卡耐基《人性的弱点》Episode 14 今天的人性的弱点告诉我们:要让对方说 “对”。 你是否有过这样的经历:小组讨论方案,一上来就直接否定对方:“这个想法根本不对,没法落地”,对方立刻反驳争执,好好的讨论变成了吵架;想劝朋友别熬夜透支身体,张口就说 “天天熬夜就是不对的”,对方瞬间反感抵触,一句劝诫都听不进去;和室友沟通生活习惯问题,一上来就指责 “你这样做事太不妥当了”,对方马上辩解对抗,问题没解决,还闹得彼此不愉快。 作者卡耐基说,与人谈话,别上来就聊意见不一致的部分,不妨先关注双方重合的地方。如果可以,就一直强调,双方追求的是同一目标,不同的只是方法。让对方一开始就说 “对”“是的”,尽量别让他说 “不” 字。“回应一个‘不’字就像立起一堵难克服的墙。当人说‘不’时,人格里的骄傲会逼他坚持到底。就算刚说完就意识到错了,他也会为了自尊硬撑到底。所以最关键的是,一开始绝不能让对方说‘不’,要先把积极的方向定下来。” 聊天高手,一开始就能让对方说出很多个 “对”,这会开启一个正向的心理过程。就像台球,一旦朝一个方向运动,要转向就需要外力,想让它反向更难。人的神经系统也是如此,一旦说出 “不”,就会本能抗拒外来想法;而回答 “对” 时,不会产生抵触收缩。所以一开始引出的 “对” 越多,就越能引导对方的思路,让他接受我们最后的建议。如果一开始就逼对方说 “不”,不管对方是学生、顾客、家人,要化解这份抗拒,都需要额外的智慧和耐心。 其实想要让对方轻松说出 “对”,方法一点都不难,关键就在于开口的方式。先别急着表达自己的观点,更不要一上来就反驳、否定,而是先找彼此都认同的共识点,用温和的提问引导对方点头认同。比如和同学商量事情,先问 “我们都想把这件事顺利做好,对吧?”;和家人朋友沟通分歧,先讲 “我知道你也是为了更好的结果,没错吧?”;哪怕是提不同意见,也先认可对方合理的地方,再慢慢表达自己的想法。 一步步积累起对方的 “对”,对方的防备心会慢慢放下,沟通氛围也会变得顺畅,你后续的想法和建议,自然就能更容易被听进去,而不是一开口就陷入对立和争执。 好啦,再次总结今天的要点就是我们要学会让对方说 “对”。以上就是本期人性的弱点解说,不知道你是否有所收获呢?有啥想法可以在评论区聊聊#卡耐基 #人性的弱点 #多安的读书笔记 #青年创作者成长计划
00:00 / 03:18
连播
清屏
智能
倍速
点赞38
00:00 / 06:05
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 00:55
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 03:10
连播
清屏
智能
倍速
点赞584
00:00 / 01:30
连播
清屏
智能
倍速
点赞122
00:00 / 00:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞12
00:00 / 09:25
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 03:18
连播
清屏
智能
倍速
点赞9
00:00 / 00:11
连播
清屏
智能
倍速
点赞12
00:00 / 01:35
连播
清屏
智能
倍速
点赞24
00:00 / 01:52
连播
清屏
智能
倍速
点赞4058
00:00 / 04:31
连播
清屏
智能
倍速
点赞11
00:00 / 12:38
连播
清屏
智能
倍速
点赞1
00:00 / 03:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞331
00:00 / 05:12
连播
清屏
智能
倍速
点赞1
00:00 / 23:17
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 07:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN
00:00 / 11:28
连播
清屏
智能
倍速
点赞1