归野客栈招聘前台管家招聘信息 工作地点:上海迪士尼附近归野客栈 📌 岗位性质:全职 【关于我们】 归野客栈是一家藏在迪士尼旁的治愈系青旅,一楼大厅与公共区域绿植环绕,户外大花园拍照出片,店内咖啡飘香,还有常驻小猫咪陪伴。我们拒绝冰冷的酒店式服务,坚持“把客人当家人”的理念,让每一位旅人都能感受到家的温暖,携程好评率居高不下,复购客人超多。 【岗位职责】 1. 负责客人入住、退房的全流程办理,熟练操作携程、飞猪,订单来了,等订房平台后台;无经验可以培训上岗 2. 解答客人咨询,提供迪士尼游玩攻略、周边美食推荐等贴心服务; 3. 维护前台区域及公共空间整洁,协助照料店内绿植与猫咪; 4. 处理客人简单投诉与需求,及时反馈并协调解决; 5. 完成日常排班表制作、账目核对等基础行政工作。 【任职要求】 1. 年龄18-30岁,男女不限,性格开朗热情,善于与人沟通; 2. 熟悉Word、Excel等基础办公软件,有青旅、民宿、酒店前台经验者优先; 3. 能接受轮班制,做事认真负责,有较强的服务意识和应变能力; 4. 热爱旅行与生活,认同客栈“温暖如家”的服务理念。 【薪资福利】 1. 薪资结构:底薪+业绩提成+节假日补贴,月薪综合可观,多劳多得; 2. 食宿福利:免费提供酒店舒适员工房+可以自己做饭的厨房,省去租房打扫烦恼; 3. 特色福利:做四休二,休息时间逛迪士尼,错峰打卡不排队;定期团建、生日福利,还有客人投喂的各地特产; 4. 成长福利:接触天南海北的客人,锻炼沟通与运营能力,积累活动,创业经验。 【应聘方式】 📞 联系电话:177 0179 7579#前台招聘 #青旅 #酒店前台
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