#买火车票攻略 给家里的老人买火车票,现在比以前更方便了。考虑到不同老人的习惯,购票方式主要分线上、电话和线下三种。下面是整理的详细购票指南和老年人专属福利: 🚆 三种购票方式怎么选 · 📱 手机App购票(适合会用智能手机的老人) 可以下载铁路12306 App,切换到专用的“敬老版”。这个版本字体和图标都特别大,界面简洁,一眼就能找到“在线订票”功能,按提示操作即可。 · 📞 电话订票(适合不习惯用手机,但表达清晰的老人) 这是2026年新推出的服务,专门针对60岁及以上的老人。只需拨打12306客服,按指引转人工服务,告诉客服想买的车次、席别等信息就行。成功后会收到短信,可按短信链接线上支付,或拿订单号去车站窗口付钱取票。 · ⏰ 服务时间: 每天 8:00 至 18:00。 · 🏢 车站窗口购票(最传统、最放心) 如果老人就在车站附近,或者觉得前两种方式不踏实,可以直接去火车站。车站一直保留着人工售票窗口,支持现金支付,工作人员也会耐心协助。 ✨ 给老人的专属福利 · 优先安排下铺:只要票源充足,系统会自动为60岁及以上的老人优先分配卧铺下铺,省去上下攀爬的麻烦。 · 积分翻倍换车票:如果老人是“铁路畅行”会员,年满60周岁后乘车积分是普通会员的3倍(即票面金额的15倍)。举个例子,花1000元坐车获得的积分,下次能直接抵扣150元车票钱。 💡 两个实用小贴士 · 如需特殊照顾,提前预约:如果老人65岁以上单独出行,或者行动不便,可以在购票后通过12306 App、客服电话或车站服务台,预约“重点旅客服务”。车站和列车工作人员会提供进出站引导、协助乘降等帮助。 · 认准官方渠道,别信传言:目前铁路部门没有针对老年人的票价打折政策,网上所谓的“老人打折票”是谣言。一切优惠都要以官方渠道发布的信息为准。
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