#口播#同城 #成长力计划 #同城美食 人在一起叫聚会,心在一起叫团队 前厅和后厨不是对立面,而是一家人,今天咱们,就聊一个大家平常最容易有分歧的话题,前厅和后厨到底是什么关系呢?很多时候前厅抱怨后厨出菜慢,招架不住客户的连环催促。后厨吐槽前厅下单杂改单频打乱了备菜的节奏,但是大家有没有想过我们的敌人从来都不是彼此,而是影响顾客体验的问题!前厅是餐馆的窗口,前面顾客的需求与反馈,后厨是餐馆的根基,决定菜品的品质和口碑,前厅的服务再热情,没有后厨的美味支撑,终究是留不住客人的。后厨的菜品再好吃,没有前厅的贴心服务对接也传不出好口碑,顾客的一句满意,从来不是前厅或者是后厨,某一个部门的功劳,而是我们手牵手心贴心的结果。出现矛盾时不妨换个角度,前厅的伙伴多想想高峰时段后厨师傅守着的高温的灶台一刻不停的忙碌着,后厨的师傅也多体谅一下前厅伙伴面对顾客的追问时,手心攥出汗的焦急,我们的目标从来都是一样的,让顾客吃的舒心,让餐馆越来越好,前厅后厨本就是一家人,少一点指责,多一点沟通,少一点抱怨,多一点体谅,心往一处想,劲往一处使,才能把餐管的生意越做越火,让我们每个人都能在这里收获成长和回报,一起加油!
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