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想当销冠,请逼自己养成这6个工作习惯! 在销售圈里,很多人有个误区,觉得销冠都是靠天赋,靠口才,或者靠运气。其实根本不是。你盯着销冠看一天,你会发现他们并没有三头六臂,他们只是在一些不起眼的小事上,有着近乎变态的坚持。销售这碗饭,拼到最后,拼的不是智商,而是“肌肉记忆”。如果你现在的业绩忽高忽低,或者总是差那么临门一脚,建议你对照一下自己。这6个看似简单的习惯,如果你能逼自己养成,三个月后,你的业绩绝对翻倍。 习惯一:秒回消息,哪怕只是回个表情 现在的客户耐心只有三秒。他在微信上问你个事,你半小时后才回,他的热情早就凉了,或者已经被隔壁秒回的同行截胡了。销冠的手机永远在视线范围内。看到消息,第一时间回复。如果当时在忙,也会先回一句:“收到,正在开会,稍后立马给您详细回复。” 这叫“响应感”。让客户觉得你随时在线,他才有安全感。 习惯二:烂笔头,随时记录 “我记性好,不用记。” 这是销售最大的谎言。一天聊十个客户,你能记住谁喜欢喝茶,谁家里有狗,谁下周二发工资吗?销冠从来不信脑子,只信笔记。聊完一个电话,立马在CRM或者备忘录里记下来:“王总,关注价格,痛点是售后,下周三上午10点回访。” 下次打电话前瞄一眼,直接切入上次的话题,客户会觉得:“哇,你居然记得这么清楚,太用心了。” 这就是差异化服务。 习惯三:先听后说,做个“捧哏” 普通销售见到客户,恨不得把嘴安在机关枪上,突突突说个不停。销冠呢?销冠是最好的“捧哏”。他们80%的时间在听,在提问,只有20%的时间在说。“您是说……” “那您的意思是……” “这个观点太棒了……” 你不让客户把话说透,你怎么知道他的痛点在哪?记住,医生是先诊断后开药,销售是先倾听后报价。 习惯四:每日复盘,对自己狠一点 每天下班前,雷打不动留出15分钟复盘。不是为了应付领导的日报,是为了自己。今天打的电话,为什么那个客户挂了?那个单子本来能签,为什么最后黄了?如果重来一次,那句话该怎么接?不在同一个坑里摔倒两次,这就是进步。没有复盘的勤奋,就是低质量的瞎忙#你好小家
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