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重回职场后,我被贴了一个标签: “高情商”。 翻译一下就是: “很会夸人”、“做了事大家都知道”、“很会外化自己”… 换作以前,我会抓着每个人解释: “我不是,你听我说…” 但这一次,我觉得——他们说得没错。 说我高情商也好,圆滑也罢, 我只是学会了:顺从人性。 --- 今天想聊聊“夸人”这件事。 刚当管理时,我最讨厌夸人。 觉得那是虚伪、是拍马屁、是说漂亮话。 但现在带团队两年多, 我几乎每天都在夸我的小伙伴。 如果我是虚情假意,我坚持不了两年, 他们也不会像现在这样认可我。 我终于明白: 不是夸人错了,是我当时不会夸。 --- 带团队一定要会夸人, 因为每个人都渴望被看见。 但夸人不是无脑吹捧, 而是用显微镜找优点,用放大镜给反馈。 怎么夸才不假? 我自己的方法是:善于观察,真正看见,及时夸到实处。 --- 🌟 法则1:夸具体,不夸笼统 别说“你真棒”。 要说:“昨天你安抚那个情绪激动的家长,先倾听再共情最后给方案,那个节奏把握得特别好。” 🌟 法则2:不夸大,不略小 小事也值得夸,但要实事求是。 发自内心欣赏对方的某个行为,哪怕只是碎碎念一句:“你这个反应速度太快了!” ——真诚,比华丽更重要。 🌟 法则3:公开夸,私下批 公开表扬,满足人性对“被看见”的渴望; 私下批评,保护人性对“被尊重”的需求。 ——这是管理者最基本的修养。 --- 夸人,不是为了让他们开心, 也不是讨好, 而是让他们看见自己的光。 我的小伙伴常说: “安娜能看见我自己都发现不了的自己的好。” 现在我的团队, 不用我盯着,自己卷自己。 因为每个人都知道: 在安娜这里, 努力会被看见, 成长会被认可, 光会被点亮💡 --- 如果你刚开始带团队, 如果你看着员工,满眼都是问题和毛病—— 那可能不是员工的问题。 每个人的特质都有双面性, 换个视角,试着看见他们身上的光。 今天,夸一夸你最头疼的那个员工? 试试看,评论区告诉我结果👇 #管理思维 #女性成长 #职场 #高情商 #夸人技巧
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