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涵浪1月前
教你如何高情商的回复别人的夸奖 很多人面对别人的夸奖都会手足无措,无论是在职场还是在社交。甚至在朋友亲戚家庭生活中,遇到别人夸奖,有人觉得很害羞,有人觉得很尴尬。有人甚至会局促不安。如何高质量的回复,确实是一个难题。今天我就现身说法。把我内心沉淀的精华挖出来,聪明的话就收藏起来吧。 我的工作经历很复杂,在政府部门工作过。参加过援川,挂职过第一书记。也在头部企业工作过。当过高管,做过老总。在我工作历程中,接触过很多不同层级的人。有大领导,大老板。有同层级的企业精英。也有自己的下属。每个人都有自己的优点。所以避免不了被别人当面夸奖。怎么去面对和回复?这个问题也曾经一度困扰了我。因为我们传统文化教我们一定要谦虚谨慎。所以最初无论是谁当面夸奖。我几乎都是公式般的摆摆手,摇摇头。嘴里说着哪里哪里。或者就是我没你说的那么好。但每次都觉得好像很生涩,气氛略显尴尬。后来我注意到身边有社交高手,把话接得很得体,很圆满,还把气氛推得更融洽。经过观察思考,终于悟出了一套行之有效的公式,到重点了,仔细听。 大凡被夸奖,都会下意识的加以否定。比如说,哇你今天好漂亮呀,哪有,哪有。你的厨艺太棒了,可以开饭店了。没有,没有,我随便瞎做的。这种看似谦虚,其实你在否定对方的判断。让人家的好意直接掉在地上。你这等于在告诉对方你的审美不行。那怎么做呢?这个公式就是:承接好意+重点回传。你要先接住对方的好意,然后把重点转回到他身上。比如别人夸你这发型很帅,多数人会下意识说一般一般。但你要回复,是吗,太好了?能被你夸,这钱没白花。再比如别人夸你这身衣服好帅。你要回复,那当然,跟你见面不得穿的好看点啊。比较重要的场合,比如长辈或者你的领导夸奖,公式都是一样的,但你不能太随意。比如领导说。小王不错嘛,工作很积极。千万别说领导过奖了。而要说,我确实感觉有进步,跟着您这么务实的领导,受益匪浅。领导说你这个项目建议书做得非常不错。别说哪里,我还差得很远。而要说,我确实花了心思,您太专业了,今后你要多指导。你看,先说,我确实花了心思,接过领导的表扬。然后说您太专业了,要多指导,把重点抛回,这就让对方感觉“我的夸奖被重视了”“我的表扬对他很重要”,之后也会更加愿意支持你。 记住这个公式,自信大方的接受别人的夸奖,肯定对方的同时,也建立了充分的自我价值。不用羞耻 ,不用尴尬,你值得这份美好!#情商 #接话 #职场干货 #涵浪
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如何应对三种沟通困境 一、 提请求:别再 “不好意思”,这 3 招让对方心甘情愿帮你 痛点戳中:请求模糊被无视或强势逼人生反感,根源是未抓准核心需求。 1、三类请求模板: (1)反馈式:“麻烦重复需求确认,避免误会” (2)意见式:“我的想法如上,你觉得怎么调整合适?” (3)行动式:“需求达成共识,接下来第一步怎么推进?” 避坑对比: ❌ “你别这么胆小” → ✅ “开会时把想法说出来,很有价值” ❌ “随时找我” → ✅ “每周一三五午饭时聊,我都在” 二、发火时:别被情绪控制!7 步挖出藏在怒火里的需求 1、真相:生气是 “无能为力” 的表现,怒火是需求信号(心愿未实现、甩锅、怕后悔、想解决问题)。 2、灭火 7 步法: (1)回忆发火场景(如朋友迟到) (2)盘点冲动言行(挂电话说 “不约了”) (3)揪出自动想法(“他不尊重我”) (4)察觉身体反应(心跳快、头疼) (5)看清心情(失落委屈) (6)锁定核心需求(希望被守时对待) (7)找解决办法(约好带书等他,或提前确认时间) 3、关键:发火前问自己 “现在最重要的是什么?”,快速冷静。 三、道歉:别再说 “对不起”!4 步让道歉真正被接受 1、误区:道歉时易自我辩解或过度自责,真心道歉是 “脱离” 过去的解药。 道歉四步法: 1、客观说事实:“昨天吃饭我说‘真不像话’,错了” 2、共情说影响:“我知道你希望被理解,我没做到” 3、坦诚说心情:“想起这事就内疚” 4、承诺改行动:“以后认真听你说、不随便评价,能原谅我吗?” 重要提醒:道歉需说出口,即便对方不在,对着照片说也是自我解脱。 #沟通技巧 #控制情绪 #真诚道歉 #沟通话术 #请求帮助
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