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一件事1周前
#销户重开 #空号恢复 #30元流量安心包 号码欠费停机后的3个月内,是停机或过期状态,可以自行充值话费激活,恢复使用权。 超过3个月且在6个月内是空号状态,无法进行充值,不能自行激活恢复,必须去营业厅(非代理),带上身份证免费办理销户重开业务,恢复使用后原来的套餐等保持不变,但已下线的套餐,则不再恢复。 欠费停机超过6个月,将无法恢复。后付费用户恢复并充值话费后,会立即扣除当月的套餐费,之前的不再收费,而合同签约或预付费用户,可能就要补交欠费,才能恢复使用。 广东移动8元自由选套餐并未下架,致电10086客服都会认同!不要被营业厅的人骗了,告知恢复号码可以,但之前的套餐下架了,必须重新选择其它套餐,这种情况多交涉一下,说10086客服告知没下架,销户重开可以保留之前套餐,只是积分、号码使用年限会被重置,如果营业厅还是不恢复套餐,那就去工信部投诉。 恢复使用后,编辑短信内容:0000,发给10086,看看开通了哪些套餐以外的增值服务,可能会增加一个:30元流量安心包(长期有效版),这是在流量主套餐用完后,自动开通的一个套餐(本身不扣费),套餐外流量按0.29元/MB计费,每消费10元,可获得100MB流量,如果超过流量消费满30元,系统会自动赠送1GB流量,让您继续使用,避免产生更高额的费用。也就是说这个所谓的安心包并不是单独扣费的,而是在用户使用流量超过套餐外,消费满30元的情况下,自动触发的功能,即赠送1G的流量。 已致电10086客服,提供了建议:为了让用户更利于理解,30元流量安心包应该去掉30元的字词,直接叫流量安心包,当然最好是隐藏这个功能,默认赠送即可,用户超过流量套餐了,没必要单独弄一个什么套餐出来,还提示:30元流量安心包,月租0元/月,这会让用户误解加深。 如果之前的卡已经丢失,那么还需要补卡,总之去营业厅办理业务后,一定要及时复查套餐状况,很多营业厅开始乱来,未经过用户同意,擅自改变套餐、开通新套餐等。 半年左右最好查一次开通了哪些增值业务,因为可能的误操作,或运营商都可能自动给你开通一些不相干的服务。
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