美团民宿取消订单规则如下✨ 1. 查看取消政策:在美团APP上预订民宿时,您可在民宿预订页面的“预订须知”板块,详细了解该民宿的取消政策 。不同民宿房东设定的免费取消时间、有偿取消时间及不可取消时间都有所不同。比如有的民宿可能设置入住前3天12点前免费取消;有的则是入住前1天内取消,需扣除50%订单房费。 2. 可取消时间内操作:若在民宿规定的可取消时间内,您可通过以下路径取消订单:打开美团APP,点击“我的订单”,进入订单详情页,点击【取消】按钮,按提示手动操作取消该订单,退款将按规则退还至原支付账户。 3. 超过可取消时间:若订单超过了商家设定的可取消时间,订单处于不可取消状态,无法手动操作取消。此时您有两种选择,一是尽快到该民宿办理入住;二是尝试联系房东协商退款事宜,沟通时尽量诚恳说明您的特殊情况,争取房东的理解。 4. 特殊情况退订: - 自身特殊原因:入住前因为自身特殊原因(如身故、怀孕、骨折、住院等)导致无法入住预订房源,出具相关证明后,美团民宿将协助修改或退订 ,无法避免的退订损失将给予对应优惠券补偿。 - 不可抗力原因:因自然灾害、政治、社会卫生等不可抗力原因,导致无法入住预订房源,美团民宿将协助修改或退订,无法避免的退订损失也会给予对应优惠券补偿。 5. 协商不一致处理:若与房东协商取消订单退款时未能达成一致,您可以直接联系美团客服,说明详细情况,申请特殊处理,美团客服会根据具体情形协助您解决问题。
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民宿入住注意事项|新手必看的避坑指南 宝子们住民宿想省心又舒服?这篇500字超全攻略请收好,从预订到退房全流程避坑,赶紧码住~ 一、预订时:3个关键点防踩坑 1. 选平台+看评分:优先携程/美团等大平台(售后有保障),评分4.8+为佳;慎信“滤镜暴击”图,多看住客实拍和差评区(重点看卫生/隔音/位置) 2. 必问清单别偷懒:入住/退房时间、停车位、洗漱用品、厨房使用、宠物政策(提前确认避免额外收费) 3. 警惕“照骗”陷阱:只拍局部/过度修图的慎选,点开“房源详情”看全景视频更真实 二、入住当天:3步检查保安全 1. 拍视频留证据:进门先拍全屋视频(时间+房间状态),床垫/浴室/家具细节入镜,退房纠纷全靠它 2. 卫生+设施全排查:掀床垫查污渍、浴室看水渍霉点、试空调热水Wi-Fi、检查门窗锁是否灵敏(安全第一) 3. 贵重物品别乱放:首饰/相机随身携带,离开房间反锁门窗(民宿防盗不如酒店,小心为上) 三、入住期间:3个细节别踩雷 1. 爱护设施别任性:别用毛巾擦鞋、热水杯直接放木家具、私自拆改设备(损坏可能赔几百);有问题先联系房东,别自己硬搞 2. 别扰民!做“安静住客”:晚10点后轻手轻脚,垃圾及时丢,晾晒别滴水到楼下(民宿多在居民区,互相体谅) 3. 拍照好看但别“折腾”:用房东提供的道具摆拍(抱枕/花瓶),别搬家具/拆窗帘(弄坏要赔钱) 四、退房时:3步清爽告别 1. 提前收拾+检查:洗干净锅碗、带走个人物品(抽屉/衣柜最容易漏发圈充电器);别留剩菜/垃圾,毛巾放回指定位置 2. 确认退房流程:问房东垃圾是否要带走、钥匙放哪、押金多久退(避免押金被扣) 3. 遇到纠纷别慌:物品损坏先查入住视频,确实是自己问题主动沟通赔偿(大部分房东很好说话) 加分小技巧 带一次性床品/马桶垫(洁癖党必备);给房东好评+返图(下次入住可能有折扣);提前沟通特殊需求(比如生日布置,很多房东会送小惊喜) 住民宿是为了体验感,记住“提前问、仔细查、多沟通”,就能避开90%的坑!收藏这篇,下次住民宿再也不怕啦~ #民宿攻略 #入住指南 #旅行避坑 #民宿体验 #北海民宿
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做民宿遇房客提前退房的处理方式有哪些❓ 🎁开民宿的时候,遇到房客提前退房,这种情况是不是太常见了,但处理方式有不少门道。很多人第一反应可能是直接拒绝退款,其实这样处理有时会引发客人不满,影响口碑。 🎁如果是因为不可抗力因素,像房客家里突发急事或者遇到恶劣天气、交通瘫痪等无法继续行程。这种情况就好比咱们计划好出门野餐,结果突然下暴雨,那肯定只能取消。咱们得理解客人的难处,痛痛快快地给人家办理退房退款。比如之前有个客人,住到一半家里老人生病,要赶紧回去照顾,我这边二话不说就把剩余房费退了。客人特别感激,后来还介绍了朋友来住。 🎁要是客人对住宿体验不满意,比如觉得房间卫生不好、设施有损坏。这就像咱们去餐厅吃饭,菜里有头发,肯定吃不下。咱们要第一时间表达歉意,然后积极解决问题。要是卫生问题,马上安排打扫;设施坏了,尽快维修或者更换。要是客人还是坚持退房,那就适当退还部分房费,再给点小补偿,比如送个小礼品。之前有客人反映空调制冷不好,房东赶紧安排师傅来修,还送了水果拼盘,客人最后不仅没退房,还住得挺开心。 🎁还有一种情况,客人就是临时改变行程,没有特别正当的理由。这时候可以看看之前和客人在平台签订的入住协议。如果协议里有提前退房的条款,就按照条款来。要是没有,咱们可以和客人协商,比如扣除一定比例的手续费,剩下的房费退还。就像咱们买机票,临时退票也会扣手续费。 🎁朋友们,遇到房客提前退房别慌,根据不同情况灵活处理。你们在开民宿的时候,遇到提前退房的情况是怎么处理的呢?快在评论区分享一下吧。 #大同古城民宿 #大同旅行 #民宿推荐 #民宿服务
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