00:00 / 01:43
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 00:57
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 00:35
连播
清屏
智能
倍速
点赞6093
00:00 / 00:44
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 01:02
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
2026大年三十iqoo11正常使用过程中骤然无预警失控重启,上网查询说可能是主板问题,且很多人都遇到类似情况。想着等年后vivo上班后去找售后解决,随橙响呢,在之后的几天内这手机跟疯了一样频繁出现重启情况,有还没开机就又重启的,有重启密码还没输入又死机的(有视频可以移步去主页)。想网购快递停运,想忍几天实在是影响生活,为了不影响生活和工作在大年初三选择在线下以非常不划算的价格购买了其他品牌手机。 前几天抽空去了vivo售后,售后一上来就“主板坏了,超过质保时间,维修费用的话是289”我问他你们自己质量问题也要我负责维修费用吗?售后一边后仰靠背伸懒腰仰头下眼皮看人,一边比一个“1”给我“一年质保啊,过期啦~”。(我那个无名火啊。。)忍住了没和他吵架,就说了句“我的诉求是免费维修,麻烦帮我申请一下”。离开之后越想越气,修好我也不想再用这家产品了,就直接上了黑猫和12315投诉。 第二天下午vivo售后打电话给我说“收到投诉,这边处理方案是1650换同配置iqoo15”。本来就是你们自己产品设计缺陷还来找我要钱去换购,这不霸王条款吗。我说“我不同意这个补偿方案,你再去申请,我的诉求是免费更换同样机型(也就是11)但如果停产了我可以支付相应的升级费用,但是我的预算是500到1000。”客服态度也非常好哈总部就是不一样比我们这售后那个土皇帝好多了,点名表扬工号4117。 过了一会,4117给我回电,说最低是给到1060的主板更换5折外加200的升级型号费用,总共是1260元换购iqoo15同配置。说实话我也不太能接受,申请来申请去还是一千多,你家东西烂到我花原价去线下门店买手机,找你维权还想套我一笔你家什么意思呢?我的钱不是钱啊?我很直白的和她说我不同意这个方案,你处理不了就麻烦申请到能处理的人那去,我因为你们产品造成的损失怎么计算,对生活以及工作的影响怎么计算,我的精神损失怎么计算。反正我也不着急这个手机,我们就处理到双方都可以接受为止。如果我的诉求得不到合理的处理,我会将这件事发到网上,到时候类似的情况多了,都来售后了,你们就得大面积召回该系列产品。你已经损失了一部分用户的信任,现在还想在用户维权这件事上收一笔,你们品牌的尿性,吃相,很丑很恶劣。#vivo #iqoo #黑猫投诉 #12315市场监督管理 #手机
00:00 / 00:25
连播
清屏
智能
倍速
点赞8