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2026年1月9日在拼多多平台下单一件棉衣,到货发现衣服有几点问题:线头一大堆乱七八糟、袖口走线歪斜不齐、拉链劣质使用不顺。在我联系商家客服沟通客服不是说抱歉就是不停说给五元补偿金,我多次沟通确保客服同意后续会保障质量才申请的换货。第二次收到货后检查发现问题一点没改还更大:拉链还是使用不顺、线头还是一大堆、衣服袖子长短不一、左手袖子腋下走线歪斜不齐,联系客服沟通,那边只会抱歉和五元补偿金,更让我生气的是客服态度敷衍还直接说那你就退货退款,商品以次充好也很有底气!后面我联系拼多多平台,拼多多更坑,在我说诉求是:希望平台和我一起监督商家后续商品质量,477客服直接发来退货退款申请,好家伙平台和商家把消费者当啥?后面再联系官方客服,换了一位,总算听的懂人话发的是换货申请,运费险商家承担。 从1月9号等到2月多看到换货成功,去找商家要物流,结果商家那边要消费者退货退款,并表示不会给发货,又说让重新下单,在我联系该店铺营业执照当地市场监督管理局投诉举报才知道,商家没有实地店铺,在监督员建议下去查商家发货地址才知道发货地址不详,无正规营业执照更无正规合理生产手续,产品面料不详也无检测,属三无产品,举报到消费者平台后,拼多多有个客服在2月10日联系我,除了说抱歉无任何表示更无任何检验告知说明及后续处理,消费者询问还说消费者没有权利知晓,我说我有消费者知情权,结果直接挂机,查看订单才发现,已经被迫被拼多多平台申请退款了。唉~~不良商家和无良资本拼多多真的好厉害啊,钱不多,但事情做的真的很急不可耐。反正投诉举报也没详细结果,我先发布在抖音里,让大家知晓告知下,尤其购买相同商品的消费者们,麻烦仔细检验好产品。#拼多多联合不良商家坑害消费者
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