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去年大年初二,抖音网红女博主“两个小段(小)”段某向胖东来投诉自己穿着的女士红内裤掉色并导致过敏。胖东来迅速响应,立即登记问题,后续还陪同段某就医并支付1144.13元医疗费。 正月初七,博主段某却在抖音发布视频,指责内裤品质有问题,对胖东来商品品质和服务作出贬损性评价。这条视频播放量超1200万,点赞11.3万,评论4.2万,分享19.9万 ,“胖东来”被推上风口浪尖。 同日,“胖东来”发布情况说明称已组建专项调查小组针对事件详情进行严格调查。十天后,胖东来发布调查报告,综合三家检测机构检测结果认定,胖东来销售的“富妮来”女士内裤为符合国家标准的合格商品。不过依据《胖东来客诉处理标准》,胖东来仍给予段某发放500元投诉奖,跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。 胖东来对这位“过去3年有多达三百多次投诉,并且成功率高达80%以上”的段某已经仁至义尽。 一个月后,被舆论反噬的段某发布声明,表示关于自己是“职业打假人”、“多次恶意投诉”、“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造,已就被诽谤一事报案,并晒出立案告知书。 2025年4月5日,决心维护正当权益的“胖东来”以名誉侵权为由,对“红内裤”事件“两个小段(小)” 段某提起诉讼,索赔不低于100万。 5月28日,法院当庭宣判,判决段某赔偿胖东来公司各项经济损失共计40万元,并在其个人抖音账号发布宣读书面道歉信视频且30日内不得删除。 现在,我们再回看女博主“两个小段(段)”段某发布的控诉视频,先抛开演技不讲,有些人,天生就具有一种声泪俱下的坏。 #抖阴
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