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我闷心自问干了三年多了,老顾客很多,从来没有跟顾客红过脸,今天真的被气到了,顾客8月26号买的一套针织套装,昨天好几个人拿着衣服来找我,说吊带的领子掉了,我给厂家打电话,厂家那边说,针织连衣裙都是一根线连起来的,就是接口那一根线开了,那个缝缝就好了,不是问题,咱本着不想失去这一顾客,就想着厂家不管,我去给顾客修好,我自己掏钱,已经沟通好的事情,拿着衣服去店旁边那个修衣服姐姐看,人家姐姐给她们沟通说修不了之前的样子,只能尽量修好看点,视频里穿红衣服的阿姨就在那跟人家说话就开始带那种生气的样子,人姐姐说这针织的就算买2000块钱的衣服,如果接口线头开了,它也会出现这种情况,就在那跟人家抬杠,我还在中间说咱没必要跟人家抬杠,让人家把衣服给咱修好,你说对不,全程没有说过一句难听话,已经修好了拿回店里,红色衣服阿姨还一直埋怨,说后面还有一个洞,我看了看,那个洞明显是自己挂的,一根线都出来了,我们店里每次到了新款都会熨烫,熨烫的时候是不是残品都会看到,是残品的直接就给厂家返回去了,不会让顾客拿走找这个麻烦,更何况针织这种面料的衣服,我就说了句咱已经修好了,已经解决了这个问题,就不要一直纠结了,谁也不愿意出现对不,呀,好了,就开始跟我吵吵,说什么都不能吭声了乱七八糟的,我就想,像这种问题本身我是好心想着给顾客修好,不管怎样在咱店里买的,不能让顾客寒心,奈何咱这好心人家不领情啊,花了钱也没有留住,唉,现在实体真的太难做了,大家给评评理
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