语气,我也没有针对她发泄任何不满,我只是说说我的问题,我刚开始也没在意她语气,一年就一年,我可以容忍业务不熟悉。然后我就我摩托出现这个问题怎么解决,送的免费首保去了指定的店铺却是收费的,这时她的语气更是阴阳怪气了,我也听出隔阂了说你怎么说话是这样子的语气,我也没骂你说你,然后她就用有点嗲的说售后还需要吗,不需要就挂断了。我说肯定需要了,你帮我建个售后工单。现在电话的工单没后文我APP自己申请了一直都挂在那,那里也没人跟进,也没人联系。现在钱江的售后可以说是没有,还不如我买车的联系那个店家,店家的还热情。钱江的售后热线就是一坨狗屎一样。最后有哪位大佬帮我看一下?我后面自己尝试了换一个新电瓶,然后不行。再然后继电器自己短接一下。现在是偶尔会有一一枪无法启动的情况。
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