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评论高2天前
昨天永州市蓝山县邓书记火了,我写了一篇文章,认为邓书记这样的亲民行为,虽然值得点赞肯定,但从现代治理的内涵出发, 还是更希望,以此推动制度化改革,将个案的解决经验固化为常态机制。比如,建立起一套“网民留言办理机制”,让每一个问题都能自动进入督办流程,而不是等着书记亲自过问。 今天蓝山县发布公告,考虑到邓书记的留言激增,会出现信息覆盖和不能及时回复的情况,影响了问题解决时效。为了尽快回应网友诉求,解决民生问题,“蓝山发布”视频号、抖音号同步受理民生实事网络留言。 我不能说,这蓝山县是听了我的建议,但这样的做法,肯定是点赞肯定的,我也看到有一些媒体在报道他们的做法,还展示了“蓝山发布”的工作内容。 根据这张工作截图,我又发现了几个有意思的地方,特拿出来与诸位探讨一番: 第一个地方就是这三个民情反馈,所反映的问题,都是历史问题,长者十来年,短者也有八年,通过三个反馈的时间顺序,大概率是可以排除特意剪辑的可能,这些长达十年的历史问题,为什么一直没有得到解决?为什么非要等到邓书记在网上火了,才看到这样“收到,已转相关部门处理”的迅速回应呢?这背后的问题原因,在我昨天的推文中,我稍微提到过,在此也不赘述,但我关注到一些当地网民的评论,很有意思,有兴趣的,也可以去看看。 第二个地方,就是“蓝山发布”的回应,几乎都是清一色的“收到,已转相关部门处理”,我不能说这样的回应有什么错,只是,若是相比于邓书记的回应,能更发现,邓书记的回应更具体,更有人情味,而“蓝山发布”的回应,明显过于生硬,邓书记之所以能出圈,不就是因为她回应民意的亲民吗?“蓝山发布”是不是应该要弄清楚这个逻辑。 第三个地方,我有点怀疑,“蓝山发布”已经走在形式主义的路上。大家可以看看第二条,网民发布问题的时间是38分钟前,蓝山发布的回应事件是37分钟前,也就是说两者的时间差,也就是一分钟。这的确说明“蓝山发布”是在专班受理,效率很高,但是,仅仅一分钟,就能完成了解情况到已转相关部门处理?这是不是太快了,快到不得不让我怀疑,这个“收到,已转相关部门处理”的回应,只是在复制黏贴。若是这样,那就让人有点失望了。 还是那句话,从邓书记的出圈,到“蓝山发布”的上线,这都是值得肯定的现象,毕竟有作为总比不作为的好,但是,既然要做,咱还是希望蓝山县能做得更好,能展现出冠军之城的模范样来。#说真话 #蓝山 #评论
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