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夏同学（减肥版）1月前
【淘宝维权日记04】第6次对线淘宝客服 请大家感知下这个超大平台的专业客服的专业话术，还真是一句承诺没有，一点风险不担 #淘宝客服 #法律维权 #消费者权益 #电商售后
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是媛媛呀～💕2周前
就像电话里说的 就是一个误会 顾客觉得 我跟客服多次表达不同意退款 但是我只说了一次申请放心吃理赔 是在顾客给我打电话之前 我们打电话协商后客服压根一直没有跟我沟通过 在这期间我们都是同意退款的 最后的最后为什么拒绝 大概下午五点因为放心吃给赔付了 我们总不能既出放心吃的钱也再出一遍退餐钱 顾客录音也能听到 他问什么我就回答什么 但他全程不听我们解释#餐饮
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客服阿鑫的日常笔记3周前
已发货退款，客服该如何流程化的处理这类售后 #电商 #抖店 #客服外包 #专业客服外包
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YiieY1周前
#客服的日常工作 #创作者中心 #创作灵感 做抖店的谁没被仅退款坑过？签收就全额退，货钱两空？😤 现在好了！抖店新规上线，平台主动介入协商，把仅退款改成退货退款！12小时操作窗口，4种场景精准应对，再也不怕恶意退款！转发给你身边做抖店的朋友，一起守住钱包！💪#电商干货#客服外包
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无忧客服外包-嘉嘉2月前
退款售后，电商人必看的流程及应对话术#客服外包 #电商客服外包 #电商售后
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今晚打K轮1周前
拼多多。太虚伪了，太会忽悠你消费者#拼多多#消费者#@拼多多@越来越不行了
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领头羊电商客服外包7月前
#抖店 顾客申请退款，又拿走商品，对平台说没收到，客服如何处理？#抖音小店 #客服外包
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众智电商客服外包6月前
顾客申请的退款金额有误，该如何处理？抖店两种售后打款方式怎么选？#抖音小店 #客服外包
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大花电商客服外包（分享版）9月前
#抖店 抖店订单已签收仅退款，商家如何拒绝成功✅详细步骤流程#客服外包#抖店干货 #抖店电商运营 #抖店客服外包
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林野5天前
其实我很早就收到了平台的退回意愿和200元的赔偿意愿，所以我这样的沟通，还是有用的，而且我的沟通避免了很多无效的重复，我没有经历很多网友经历的被各种踢皮球的阶段，也比较快的得到赔偿支持的方案，其实年初二就有客服承诺会赔偿了……就事发大概几天后吧，所以效率也是比较高的，之所以还拖到现在，我是真的很较真……而且我手里的证据还比较完整，我起诉的话可以争取到更高的赔偿，如果我们平时没有那么恰好地有更多证据，我觉得沟通到我这个程度这种速度，就可以了……另外我建粉丝群了，可以一起交流……
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客服阿鑫的日常笔记1周前
抖店智能客服会直接给买家退款？ 如何避免智能客服介入售后 #抖店 #智能客服 #抖店售后 #客服外包
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吉林省中星电商客服外包服务商2月前
打款后顾客又申请退货退款，要如何处理#客服外包#电商外包客服#外包客服
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心诚说电商2月前
淘宝质量问题退款如何处理！#淘宝运营 #电商人 #电商创业 #新手开网店 #心诚说电商
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热心郑老师1周前
在申请退款和平台沟通的时候，这些话千万不要说，否则退款结果会受到影响。#未成年游戏退款 #孩子玩游戏充值#法律咨询 #经验分享 #家长必读
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老万说法1周前
游戏退款关键一句话退全款 #未成年游戏退款 #原神退款 #腾讯游戏退款 #网易游戏退款 #米哈游退款
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客服外包&kfwb2月前
平台自动介入部分退款，是什么原因？如何解决？ #客服外包#抖店客服外包#客服外包公司
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大花电商客服外包（分享版）3月前
#抖店 买家签收订单后申请仅退款如何正确处理❓千万不要直接拒绝❌#客服外包 #抖店运营 #抖店干货 #电商运营
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钮祜禄•何8月前
姐妹们！在消费后想要退费，却不知道怎么和商家开口？遇到商家拒绝又该怎么办？今天就手把手教你消费者退费沟通的全套话术和技巧！先是沟通开场话术。我们一定要清晰说明实际情况，以及自己不满或无奈要退费的原因。比如你报了个培训班，发现课程质量和宣传不符，就可以这样说。（语气诚恳）“您好，我之前在咱们机构报了XX课程，交了XX元费用。但上了几次课后发现，课程内容和当时宣传的相差很大，老师讲解不专业，达不到我预期的效果。我现在实在没办法继续学下去了，所以想申请退费。说完自己的情况，可能会遇到商家各种拒绝理由。别慌！我们要用法律依据来反驳。比如商家说‘合同里写了不能退费’，我们可以这样回应。霸王条款是无效的。现在是因为你们课程质量问题导致我无法继续，我有权要求退费。大家在退费沟通中还遇到过哪些奇葩拒绝理由？可以说说！遇到消费者维权问题，可以一起讨论！带你解锁更多消费者维权小知识，咱们下期见！#泉州消费者维权#泉州律师#泉州健身房退费#泉州美容院退费
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我在山东干客服5月前
#仅退款 #电商 #工作 此件放到驿站 还未取件 收件人说破损了，并申请了仅退款。 商家打电话给快递要求拦截此快递， 驿站收到拦截信息，未把此件给收件人，商家收到拦截成功的信息把14.9元退给了收件人 ，收件人不愿意，要求驿站把这个货在给他 驿站不给 2人吵了一架。收件人又投诉了快递 快递告知此件已退回给商家 并且收件人已收到退款 收件人称我要钱也要这个件
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优升电商客服外包7月前
平台直接仅退款，商家如何申诉？#客服 #电商 #电商客服 #电商客服外包 #仅退款
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大花电商客服外包（分享版）6月前
#抖店 当买家订单超过售后期来申请退款，以质量问题、差评品退威胁，专业客服如何回复解决应对（含售后话术）✅#客服外包 #电商干货 #品退 #电商
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卷卷律师说（游戏领域）6天前
处理孩子游戏退款，三句话，就退款#腾讯游戏退款 #网易游戏退款 #米哈游游戏退款 #未成年直播打赏 #游戏退款律师
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客服外包-方方3周前
商家如何应对退款难…🤔#生活服务热点中心 #网店客服外包 #客服外包 #电商客服 #电商干货
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一叶知邱◎4天前
这就是抖音商城处理退款失败的问题，从2月26号处理到今天的3月7号，还只是就会说个会有专员联系你处理。#还有这种操作
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康攀老师【游戏纠纷】5天前
申请游戏退款简单的2个方法，别再四处求人了 #游戏退款 #游戏退款申请流程 #游戏退款王者荣耀 #游戏退费 #蛋仔派对退款
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开拓者客服外包-闪闪5天前
客服处理售后的详细步骤 #客服回复技巧 #电商客服外包 #外包客服 #生活服务热点中心 #职场那些事
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张张（跑众包被京东无故扣钱）1周前
同样顾客找客服申请退款，美团的做法是联系商家，顾客，骑手三方，最后根据三方的描述来判定责任，这一单我明确送到了顾客手中，顾客第二天申请退款说没收到，平台给我致电后，我也明确的回答亲手送给顾客了，平台没有说扣我一毛钱，甚至罚单都没有，后来我问了商家，商家也没有给顾客退款，是平台承担了这笔损失。反过来看看京东操作，不管任何理由，直接扣骑手的餐损补给顾客，拿骑手的钱做慈善，装大方，难道我们赚这十几块很容易吗？我们需要跑5单才能跑回来，5单意味着需要跑10-15公里，需要花费40分钟左右的时间，你们如果想做好人可以自己兜底，而不是随意克扣骑手的辛苦钱啊，#这是个真实的事情 #美团餐损 #京东外卖
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夏同学（减肥版）1月前
【淘宝维权日记06】淘宝购物需谨慎 退款太难了 淘宝购物，售后期内申请退款遇到这样的神仙客服，也是服了#淘宝售后 #淘宝关店 #消费者权益 #人机客服
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普洱星火餐具5天前
该电商和客户259元仅退款纠份，经平台仲裁为退货退款，在此申明！感谢官方平台的公正、合理解决！
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阿风送外卖2周前
订单接到手就显示顾客申请退款中分享正确的处理流程#外卖小哥 #送外卖技巧 #骑手日常 #跑外卖技巧分享 #外卖骑手
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戴有继律师1周前
家长申请孩子充值退款，常遇到的被拒话术，教你如何应对 #未成年游戏退款 #米哈游游戏退款 #网易游戏退款 #腾讯游戏退款 #游戏退款
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众合客服外包-椰椰1月前
顾客提出退货退款，客服如何高效回应 #退货退款 #电商客服外包 #客服外包 #客服的日常 #我要上热门
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A旺店通 电商ERP & WMS 韩吉旭5天前
旺店通-智能退货／退款解决方案 #电商退货 #电商退款 #电商 #ERP #旺店通
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电商客服外包1周前
抖店优化仅退款 平台主动介入协商修改售后#客服外包#客服外包公司#客服外包靠谱吗 #售前售后
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电商客服外包~妞儿2月前
客户申请了仅退款，商家拦截物流失败，款也退了怎么办？#客服外包 #电商 #客服外包靠谱吗 #白嫖党 #售前售后
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万里挑一~~客服外包1月前
#抖店 平台自动介入部分退款，是什么原因？如何解决？怎么关闭？#客服外包 #抖店客服外包 #外包客服哪家好 #客服外包靠谱吗
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康攀老师【游戏纠纷】4天前
游戏退款拨打12315有用吗 #12315#游戏退款 #游戏退款申请流程退全款 #孩子玩游戏 #游戏充值退款
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悦客服2周前
清关延迟两周，客服申请退货退款，如何处理？#海淘 #客服 #外包客服 #话术
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电商客服外包～小小1月前
抖店优化仅退款 平台主动介入协商修改售后#电商客服外包#客服外包#电商#客服售前售后
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创业宏电商客服外包5天前
仅退款不退货？客服这样拒绝最合理 #客服外包 #电商人 #外包
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客服外包|婷婷1月前
#抖店 针对仅退款功能推出“平台介入协商修改售后”新功能！四种介入场景处理方法大全！#电商 #客服 #客服外包 #电商干货
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电商客服外包-平平5天前
衣服显胖要退款，客服与买家的极限拉扯1#电商客服#外包客服#客服的日常
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吉林省中星电商客服外包服务商2月前
#客服外包 顾客反复申请退货退款却不退货，要如何处理呢？#外包客服#电商外包客服
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康攀老师【游戏纠纷】1周前
处理孩子游戏退回，如何申请才能退全部 #游戏退款 #王者荣耀退款 #和平精英退款 #蛋仔派对退款 #游戏退款申请流程退全款
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潮司飞鸽客服外包7月前
抖店售后避坑：取件后申请仅退款，客服的应对技巧 #已发货仅退款 #仅退款不退货处理 #客服聊天技巧 #电商人来聊一聊 #客服外包
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敏了个敏（电商外包客服版）5月前
#电商 第40集/顾客申请退货退款但已经超过售后时间很久了，可以同意吗？怎么委婉拒绝呢？不同场景不同处理方法#电商人 #客服外包 #电商干货 #电商创业
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开心的快递小姐姐5天前
#快递小哥 合理的仅退款
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外包客服1月前
网店客服亲身经历客户退款地那些事儿！避坑#电商人#客服外包售前售后 #网店客服#退款不退货
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律事帮退汪老师1周前
游戏退款最直接的方法你知道吗#游戏退款#腾讯游戏退款#网易游戏退款#米哈游游戏退款
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客服外包|婷婷1月前
#抖店 订单已经签收了又来仅退款，商家如何拒绝成功✓详细步骤流程看完哦！#电商 #客服 #客服外包 #干货分享
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客服阿鑫的日常笔记1周前
买家收到货就申请退款？ 客服售后该如何预防处理 #抖店 #客服外包 #抖店客服外包
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电商客服外包～小小4月前
遇到仅退款 客服正确的处理方法#电商客服外包 #客服外包#店铺托管客服 #电商 #外包客服
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国晖律师说1周前
处理孩子游戏退款，一个电话，乖乖退款！#未成年游戏退款 #腾讯游戏退款 #网易游戏退款 #蛋仔派对退款申请
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开拓者客服外包-闪闪4天前
抖店已签收仅退款怎么处理 #抖店客服话术 #电商客服外包 #外包客服 #生活服务热点中心 #职场那些事
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圣唐-消费纠纷4天前
申请游戏退款，最有效的方法 #游戏退费#未成年游戏退款 #王者退款 #游戏退费 #热点
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吉林省中星电商客服外包服务商2月前
#客服外包 #电商外包客服 #客服外包服务商 顾客申请仅退款，要如何处理？
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南果梨1月前
拼多多维权成功 拼多多商家收到货后拒绝退货退款，专属客服不作为，可以申请披露商家信息，查到企业负责人联系方式进行维权。 #拼多多 #维权 #拼多多退货退款
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一个“不务正业”的托尼5天前
#真实生活分享计划#送外卖 送外卖到半路顾客要退款，商家不同意怎么办
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春花秋月4天前
在悦迪数码购买2799元手机，商家承诺装收到却是二手机翻新机，质量有问题，未插卡未使用，申请退货被拒，平台客服正在处理，至今未解决，请求公正处理，全额退款2799元！#抖音维权#消费者权益#悦迪数码#网购被骗 #悦迪数码
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电商客服外包店铺托管服务1月前
抖店仅退款新规落地！平台主动介入协商修改售后，这4种操作记牢 #客服 #抖店仅退款 #客服外包 #抖店运营技巧 #抖店客服外包
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