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无忧客服2月前
遇到店铺发错货，买家不满意时，专业客服都是如何回复的？ #客服外包#抖店客服#电商客服外包
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尹鹏超律师2月前
开网店发错了货，买家不退给我，我可以报J抓他吗？？#抖音普法#民事纠纷#吉林律师#法律咨询#购物分享
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三更近2天前
真的有些不理解有的商家为什么这么恶心人 首先问题是我们的问题 因为我们的疏忽把快递寄反了 可是我第一时间就处理了问题 让发件人跟商家联系 商家也同意了把货寄到就给发件人退款 我也联系过商家也说货到就退款 可是申通客服没有把问题处理及时 让公司给我们罚款了 商家知道我们赔了顾客钱了就变卦了 说不能退款了 让我们把东西自己留着用！就是想强买强卖 太恶心人了这种商家 申通客服也恶心人！！ 都已经商量好的东西处理好的东西因为没有及时上报导致扣我们钱 真是快递员是最底层什么都说不出来 只能打碎了牙往肚子里咽！
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森森a4月前
商家发错货，金牌客服如何处理？#金牌客服#商家发错货#拼多多客服外包#抖店客服外包#干货分享 1、先核实情况 发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理 2、退换或者退款处理 如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担，其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款
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碎片冷知识11月前
网购的时候商家发错货了，你以“商品发错”为由申请退款退货，这时候，商家会打电话给你，让你别用“发错货”这个理由申请退货，而让你以“我不想要了”为由申请退款退货，这里面有什么猫腻吗？反正都是退，用什么理由有区别吗？#网购需谨慎 #知识先锋计划
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谢灰灰3周前
如果发错货了先按我的操作步骤来#干货分享 希望我的实践能帮助到你
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企鹅的鹅3周前
卖家发错了买家要找茬要白嫖，买家搞错的时候，有几个买家对自己的行为负责了？#仅退款 #仅退款不退货 #电商 #良心
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郑三点读书实践3月前
第一保留好订单截图+假货或残次品证据+商家沟通记录；第二退货时同时向平台投诉“虚假发货、以次充好”；第三给店铺差评+带图曝光。#套路 #商家 #商家套路
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三方思令2年前
商家发错货了买家要求三倍补偿#电商人来聊一聊 #电商人的心酸
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浩南妈妈3周前
遇到的奇葩卖家！小孩子年前网上买的鞋子！到货的时候货不对版！我们要求退货！开始卖家让我们年后退！因为我们要离开老家！带上一双鞋也不方便！家里老人又搞不懂！卖家让我们直接退回去！然后就说到运费！卖家只承担寄回的运费！但我觉得不是我们的问题！要求他来回运费都要承担！卖家不同意！说我们白嫖😂卖家发错货还说我白嫖😂😂后面说了很久他叫我们不要买他们家的鞋了！他同意退！我寄回去的时候快递站需要我先付12元邮费！寄完我就给卖家发信息说了！他叫我等晚上！结果晚上客服又说是晚班的客服！就不给退！然后就推！推到平台自动退款！后面我找卖家退我运费12元！他告诉我不退又怎么样！后面我们打电话找的平台！卖家才退的运费！这样的卖家到底是什么心里！是不是觉得随便发一双货不对版的鞋过来！买家觉得难得退就不用退了？自己弄错了还说买家白嫖！难道买家钱多白花运费拍双货不对版的鞋回来看看？
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少吃亿点.（培训版3天前
真的服了 他居然给我发错货了 还得拿去退呜呜呜#护理 #十亿流量扶持计划 #内容过于真实没毛病 #培训
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暴躁大山4月前
退货退款货被调包了怎么办？看完教你如何盘老板！#揭秘 #讨论 #电商
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包包说法2天前
网购遇到卖家发错货、质量差，客服让你“先退货再退款”，千万别直接寄回去。 一旦寄回去，钱没退、货也没了，你连证据都没有。正确操作是：平台申请退款，理由选“质量问题”或“发错货”，上传照片，等平台审核。 如果商家拒绝，直接申请平台介入。记住，钱在你手里，你才有话语权。 #真实生活分享计划 #普法宣传 #普法 #包包说法
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嘴角上扬7月前
抖音商城购物后原快递包装退回给商家，商家收到货后拍视频说货不对版拒绝退款，而我有快递单拍照，确认是原快递包装退回，商家签收商品拒绝提供我寄回去的快递包装袋，也提供不了发货视频，此手段一直用了好几个店铺，进后台查看才发现这几个店铺发货地址都是福建莆田一个区的快递公司，退货地址也是同一区的，抖音平台完全不看我提供的证据，只一味相信商家的开箱视频，多次投诉也无人处理，而商家一问就是找平台，看来平台给他们的甜头吃的挺香！发出来让大家引以为戒，后续还有多个店铺聊天截图，请大家看准店铺名，以免上当，
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阿邱一直在努力2天前
商家故意发错货？谁懂这是什么操作
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暴躁大山4月前
退款成功却收到货了，要不要退回？#网购#揭秘 #讨论
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王圆圆4天前
上门取件 取件也不是一件容易的事啊，同一天收到两个一样取件码的退货，导致发错货了，几经波折最后让商家寄回来，大家收件一定要注意啊，会有重复的取件码😂#上门取件 #重复取件码 #发错货 #快递
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小爱同学1年前
有时候商家会发错货，或者我们买错了，这时候应该怎么办呢？看一下面步骤，教你怎样去申请退货退款。#我的菜鸟驿站站日常
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贾云霞律师3月前
别再乱喊退一赔十！发错货正确维权姿势 #抖来普法2025 #长治律师 #网购维权
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哈哈啊哈哈哈1周前
感觉除了退款还得赔她一套房子
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@隔壁老王1天前
挂羊头卖狗肉 同志们，我输了。淘宝平台就不判定为卖假货，只是让退款。第二次购买后依旧如此，分享一下举报方式，以备不时之需#同志们我输了
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客服外包-浅浅3月前
商家发错货 ，金牌客服如何处理 1、先核实情况发现错发了商品，那肯定是买家已经签收并拆包之后，所以这时需要买家提供相关的订单号，以及宝贝照片证明，方便卖家核实情况，马上做出处理2、退换或者退款处理 如果确实为卖家的疏忽导致的错发，那么退款肯定是由卖家承担，其他的退换货，或者退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款#金牌客服#客服外包#外包公司#抖店客服
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URC金金来财✨3月前
亲历网购“掉包计”维权成功 “你退的衣服不是我家发的”差点认栽！商家咬定我调包，看我如何找到商家的破绽维权。一天到晚防不胜防啊#网购陷阱 #退货被拒#调包 #新骗局又来了大家注意防范 #网购日常
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@隔壁老王2天前
挂羊头卖狗肉 淘宝买到假货，找客服投诉后续，平台无法认定为卖假货，商家说是发错货，要求补发又不同意，就是挂羊头卖狗肉就不属于卖假货，就是得挂个山羊头，卖的绵羊肉才属于卖假货？#淘宝买到假货 #打假 #电商人
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圆通小步8月前
商家投诉签收未收到要求退回，快递实际已经送到本人手里，但是要不回来，我需要赔钱吗#快递员#送快递#投诉#快递要不回来
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百亿影帝1周前
电商网店客户退错货怎么办 哪里不懂可留言#电商导师#电商#电商干货#电商运营#电商实操
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金金很较真4月前
网购退货太离谱，退回去的衣服被调包寄回#网购 #退货 #维权
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hello管女士3月前
商家发错货 让我直接给扔了#伙伴计划 #伙伴计划 #伙伴计划
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金燕之谈3月前
商家卖东西必须数量足、货对版，少件、发错就是没尽到义务，得承担责任！该补货补货，该退款退款，造成损失还得赔！#生活小妙招 #知识分享 #每天学习一点点 #正能量#快递
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廊坊加纳利海水店6月前
聊聊：商家发错鱼了怎么办？快递单号贴反了，鱼发错了 ？怎么办？#养鱼日记 #聊一聊 #内容太过真实 #鱼友交流 #原创作品
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谁是黑龙啊（客服版）3周前
15年前电商发错货VS现在发错货 我蚌埠住了#电商人 #电商 #电商客服 #客服外包
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大风新闻2天前
七旬翁直播间买81箱酒收到7部疑似“三无”手机，商家称系仓库发错货，已“退一赔三”支付7.6万元
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七宝1天前
大家避雷 好荒唐的一次购物体验 收到的衣服里外走线全部都是反的，关键一条袖子方向反了，胳肢窝朝上，发给客服，我的本意是让商家看看这衣服根本就不能穿，而且肯定要退货退款的，虽然它本来也就19.9不贵，但这在我的认知里就是一件完全不能售卖的做工有问题的淘汰品，但更离谱的是商家的态度，一开始说补偿五元，我就重新发视频强调衣服的做工等等，结果它给我来了句送人穿😱我直接震惊，这样了还能送人，完了它就补偿7元8元的，我就觉得好奇葩呀，然后就申请了退货退款，它就不同意了，说没运费险🤯这样肯定商家问题，运费险它们承担就是了，然后他就说我收到的衣服按单号为主，哇塞，不以衣服实物为主以单号为主是什么奇葩定义。我就特别生气，结果它还说我态度不好，不喜欢就不要买。这这这是我买不买的问题吗，自己衣服都这样式了，太荒唐了太奇葩了。大家避雷吧。 #一般人不告诉他 #商家套路 #购物避雷 #凡事不要慌拍个抖音在说 #无语
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不服叔说驿站1周前
#菜鸟驿站 #快递 #快递驿站 #拿错快递 自助取件，千万要注意核对一下收件信息！拿错了，及时联系驿站，不要擅自处理哦！特别是不能直接退回，会很麻烦的。
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麦芽已长成1年前
#商家发错货 #退货调包 #新乡凤云拍品#优质客户 商家给你发错货 收到货你会退还吗
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花田3天前
现在网络购物退货一定要选自己的原因才能退货吗？
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领头羊电商客服外包1周前
#抖店 遇到退货欺诈，掉包，客服如何处理、仲裁和举报？完成操作流程分享~#客服外包 #抖店客服外包
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1818黄金眼2周前
【三轮车的差别（二）】姚师傅怀疑商家发错了货，商家认为他们是按单发货，双方各执一词，记者后来也向附近电动车店了解了一番。 #1818黄金眼 #浙江dou知道 #媒体精选计划 #网购 #电三轮
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默汐✨5月前
我要曝光一个商家，(原歌服饰)，她们自己发错货，导致我要的东西没有了，无奈只能退货退款，我把东西寄回去，看她们签收了要求她们退款，她们用极其卑鄙恶劣的手段把包裹弄坏，拍假意视频发给我，因此为由，拒绝退款，希望平台严惩不良商家，关闭店铺#原歌服饰@抖音小助手
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Gino说外贸2周前
退运竟要交双倍税？ 出口货发错了退回来，不办手续海关直接当进口重新征税！记住这三步保命：先备案退运协议，备好原报关单和未退税证明，保证外观无改变！别让退税变补税，这单彻底白干！点赞领取退运避坑指南！ #美国货代 #退运返修 #外贸避坑#清关交税#DDP专线
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就是熙熙咯σண♡2天前
在这家买沙发，体验非常差，严重不推荐。 下单后，商家多次发错货、寄来的东西不对，反复来回寄了好几次，全都不符合订单和约定。每次沟通都要重新解释、重新等待，浪费大量时间和精力，整个过程极其折腾人。 本来是正常购物，结果因为商家多次失误、不负责任，搞得特别糟心，服务和发货质量完全不达标，售后处理也很让人失望。 真心不建议大家在这家购买，体验太差，难以接受。#我在抖音买买买
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爱折腾的老兰1年前
商家自己发错货，却要快递小哥自费退回 投诉罚款不是你们这些商家威胁快递小哥的尚方宝剑#快递 #快递小哥 @快递背锅侠
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宋子鱼2月前
购物开箱｜你没货你就设置预计发货时间，你给我发别的货什么意思#购物分享 #发错货了
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中通快递鹤塘1天前
上门取件最怕把货寄错了，就怕客户打电话问商家收到不是她寄的货，这种烦恼只有做快递的懂###快递小哥 ########菜鸟驿站
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西柠🦄（减肥版）6月前
小姐姐在驿站取错快递，以为是商家给她发错货了，她申请退货把东西给商家寄过去了……#万万没想到 #意想不到的结局 #菜鸟驿站 #快递 #我要上热门
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无忧电商维权3天前
#仅退款#仅退款不退货#仅退款怎么起诉买家
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舜子-跨境物流2周前
一件代发避坑指南 #海外仓#一件代发#创作者中心 #创作灵感
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宝贝世界1周前
是发错货了吗？#宠物 #网上购物需谨慎
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