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#失而复得的惊喜,今天收到上周出发杭州时遗失在火车上的鞋子,心情非常治愈,在此特别感谢 #深圳铁路公安处乘警支队 的公安干警们,#心系群众 ,想群众之所想,急群众之所急,不因小事而不为,真正把解决问题落实到实处。[强][强] 事情的经过所谓一波三折,环环相扣,值得特别记录一下,以此作为一次特殊的纪念。 我们此行出发去杭州乘坐的是T102的火车,于8月12日上午8:49 到达杭州南。下车前我们在整理箱内行李时把哥哥随身携带的鞋子拿出来了,顺手放到旁边空的座位上,把其他零散的物品装箱后,鞋子给落在座位上,忘了带下车。 直到司机接我们到达酒店后,哥哥才想起来鞋子给忘车上了。为了更快捷地跟铁路部门沟通,我第一时间拨打了#铁路客服中心 电话12306报失,杭州铁路部门工作人员回电说火车已经到达终点上海南站,卫生都打扫完了,都没看到遗失的鞋子。 我问他们能否帮忙调一下我们下车时那段时间的监控看一下,答复说他们没有权限,除了警方。于是我又给杭州警方打了电话说明事情的经过,杭州警方给我提供了铁路乘警部门的管辖电话(属广州管辖),广州乘警管辖部门又帮我们转到杭州乘警,杭州乘警又帮我们联系到深圳乘警,最后由深圳乘警跟我对接。 深圳乘警也第一时间打电话详细询问我们的身份信息,乘坐的班次,下车的时间以及丢失的过程,答复说他们会开展工作。 8月16日,我再次致电深圳乘警调查的情况,同时工作人员也让我把当天乘车的穿着以及鞋子的外观发给他们,不到一个钟,他们便调出了我们当天下车前从行李架上取下行李的那段监控,但是我弯下腰在座位下方整理行李的那部分是监控盲区查看不到,他们接着继续开展工作。 经过一番调查,8月17日中午,我们正在同济大学校园游览,乘警支队给我发来了鞋子的照片,当时的心情无以言表。经乘警支队细心调查和联系当天司乘人员,终于从上海保洁大叔那里找到鞋子的消息,并且第一时间通知上海那边的工作人员帮我们快递回来,并且还帮我们支付了运费。 今天8月19日,收到快递,失而复得,更觉珍贵。原本我们也以为找不到并跟哥哥也说权就当买一次教训。 没想到深圳铁路公安处乘警支队的公安干警们如此给力,高效率地帮忙找回,真心感谢你们的用心查找和辛勤付出。#人民警察为人民 , 任何时候都值得我们信赖,必须为你们大大地点个赞。非常感谢!@深圳铁路公安处乘警支队
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