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经常有朋友或客户问我:“你总是这么用心地服务客户,事事为他们着想,难道就没遇到过觉得‘不值得’的时候吗?比如你掏心掏肺对别人,人家却很现实,转头就忘了你的好。” 说实话,这种时刻肯定有。但我仔细想想,真的觉得没什么。 别人怎么做,是他们的选择,也是他们的为人。如果因为他们现实,我就跟着变得计较、变得有所保留,那我和他们又有什么区别呢?我不想成为那样的人。我做事的出发点,从来不是为了换取别人同等的回报,而是为了对得起自己的心。 所以,我一直告诉自己:只要是我经手的事,只要客户有需求,我一定会发自内心、全力以赴地去帮他们解决好。至于别人怎么想、怎么看、怎么评价,那是他们的事,我左右不了,也不想去左右。 我只要确保自己,把该做的、想做的都做到位,这就足够了。 说到底,这就是一种“随心”。我不会要求每个客户都必须忠诚于我,因为人和人的关系本来就讲个机缘。我更看重的是,当他们需要我的那一刻,我能够出现,能够用自己的专业和能力帮他们变得更好——这本身就是我价值的体现。 我的价值,不是通过别人的“忠诚”来证明的,而是通过“被需要”和“能创造价值”来实现的。他们好,我就开心,我就满足。这对我来说,就是最大的值得。 所以,没有什么好与不好,也没什么值不值得。我用心,是因为我想这么做;他们好,我就感到高兴。就这么简单。
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