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贾真1年前
客服的考核标准核心是询单转化率#电商老板 #电商 #电商运营 #电商人
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龙盈电商客服外包11月前
转化率低到想哭？外包客服帮你“逆天改命”！ 转化率到底是什么？简单说，就是100个客户咨询，有多少人最终下单。比如10人下单，转化率就是10%。这个数字直接决定你的收入天花板！💰 为什么它重要？因为转化率低=白白浪费流量！客户明明感兴趣，却因为回复慢、话术不精准、问题没解决而跑单，真的太亏了！ 外包客服的优势就在这里： 1⃣ 精准话术：用数据优化沟通技巧，抓住客户痛点，提升下单欲望； 2⃣ 快速响应：24/7在线，客户不用等，咨询体验拉满； 3⃣ 数据分析：精准追踪转化率，找到流失环节，针对性优化。 别再让低转化率拖累生意了！外包客服帮你把流量变成真金白银！💪#电商客服 #电商人 #客服的日常 #电商客服外包 #我的打卡足迹
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GM的客服管理之道8月前
电商售前客服！两招破解转化率低的困局，金牌客服都在用话术秘籍 #转化率 #沟通技巧 #电商客服 #售前客服 #GM的客服管理之道 @DOU+小助手 ▶ "GM"是"GoodMan"的缩写，全网同名。 ⏰ 每周一、三、六更新（周六话题可定制，在视频中评论，我会选择最多赞的出答疑视频） 【12个客服合辑】 【1/12 职场打工人的升职加薪秘笈】 【2/12 一线客服专员的升职加薪秘笈】 【3/12 质检客服的升职加薪秘笈】 【4/12 投诉客服的升职加薪秘笈】 【5/12 培训客服的升职加薪秘笈】 【6/12电销/外呼/呼出客服升职加薪秘笈】 【7/12客服组长/客服主管的升职加薪秘笈】 【8/12 客服部门管理者的升职加薪秘笈】 【9/12 分管副总/高管的升职加薪秘笈】 【10/12 用户调研客户满意升职加薪秘笈】 【11/12客服绩效考核及OKR全渠道绩效】 【12/12 GM专属会员频道】 不论你的岗位是：一线客服专员/客服组长/客服主管/客服经理/客服总监/质检客服/投诉客服/客服培训/电话客服/电商客服/热/客服/现场管理/维修售后客服/案场客服 不论你的工作职责是：在线客服/7*24小时人工客服热线呼叫中心/官网官方客服/系统访问/订单/客服外包店铺/账户帐号处理 在GM的客服管理之道这里，都能找到属于你的职场提升和升职加薪方法，不论是绩效考核、工作内容、岗位要求、管理方法、领导力、提升自己、团队管理等
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松鼠电商记5天前
在产品售价不变的情况下，可以通过这个方法一定程度提升转化率，就是有点废客服。#淘宝运营
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PDD黄大人电商干货分享2月前
转化率和什么有关#拼多多 #运营 每晚直播號@大黄人电商-PDD底层逻辑研究
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帮帮堂蔡术（激励式电商管理）1月前
电商公司如何提高客户转化率：就用目标奖，结合pk和赛马！ #电商公司 #电商老板 #电商客服 #电商管理 #利润增长方案班
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电商老六1周前
电商公司想要提高客服转化率，就用这份薪酬方案！ #电商 #电商管理 #淘宝 #薪酬绩效 #电商创业
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🌻电商客服管家🌻5月前
平台考核的四大指标 外包客服会提升服务质量 正常的客服工作量 大就会影响顾客的体验感和店铺的转化率 其中的一些隐藏性的价值是很大的 比如说你一天少成交20单 每个月下来就是600单 这600单能带来连锁效果会很大的 根据我们的经验 超过300人客服就无法保证服务质量 还会影响30秒的应答率 对#客服#店铺托管#客服外包#电商运营
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亿鱼电商食品运营负责人-栗子2月前
淘宝客服设置让询单转化提升90%#电商 #电商创业 #电商运营 #用odd风记录生活 #在拍一种很新的vlog
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周恩俊讲管理8月前
客服转化率差，应该怎么办？#客服岗位#公司管理 #员工管理 #团队管理
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1688实战派-大美1月前
#1688 #1688运营 #1688运营技巧 如果你的客户只等着客户询盘，你的订单都找同行合作了
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淘系贰哥2天前
为什么别人的转化率很高？其实运营都藏在细节里#淘系电商 #运营干货 #电商创业 #电商运营
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峰哥聊电商（淘系实操运营）6月前
淘宝店铺流量多转化率低？这个原因不能忽略！ #网店运营 #淘宝运营 #淘宝客服 #新手开网店 @DOU+小助手
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阿里运营菲菲2周前
1688高转化客服沟通技巧🔥询盘转化提升 50%#1688代运营 #1688运营 #1688运营技巧 #义乌1688运营 #1688客服
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京东代运营指导培训3月前
京东运营客服响应直接影响店铺转化 #京东代运营 #京东运营指导 #京东运营陪跑 #京东运营技巧 #京东双11
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美区海外仓4周前
转化率多少才合格？10％？什么影响转化率？##temu运营 #tk运营 #跨境干货 #海外仓 #干货分享
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电商雨姐6月前
一招提高客服转化率！#京东#干货分享#电商运营#京东培训
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电商参谋杨3周前
#做电商 利用好差评，转化率反而涨30%，退货率直降25%。我敢打赌，目前超95%的电商卖家都不知道#电商运营技巧 #电商 #电商人 #电商干货
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优尊客服外包1周前
响应快不代表回复好：别让“秒回”吞掉你的转化率#客服回复技巧 #电商人 #电商运营干货 #电商运营分享 #客服外包公司
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圆圆聊电商4天前
做电商怎么提高转化率#电商 #圆圆电商 #电商运营
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内心强大的工具人3周前
专业的客服团队能给网店带来提升转化率、稳定店铺口碑、降低运营成本、适配大促需求等多方面的具体好处具体可以分为这几点： 1.提升询单转化率，直接拉动销量 专业客服经过统一培训，掌握标准化的产品介绍、催单、挽单话术，能精准抓住客户的购买顾虑，比如解答材质、售后、发货时间等问题，引导客户下单。对比居家客服的随性回复，专业客服能把更多咨询流量转化为实际订单。 2.稳定店铺口碑，降低差评率 面对售后纠纷、差评投诉，专业客服有成熟的处理流程，能央速安抚客户情绪，给出合理解决方案。同时团队 有质检机制，能避免客服情绪化沟通引发的差评，还能通过主动跟进，把潜在差评转化为好评，维护店铺DSR评分。 3.保障全天候服务，不流失任何订单 专业团队采用轮班制，能实现7x24小时在线响应，不管是深夜咨询，还是大促爆单消息 99+的情况，都能及时回复。而居家客服很难做到全天候值守，容易因漏消息、慢回复流失客户。 4.解放商家精力，专注核心运营 商家不用再花时间招聘、培训、管理客服，也不用处理客服的突发清假问题，能把精力集中在选品、推广、优化店铺等核心业务上。 5.数据复盘优化，持续提升服务能力 专业客服团队会定期整理咨咨询数据、售后问题、客户反馈，形成复盘报告，帮助商家发现产品问题、优化服务流程，让客服工作从”被动接单”变成”主动助力店铺增长”。#马上出发玩尽兴 #令人7待的智能搭子
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陶小开2月前
我们用AI跑客服外包：转化率飙升到52%，响应时长降到8秒。但一个差评让我彻夜难眠。 🤯 问题不在于千牛的自动邀评，而是AI缺乏“情感风险过滤”。我们紧急上线【AI差评免疫系统】，教你如何让AI在提速时，同步保障品牌口碑！
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电商客服@雪2月前
飞鸽客服必看！弹窗别再拖垮你的转化率 飞鸽客服必看！弹窗别再拖垮你的转化率 各位飞鸽客服注意了！自动弹窗正在悄悄拉低你的沟通效率，甚至影响转化率！ 是不是经常遇到这种情况？顾客刚提及质量问题，飞鸽就自动弹出补偿方案，可推荐的方案十有八九不适用。这不仅打断了和顾客的沟通节奏，还得额外花时间关闭弹窗，每天都在浪费大量精力。最近不少找我们优化飞鸽响应效率的商家，都被这个问题困扰。 别担心，今天教你一招彻底解决： 1. 打开飞鸽客服，进入接待页面； 2. 在左侧菜单栏找到“客服管理-人工接待工具”，点击“基础设置”，关闭新增的“智能推荐”开关； 3. 若未找到“基础设置”，可在聊天界面右侧的“智能助手”中，选择关闭“客服智能辅助”。 关闭无用弹窗，沟通更顺畅，转化率自然提上来！ #客服#电商干货#抖店客服外包 #客服外包#客服外包靠谱吗
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亿鱼包装项目负责人-晴天2月前
淘宝客服设置，让询单转化率提升90%#电商 #电商创业 #电商运营 #用odd风记录生活 #在拍一种很新的vlog
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小许说电商1周前
淘宝运营2026年如何提升我们链接的转化率？#一般人不告诉他 #淘宝运营 #电商
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电商客服外包加盟–各大网店店铺托管服务3月前
#客服 客服售前工作内容 售前客服是连接店铺与客的关键角色，对提升转化率和客单价至关重要，其核心工作内容围绕客户引导与服务展开，具体如下。 日常工作流程 接待与响应:及时回复客户咨询，解答产品 信息、活动规则、物流政策等疑问，保持高 响应率和专业性。 需求挖掘与推荐:通过主动询问了解客户需求，针对性推荐产品或套餐，突出卖点(如 价格优势、品牌特色)，提升客单价。 订单跟进:处理未付款订单的催付，修改地址/快递等特殊需求，协调售后问题并记录 存档。 专业能力要求 产品知识:熟悉商品特性、活动规则，能清晰解读优惠并引导下单。 沟通技巧:保持耐心、热情，根据客户特点灵活调整话术，建立信任感。 问题解决:快速响应客户需求，协调内部资源处理投诉，避免差评。 数据管理与协作 记录客户需求、反馈至销售团队:协助优化产品信息，提供市场反馈。 定期总结工作数据:包括接待量、转化率、 特殊订单处理情况等。 注意事项 避免盲目推荐，需结合客户实际需求提供解决方案。 售后问题需明确处理边界复杂情况及时转接专人。 话术需自然，避免机械式回复，重点解决客户核心疑虑#客服售前工作内容#客服外包#外包客服#电商客服外包
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11年外包客服1周前
农副产品土特产类目运营，虽然说客服在整个的店铺运营过程中不是起到决定性的作用，这是好的客服却能提升店铺的服务分，也能提升店铺的销量和转化率，那如何选择呢#电商运营 #外包客服#农村土特产#电商外包客服#客服的真实现状
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外包客服的李3月前
电商客服转化差的六个原因#外包客服#电商客服外包的优势#抖音小店#淘宝店铺#水果店铺客服外包
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路德6天前
永不疲倦的销售，转化率暴涨300%#AI #智能销售系统 #智能客服
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海外客服外包1月前
跨境卖家必看：让订单转化率提升30%的客服话术指南 跨境卖家们，是不是经常盯着客服对话框叹气？顾客明明来了，却问了一句就再也不回复。从我们21年跨境电商服务经验来看，80%的“已读不回”可能是客服的话，让顾客不知道该怎么接。 今天，直接拆解三个最让人头疼的场景，用专业话术，把“沉默”变成“下单”。 【场景一：顾客只发了一句 “Hi”】 很多客服的第一反应是立刻发产品链接、价格。但对顾客来说，他只是刚进门，还没准备好接收一堆信息。正确说法应该是：“您好，欢迎咨询！您是已经选好产品打算下单，还是想了解？”这句话的目的不是推销，而是让顾客用最简单的是非题或选择题，就能把话题继续下去。 【场景二：顾客看过信息，但不再回复】 如果客服忍不住去催促，只会给顾客压力。专业的跨境电商客服会把“催回复”换成“给话题”：“为了更好地为您服务，可以问一下这是个人使用还是批量采购吗？”这不是追问，而是让顾客毫无压力地重新回到话题里。 【场景三：顾客说“我不确定”】 如果客服直接要求“请告诉我您的详细需求”，顾客就会彻底沉默。更适合的说法是：“完全没关系。那我们可以先从最重要的开始，您更在意尺寸，还是颜色呢？”把“模糊需求”拆解成最小的、可视化的选择题。 在这些基础场景之上，还有一个非常重要的点：不同国家的顾客，对同一句话的感受完全不同。因此，我们会在遵守品牌方SOP的前提下，根据不同市场，调整客服的表达方向。比如：北美顾客更习惯直接、高效的沟通。客服就会直入重点，清楚告诉顾客下一步；欧洲顾客更看重专业性和边界感。客服回复就会更清晰、有逻辑，不夸张也不催促。 客服话术从来不是“把话说完”这么简单，而是在每个具体场景下，让顾客愿意继续对话，最后选择下单。过去，我们的客服，已经用专业话术帮众多合作商家，将订单转化率平均提升了30%以上。#客服外包 #跨境电商 #客服话术 #实操指南 #callnovo
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九地AI营销4天前
客服变“口碑引擎”！AI让定制家居&宠物用品咨询转化率翻倍 某品牌用「智言灵犀」纠纷率降43%，复购率涨22%的实战 #咨询转化率提升 #售后纠纷减少 #用户满意度增长 #复购率提高 #服务降本增效
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大花电商客服外包（分享版）6月前
#抖店 店铺账号私信入口升级为客服功能，详细操作流程，可以提升转化率避免流失❗️#客服外包 #电商 #电商干货 #抖店干货
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Callnovo多语言服务2周前
跨境电商售前客服，提升订单转化率的3个关键节点！ 第一，在初次咨询环节，售前客服如果只回答产品信息，而不主动了解对方的使用场景与需求。第二，在犹豫决策环节，顾客在反复确认发货、售后等细节，说明已有购买意向，但客服只是被动回应，未能主动推动下单。第三，在价格疑虑环节，若客服只解释定价原因，而未结合其具体需求说明“为什么值得”，订单便容易流失。相比之下，评论区下方的跨境售前客服外包团队，会在咨询、犹豫、比价等关键节点，主动挖掘需求、化解顾虑，从而有效提升订单转化率。#客服外包 #跨境电商 #售前售后 #干货分享 #callnovo
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易昂说电商2周前
抖店AI智能客服利用好可以有效节约成本提高店铺转化率#电商 #电商创业 #电商人 #浩迹AI #抖店
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winner聊高客单5月前
决定转化率的4个因素 #销售 #知识付费 #私域 #转化率 #winner高客单成交
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九地AI营销4天前
客服变“口碑引擎”！AI让定制家居&宠物用品咨询转化率翻倍 某品牌用「智言灵犀」纠纷率降43%，复购率涨22%的实战 #定制咨询复杂 #宠物情感需求强 #人工客服成本高 #售后纠纷多 #响应滞后
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九地AI营销4天前
客服变“口碑引擎”！AI让定制家居&宠物用品咨询转化率翻倍 某品牌用「智言灵犀」纠纷率降43%，复购率涨22%的实战 #AI客服系统 #多场景话术库 #情绪识别技术 #数据复盘优化 #7×24小时值守
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标哥｜老师特助3天前
电商老板必看#中小企业#薪酬绩效#老板#定制#管理
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1688运营指导☞张三金1周前
#1688运营 #1688运营指导#1688运营陪跑#1688生意转化#询盘转化率
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叶子-京东5天前
转化率低的救星！教你结合用户需求做行业对比，提升商品竞争力！ #干货分享 #电商 #京东运营西瓜 #直播录屏分享
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标哥｜老师特助3天前
电商老板必看#企业#定制#老板#管理#薪酬绩效
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一谦｜薪酬绩效定制3天前
#电商老板必看#企业#定制#老板#管理
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东哥教你认知私域2周前
转化率低？因为你播感差#直播 #电商 #创业 #直播带货
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入行1688运营1周前
3个客服沟通小技巧 提升1688店铺询盘转化率！ 1688店铺询盘转化率的提高3个小技巧。#1688 #1688运营
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标哥｜老师特助3天前
电商老板必看#中小企业#老板#薪酬绩效#管理#定制
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Callnovo谈国际客服1月前
外包售前客服提升英国跨境店铺转化率的实操指南 拍摄者：Cherish，最近好多做英国市场的中国卖家普遍反馈高价值商品的成交难度在上升，这是为什么？ Cherish：你观察得特别准！其实核心是英国高价值商品市场，发生了两个关键变化。第一是渠道集中化，数据显示，54%的英国消费者买东西会先逛电商平台，比欧洲平均高出7个百分点，意味着电商平台就是必争的流量入口！ 拍摄者：难怪都在抢平台流量，那第二个变化呢？ Cherish：第二个是决策精细化。超90欧元的高价值商品，当地消费者会进行系统性的“对比测试”，不只是看价格，更会逐一核实规格参数、适配场景、物流时效，连用户评价里问题的解决情况都要扒一遍，决策周期特别长。 拍摄者：那这对卖家来说，挑战在哪？是不是把商品信息写全就行？ Cherish：信息写全是基础，但更关键的是实时答疑！消费者在“对比”时一有疑问，就需要专业的售前客服一对一的帮他们填补页面信息的空白，理清决策逻辑。但很多卖家就是栽在这——国内客服响应不及时、解答不专业，硬生生放走高价值客户！ 拍摄者：这么说，售前客服才是转化关键？那该怎么解决啊？ Cherish：我的建议是选择专业的海外客服外包服务商，提供7×24小时在线的售前客服支持。这样，消费者在浏览过程中遇到任何疑问，都能立即得到解答。当顾客纠结产品规格、尺寸适配时，我们的客服能快速响应，精准给出详细解读，帮顾客理清决策思路。简单说，就是让每个潜在高价值客群都能被及时关注，从根源上避免因信息断层导致的弃购，从而提升30%的转化率。 #英国跨境电商 #售前客服 #英语客服 #出海企业 #客服外包
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帅老板青@1688运营小王1周前
问价带优惠、犹豫发好评、考虑问顾虑，沟通主动才出单告别被动等单，询盘变订单，转化暴涨超预期#江苏一网推 #1688运营 #电商客服技巧 #询盘转化 #1688开店
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GM的客服管理之道3月前
电话销售新人三个月通关指南｜分阶段突破焦虑期，转化率翻倍实操 #电话销售 #电销 #电销培训 #转化率 #GM的客服管理之道 @DOU+小助手 ▶ "GM"是"GoodMan"的缩写，全网同名。 ⏰ 每周一、三、六更新（周六话题可定制，在视频中评论，我会选择最多赞的出答疑视频） 不论你的岗位是：一线客服专员/电商售前客服/电商售后客服/电商客服/客服组长/客服主管/客服经理/客服总监/质检客服/投诉客服/客服培训客服/电话客服电话/热线客服/现场管理/维修售后客服/案场客服/电话销售/电销/外呼客服/回访客服/人工客服/客服管理者/居家客服/金牌客服 不论你的客服工作职责是：在线客服/7*24小时人工客服热线呼叫中心/APP官网官方客服/系统访问/订单/客服外包店铺/账户帐号处理 在GM的客服管理之道这里，都能找到属于你的职场提升和升职加薪方法，不论是绩效考核、工作内容、岗位要求、管理方法、领导力、个人提升自己、团队管理等
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电商泓一～干货分享3月前
拼多多店铺客服转化率低，四个话术技巧 #拼多多店铺 #拼多多店铺 #拼多多干货 #拼多多运营 #拼多多新手
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Y小六de🌟日常（电商版）2月前
做电商一定要学会利用ai工具，比如ai客服就能帮着我们降本增效，实现二十四小时全自动回复提升店铺转化率#浩迹ai #抖店 #抖音小店 #电商运营 #抖店运营
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三哥电商干货2天前
直播间转化率低是什么原因🔥 #直播运营三哥 #直播电商三哥 #直播间 #直播电商 #直播复盘
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直播运营老张-直播复盘2周前
转化率上不去？问题出在塑品话术上！ #直播运营 #直播复盘 #电商干货 #电商老板
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深圳大智软件讲信息流广告3周前
传统客服该淘汰了，鱼塘GPT客服系统搞定转化所有事 #鱼塘GPT客服系统 #AI客服
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钓鱼马直播切片7月前
线上怎么打同行——电商转化率详解 #马大俊 #电商 #转化率
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路飞的MC梦想2周前
建议逐帧观看的一条干货，学会后你的转化率会有质的改变#任路飞 #健身行业 #私教工作室 #瑜伽普拉提 #经营管理
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通信小财神2天前
辽阳售前售后客服外包转化率高涵盖售前咨询 咨询热线19292922028、订单处理、售后纠纷等全环节可服务区域：白塔区、文圣区、宏伟区、弓长岭区、太子河区、辽阳县、灯塔。#辽阳话务客服外包节约成本售前售后应有尽有 #辽阳售前售后客服外包人员稳定专业团队熟悉沟通技巧 #辽阳售前售后客服外包灵活扩展提供处理方案 #辽阳售前售后客服外包专业核心团队安抚客户情绪解答售后咨询 #辽阳售前售后客服外包人员稳定工作经验丰富
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客服外包3月前
为什么有的电商客服转化率特别低？#电商客服#外包客服#客服外包怎么收费#网店客服外包#抖店客服外包
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如何选择客服外包？客服外包有哪些合作模式？ 拼席客服省成本，专席客服高转化，#我要上热门🔥 #客服外包 #怎么选择外包客服 #外包客服怎么合作
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峰哥聊电商（淘系实操运营）2月前
网店流量不少但是转化率低？解决方案一次讲明白！ #干货分享 #电商干货 #网店运营 #向往的生活游戏
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嘉兴售前售后客服外包转化率高涵盖售前咨询 咨询热线19292922028、订单处理、售后纠纷等全环节可服务区域：南湖区、秀洲区、海宁、平湖、桐乡、嘉善县、海盐县。#嘉兴售前售后客服外包专业服务处理问题更高效 #嘉兴话务客服外包专业服务响应更快 #嘉兴售前售后客服外包节约成本独立客服子账号接待顾客 #嘉兴话务客服外包利润提升响应更快 #嘉兴话务客服外包专业服务工作经验丰富
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抖店春节期间必做的几个设置 #抖店 店铺售后降低，增加询单转化率#客服外包 #抖店客服外包
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京禾客服外包2月前
运营为什么要重视客服？因为客服决定你的转化率，很多运营做不好增长，其实不是流量不行，而是客服没跟上。你想想：同样100个进店用户，如果客服能多转化5个，那就是直接增长5%的营业额。运营视角里，客服不是辅助，而是 转化环节的一部分： ✔ 提高咨询接待率 ✔ 降低跳失率 ✔ 缩短决策周期 ✔ 优化用户体验 所以真正会做运营的人，永远把客服当成“成交杠杆”，现在咨询，帮您打造标准化服务流程！ 网店客服外包，电商外包客服 #网店客服外包 #电商外包客服 #人工客服外包 #客服外包推荐 #客服外包
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地产人刘广标（同城房产号陪跑）4天前
地产中介如何提升客户转化率。随便发发…
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同城会2天前
转化率突然暴跌？别瞎操作！这才是正解！ #亚马逊运营#转化率#经验分享#干货分享#fyp@知无不言
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简介:

您在查找“客服转化率是什么意思”短视频信息吗？帮您找到更多更精彩的短视频内容！最新发布时间：2026-02-10 07:55

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