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美国ASI/SAGE/DC促销礼品平台怎么把产品推得更有效 客户调研框架简化指南 快速调研 一、基础信息验证 1. 公司真实性 邮件地址/签名是否正规?(优先公司邮箱,警惕个人邮箱) 公司网站是否透明?(重点看About页业务描述及更新频率) 联络人职位与决策权是否匹配?(采购经理vs总经理权限差异) 2. 行业匹配度 客户主营行业是否与产品线契合?(如促销礼品商需确认客户是否涉及活动策划/企业定制) 从询盘产品反推终端客户类型?(例:医疗设备询盘需明确是医院采购还是活动一次性采购) 二、商业价值评估 1. 采购能力 预估年度海外采购规模?(可通过海关数据或业务板块推测) 本次询盘预算范围?(例:“MOQ是300件,您的需求数量是否匹配?”) 2. 项目阶段 本次询盘处于早期调研还是紧急采购阶段?(紧急替换供应商需优先响应) 终端客户是长期需求还是一次性项目?(如医疗机构定期采购vs活动公司临时订单) 三、风险与沟通适配 1. 合作风险 产品规格能否满足客户明确要求?(避免后期交付问题) 客户所在地区经济稳定性如何?(如能源产业波动可能影响付款能力) 2. 沟通习惯 偏好即时通讯(如WhatsApp)还是邮件沟通?(影响跟进效率) 语言风格反映的决策流程?(如简洁直接vs详细论证暗示不同决策速度) 四、深度需求挖掘 1. 行业动态关联 近期是否有关注行业热点?(例:结合时事热点激活潜在需求) 竞争对手动向?(如"竞品推出XX新品,是否需要差异化方案?") 2. 业务痛点 “目前供应链中最困扰您的问题是什么?”(如期交、设计支持等) “终端客户更看重价格还是创新体验?”(明确产品推荐方向) 五、行动落地建议 工具:用标准化表格记录客户信息(含采购周期、决策人、关键痛点) 沟通技巧:用"您提到的XX需求,是否考虑过XX方案?"替代直接推销 跟进策略:高价值客户标记"心动点"(如关注竞品动态),定期推送相关案例 避坑提醒:避免问"你们需要什么",改为"您提到的XX场景,是否需要我们提供XX支持?" #美国 Asi#美国Sage #美国Dc#美国PPAI
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