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卖什么不重要,重要的是学习人性,了解人性 #销售技巧 #销售话术 #知识付费销售 #知识付费成交 #销售技巧 对于知识类行业,你选择了干销售,不就是为了赚钱吗?你说你是为了情怀,为了理想,为了爱好,这东西能当饭吃吗?想赚钱,你就得让团队按照赚钱的节奏走。周一、周二,团队公休,坚决不安排正式工作、不打扰成员! 不管团队规模大小,必须有固定且受尊重的休息时间。别搞什么随叫随到,最后只会把人心搞散,把利润拖垮。每周三,全员聚焦获客。 天气或条件不适合外出陌拜,就让整个团队转战线上。① 两人一组,创作短视频或内容吸引潜在客户;② 负责人亲自出镜,打造专业、可信的个人IP。每周四,聚焦老客户维护,精准发力。 普通客户,例行微信或电话保持联系;对有疑虑的、近期有续约或复购可能的客户,重点沟通,解决核心问题。所有沟通必须记录存档。这里要记住:每两周,销售或客户成功人员必须与每位重点客户进行一次深度交流。将丢单原因、跟进记录全部纳入标准化工作流程,慢慢沉淀为团队的核心资产。每周五,全员内训与复盘。 抓基本功、打磨销售流程与话术,集中演练,优化方案。周六、周日(或核心业务时段),则100%的精力投入客户对接与成交服务。尤其是在管理年轻团队时,你要记住:年轻人不怕事儿多,怕的是事情杂乱、回报不清、还容易陷入情绪内耗。你要确保你的激励制度,必须与成员具体、可衡量的动作和结果强挂钩。流程能治愈一切内耗,钱给到位了,人人都能成为你的顶梁柱。
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