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子硕家5天前
#感恩 #感谢 #影石帧有年味 @铁路12306 @中国铁路@护舒宝官方旗舰店 @护舒宝官方直播间 感谢信,暖心的、及时的、有爱的G362延安一组的工作人员: 你们好呀!非常感谢你们对我们家孩子的帮助! 我们乘坐的是西安北一北京西G362列车,我们家不到3岁的孩子在静宁老家就发烧上吐下泻的,情况已经稳定了两天,我们以为孩子已经没事了,就大意了,踏上了回程的高铁。 上车后孩子开始哭闹,这时列车员上前询问孩子的情况,并提醒车厢内需要保持安静。孩子情绪稳定了点后,我就开始用餐,餐毕后,我准备去把汤汤水水的残渣处理下,这时遇到了4,5车厢的保洁员郭雅丽。 郭雅丽非常热心,主动接过我手里的餐盒说帮我去扔,此刻我真的特别感动。这不是郭雅丽的工作职责,郭雅丽却能友好的帮助乘客,尤其是乘车加上孩子哭闹,当时我特别的烦躁,郭雅丽的这一个举动让我瞬间感动极了。 不久之后孩子又开始哭闹,说肚子疼,屁股疼,在我带他去了大概5,6次厕所后,孩子一直在哭闹,一直要去厕所,我以为孩子是想要玩厕所的那个开关按钮,就放松了警惕。这时孩子拉裤子上了,我们开始慌了,各种洗,擦一顿折腾后,孩子也累了,就睡着了。我们已经很奔溃了,没想到孩子刚醒又拉到裤子里了,又是一顿洗,擦,此刻孩子就只有一条秋裤了,我们家孩子已经不穿拉拉裤快一年多了,也没想着要带纸尿裤。此时石家庄开车了,距离下车还有1个多小时,我们真怕孩子又拉裤子里,那时我们将原地石化...... 思来想去的,想到咱们列车上服务这么好的,会不会有什么方法。抱着试一试的心理,我就准备去找列车长,遇到了列车员张子月,张子月说,列车长正在巡视呢,您别着急,有什么事先和我说说。我看能不能帮到您,我就表达了我们家孩子拉肚子,即将没裤子穿的尴尬,张子月问了孩子是快3岁的年龄后,说我去找找,看看有没有什么方法,您别担心。后边通过和列车长聊天我才知道她们的名字和这些协调的细节。张子月去了车长那里,正好郭逸也在车长那,她们一起帮我们想办法,不到2分钟,郭逸就送来了一个成人的护舒宝牌得拉拉裤,这可真是解了我们的燃眉之急,我们真是太感动了,崩溃焦虑的心情一下子好了。 安顿好孩子后,我起身去找了列车长,看到工牌上的名字是王莎莎,就向她当面表达了我的感谢之情,列车长王莎莎说,听到乘务员说了我的情况后
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