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#荣耀折叠 #荣耀折叠屏维修 #荣耀客服 #荣耀售后 荣耀售后服务太垃圾! 本人于2025年9月20日在荣耀京东自营旗舰店购买荣耀Magic V Flip2手机一枚,订单编号为337499201129。于2026年1月31日早上9点左右手机自身发生故障,折叠屏由中间向四周开始出现细微裂痕后续越来越大,在左下角及左上角在边缘处均有异物穿出,造成镜面被穿伤。与2026年1月31日下午去线下实体售后店-荣耀官方授权服务中心(济南丁豪广场店)去做简单咨询及检测,检测前本人一直强调本部手机于京东购买需要退回至京东售后处理,只简单检测出现此类情况的原因,检测后该授权店员工表示确实手机未遭遇磕碰和撞击,确实中间自身出现了裂痕,但有尖锐物刺穿了镜面,具体尖锐物从何而来并不能作进一步检查及确定。后续本人要求现场出具一份检测报告,但该工程人员迟迟未给打印,后续本人因孩子哭闹离开了门店,后续该授权店在本人不知情的情况下私自出具了非保检测书,且上传荣耀内部系统。2026年2月1日早上本人将手机邮寄至京东指定售后服务地点,该售后人员告知本人线下门店已经出具了非保检测书,我们无法出具检测报告且不能正常退换手机,且手机角上的刺伤也不能判定为何出现。后续本人给荣耀客服打电话客服说让产品经理联系我,等了两个小时候产品经理来电全程都在推诿责任,说给四折换屏!我不同意,怕还会有异物弹出!要求按照京东承诺180天退换!现在京东旗舰店和荣耀售后相互踢皮球,荣耀说三包服务由京东承担,京东说荣耀负责!!!!太心累了!!!荣耀售后全程实在是太垃圾!
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