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我现在2月前
拼多多买家拉入黑名单还能下单吗。我在拼多多开了段时间店,对于把买家拉入黑名单后对方能不能下单这事,还是很清楚的,主要得分两种拉黑的情况来看,结果完全不一样。 要是我只在聊天界面把买家拉黑,没在后台设置额外的下单限制,那买家还是能正常进我店铺逛商品、提交订单的。但我在后台能看到他下的订单,后续可以直接手动取消订单,也能选择忽略不发货,最终这笔订单是没法顺利完成交易的。之前就遇到过恶意找茬的买家,我拉黑了他的聊天框,他后续还来下单,我直接就给取消了,还提交了异常订单的投诉。 但如果我在拼多多后台的黑名单管理里,把买家的昵称或者手机号添加进黑名单,设置了禁止下单的限制,那买家就完全没法在我店里下单了。他提交订单的时候,系统会直接提示手机号已被加入黑名单,没法下单。而且平台还会根据手机号归属地、IP地址这些信息辅助判断,就算他换个手机号想下单,要是被系统识别出异常,也会被阻止下单。 还有一点要说明,我把买家拉黑,都只是限制他在我自己的店铺下单消费,对他在拼多多其他店铺的购物没有任何影响,他依旧能在别的商家那里正常下单买东西。另外要是买家本身没有恶意下单、恶意差评这类不当行为,无故被拉黑还被拒绝下单的话,他是可以向平台投诉的,平台核实后,还有可能要求我处理订单,甚至会对我的店铺进行处罚。#希望对大家有帮助
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