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lucky6月前
我的小米手环8传感器不亮了,心率压力等任何东西都检测不了了。一搜才知道小米手环8大面积出现问题质量不行。我的手环只买了一年多一点,难道就是年抛手环吗?打了10086个电话,最低提供5折换新9,你们的小米手环九已经下架了,这是让消费者自会帮你们清理库存?这就是你们的解决问题的方法? 某地区寄修中心答应我维修并且答应我工程师联系我后不了了之。这就是你们品牌的诚信吗? 根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》 第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8,该操作已违反该规定。 同时根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条,因产品存在缺陷造成损害,生产者应当负责赔偿。《消费者权益保护法》第二十四条也明确规定,若商品不符合质量要求,消费者可要求修理或更换,不应受保修期限制。小米公司对同类问题的售后处理方案存在显著差异(部分用户获免费换新至手环10,而我仅被提供6折换小米手环9,此举已违反《消费者权益保护法》第十条关于公平交易权的规定。 哇塞,真是店大欺客耶。 手环是不退的。 故障原因检测报告是没有的。 答应维修是可以出尔反尔的。 客服是可以主动关闭两天服务的。 再找客服是永远找不到人的。 (昨天晚上找的客服,到今天早上依旧联系不了客服。疑似被某米客服拉黑。) #小米 #小米手环 #小米售后服务差 @小米公司 @小米售后服务 @雷军
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