#销售 做销售不能有客服思维!! 客户一有问题,立刻回复 客户挑剔问题,你就立刻道歉 客户说考虑下,你就说好的好的 时间久了,你会发现客户越来越不尊重你,敷衍你,甚至白嫖你传达出来的专业知识,然后去别人家成交,你说气不气···· 所以我们做销售要有骨气: 1,首先咱们是咨询顾问,我们不是客服;要有自信 你的行业知识和专业背景是你的客户不具备的,这就是你的优势; 客户和你建立联系,是因为他有需求,你能提供解决方案,这样才能成交!所以销售本质是利他,大家需要对销售的本质有一定高度的认知;工作的尽头就是销售,所以销售是最高级的职业 2、要学会拒绝,说“不” 客户和你都是平等的普通人,没必要委屈自己 我们要学会对客户的不合理要求学会拒绝,不要全盘接受,你越没底线,客户越得寸进尺! 跟客户沟通过程中,越有原则,能站在客户角度要求客户,主动挖掘需求帮客户解决问题,客户反而敬你三分,即使最后拒绝你没成交,他也会从心理感觉抱歉! 3、要让客户觉得你值钱 你的值钱体现在你的态度、专业、服务和说话上,别让自己看起来像只会推销的销售,而是一个影响者、助人者! 所以如果你除了基本操作,跟其他销售不一样, 还能给客户提供情绪价值,那你就与众不同了!#成交 #销售技巧 #干货分享 #职场
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