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激活沉默家长,最有效的3个办法!拿走不谢 #沉默客户 #教培机构招生 #家长不回 #家长激活 #激活沉默家长 咨询过没体验,体验过,没成交的家长;怎么通过二次跟进,来盘活!或者说,对于那些,没有第一时间报名的家长,到底多久联系一次比较好;我从三个维度给你理清楚,第一不要去盯时间,而是要看信任度,有没有建立起来,你联系的再勤,你发的消息次数再多,也不代表,家长就会觉得你专业,可靠靠谱;甚至可能引起家长的反感,情绪一上头,随手就把你删了!关键要看,家长有没有把我们,当做一个专业的教育顾问来对待;就比如,家长问你价格,不要直接报个数目,或者是甩个价格表过去,你可以讲,价格和课程时长都是相关的,我根据您孩子的情况,梳理一个简易的方案,发给您吧,您看完以后咱们具体再聊,这样说的目的,是让家长感受到,你不仅是在推销课程,而是帮他分析和解决,他家孩子的问题,第二,怎样激活哪些沉默的家长,我们经常性的,会忘了回复,或者是忘了跟进某些家长,等想起来的时候,可能过去了一周2周,甚至是一个月两个月;这个时候,重新建立联系,就千万不要立刻,马上,就发一堆机构最新的活动,最新的广告;正确的做法,是翻一翻之前的聊天记录,比如这位家长之前提到过,孩子阅读总丢分,那你就可以以此,作为话题的切入点问他;您好呀,上次您提到孩子阅,读方面存在一些问题,最近这一块有改善吗,我们这周有一个阅读专项的,短期体验课,效果挺直接的,或许,可以帮孩子快速找到方法,只要你不是生硬,或是直接发广告,而是围绕父母,围绕对方曾经关心的、孩子的教育问题去展开;大多数情况下,家长都是愿意去回复你的,第三,每次交流都要学会埋钩子,其实,做课程顾问最大的困境,不是你和家长聊的少,而是每次聊完就没有下文,比如家长说,你把机构的介绍,发给我看一看,能力不足的销售,就会照本宣科的,直接把简历发过去,然后对话就结束了;优秀的顾问,往往都会多做一步,好的,我马上把我们的课程体系,和学员的案例发给您,您看完,如果对哪个环节,哪个板块有疑问,有问题随时联系我,我再重点给您介绍;这就是在暗示家长,我之后会对你进行跟进,而不是让话题就此终结,这样一来,你在后续的跟进过程中,就能有节奏,循序渐进的去推进沟通,这就是我一直强调的,课程顾问不要追求聊的多,而要聊的准,每次沟通,都要围绕,家长的真实需求展开,才能有效的推动成交,推动关单
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