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湖左岸5月前
起因是晚上打着麻将想点一杯柠檬茶喝,试下没点过的店,这家由于点一杯不够起送,我就点了小料凑起送(脆啵啵+粉脆条),柠檬茶如果加小料我觉得很怪,我就备注了小料分开装,付完钱继续打麻将,收到货喝了一口吸到小料,我就去平台找商家,结果看到我下单两分钟后商家发个信息说没有分装,我问商家有问题不打电话告知消费者嘛,等了5分钟商家没回信息,我也不打电话,我申请退款,商家很快拒绝退款回我信息,说这点小事情就申请退款,说我为难他,我点单时,没有任何提示小料不能分开装,而且我备注了分开装,商家对我备注置之不理,既然没有分装服务为什么不拒接订单,也不打电话告知我一声,在平台发个没有分装的信息就不管不顾的出餐了,我就是不想在柠檬茶内加小料才备注分开装,奶茶我能接受,柠檬茶不行,既然做不到备注上的要求就不要接,不要既要又要,后来让我把地址发给他,退回商品给他,给我退款,大概意思让我平台取消退款,线下给我退,我不同意,我说走平台,前面商家打电话给我时态度不是很好,我才录的音,本来不想发的,想着多一事不如少一事,等我走的时候商家急了直接用恶意、侮辱性的语言攻击骂人,前面和我说开了七八年了的店售后一直做的很好[微笑]#原创视频 #社会百态 #深夜话题
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