小米17promax首发遭遇质量问题,不提供只换不修越修越坏 小米17promax在游戏过程由于粘胶固定不牢导致形变脱落。小米官方以外观损坏不属于硬件问题为由拒绝只换不修,甚至在进行了相应的检测后确认镜头非人为脱落(都是在小米售后都有相应的流程)同意了免费维修更换,但是他们处于保险起见(说法是不能保证绝对不存在人为损坏的情况)在售后单以及这次沟通过程中都模糊镜头脱落具体原因以及进行声明,本身作为相关消费者也表示理解,但是没想到随后维修导致越修越坏,甚至新换后盖也被翘坏然后在后摄有个别灰尘颗粒并且第二天发现新换后盖背屏出现持续防误触模式生效导致无法正常使用(经过排查初步确定传感器故障,但是售后表示还需要拆机确定情况)并且表示维修产生的瑕疵属于正常情况,如果确实是安装问题就继续使用后盖,非安装问题再考虑换没有问题的新后盖,最终经过拆机检查确定是新换后盖传感器有故障并且维修功能检测流程存在问题才导致我最终拿到了故障机。总之这一波售后拉扯下来我承担了很多不属于我的责任,最终决定将其中最后一段视频录制下来作为存档,希望有遇到类似问题的朋友能够留一个心眼,保护好自己的设备,避免在高温以及散热不良的情况使用,同时小米对于只换不修政策的也进行了更新,我个人认为新政策完全不合理不客观,有损消费者权益。同时希望小米能够加强售后管理,高端并不是只看产品而是要看整个运营流程。#小米手机 #小米 #小米17pro #小米售后 #小米17promax
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