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精读《沟通的艺术》: 这本书为什么能畅销40年?因为它把沟通拆成了三个维度——看入人里、看出人外、看人之间。 我帮你梳理成三个最核心的层面。 第一个层面:看入人里——先搞定自己,再搞定别人 第二个层面:看出人外——话怎么说,比说什么更重要 第三个层面:看人之间——关系是沟通的结果,也是沟通的前提 怎么处理冲突?书里给了个神器叫 “枕头法” 。 每个问题都有四个边和一个中心,就像枕头: 1. 我对你错 2. 你对我错 3. 双方都对,双方都错 4. 这个议题其实不重要 5. 中心是:以上四个立场都有道理 当你把五个角度都看一遍,你会发现:原来对方也有道理,原来这事儿没那么大,原来我们可以坐下来聊。 《沟通的艺术》这本书,其实在告诉我们一件事: 沟通不是技巧,是态度。 你心里有没有对方,对方能感觉到。罗斯福总统能记住仆人家属的问题,不是他记忆力好,是他把人当人。 书里有一句话我特别喜欢: “许多寂寞孤独的人之所以会如此,是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。要想让别人喜欢我们,的确需要尽点心力。” 沟通的起点,从来不是“怎么说”,而是“你在我心里”。 最后,送大家泰戈尔那句被反复引用的话——也是这本书的题眼: “爱是理解的别名。” #沟通的艺术 #精读好书 #好书分享 #自我提升 #人间观察计划
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