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阿拉蕾L3月前
壮壮土松到家一个月~#壮壮土松 #土松犬 小满墩到家快一个月啦 1️⃣购买渠道 决定养土松的时候,在闲鱼看了同城的犬舍,结果到了地方发现是骗子,闲鱼北京地区卖土松我感觉基本上都是货不对板,联系的人也是中介,你到地方就不回信息了,所以最后决定线上购买。 担心路途太远就没有选择广西广东地区的土松,看到山东的壮壮土松口碑好,名头大,离北京还近,一开始想选米黄土松妹妹,结果等到了一批铁包金。而且唯二的妹妹被迅速选走了,最后选了满墩这个憨包,他们家包一针疫苗+驱虫。 2️⃣生病 到家便便带虫子持续拉稀三天,第二天有点打喷嚏持,,第三天开始流黄鼻涕,第五天开始咳嗽不吃不喝,精神状态极差,去医院检查呼吸道6项,确诊犬支原体+犬副流感。 3️⃣用药 驱虫:拜宠清 打喷嚏:速诺+双黄连(三天) 打喷嚏+咳嗽: 雾化:阿米卡星3天,林可霉素3天 打小针:退烧针三天,头孢+干扰素7天 吃药:多西环素+保肝解毒 3天 售后比较积极,回复时快时慢,需要药品也会邮寄,建议出现问题及时去医院做PCR!!!北京肠道和呼吸道PCR都是300多就搞定了,不要拖越早发现越好得快。 4️⃣康复 没有敢用太久的药,他第五天已经没有任何症状了,但是复查之后还有支原体,又吃了三天多西,他吃了药软便就停药了,现在开始慢慢恢复免疫力和贫血。 因为还没完全好,还是吃的皇家幼犬粮+鸡胸肉,小狗长得快,建议参考幼犬生长轨迹图,以免喂食过量。 壮壮土松也算安全下车了,希望满墩后面肠胃健康,身体健康,早点到外面去玩~#犬支原体 #犬副流感 #小狗🐶
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大家好,我是壮壮 12月1日,短视频平台出现名为“白菜”的矮脚土松,12月6日,谦谦妈发布视频反映其狗狗支原体感染及我方售后不作为,12月9号出现狗狗佝偻病,售后态度敷衍的三个相关视频,我第一时间联系当事人并且积极解决其问题。 因流量增长、业务扩大,我将售后交由专员负责后短时间内频发售后事件,对此我深感震惊与自责,向所有受影响的狗狗家长致以诚挚歉意。 事件发酵后,我向1251位购犬家长群发售后问卷,对前期未处理好的问题均重新核查后安排赔偿。截至目前,群发的售后问卷调查中,共有26位顾客反馈售后问题(回复慢、不作为等),可以暂停查看,如还有未回复顾客,可重新反馈给我们新的售后人员进行二次售后,全网评论区25位客户反馈狗狗健康问题(咳嗽、肺炎等)。其中5位在群发反馈中已解决,2位即时解决,2位因私密账号无法联系,1位非我壮壮土松购买,6位未能收到消息,8位待回复,1位因同行串货无法售后, 期间我曾多次跟售后人员强调狗狗健康和售后的重要性,但是均未收到有不满售后情况的发生或态度不好的反馈便以为售后都得到妥善处理,经过此次事件,我本人负有不可推卸的主要责任。若还有其他家长对之前的售后人员服务不满意,或有未妥善解决的问题,恳请第一时间与新售后联系,我会亲自对接处理,主动承担起全部责任,绝不逃避。 部分狗狗出现咳嗽、驱虫不达标等问题,经全面排查,原因主要包括以下几点:一是自9月起,喂养人员未按规定添加预防药物,导致狗狗未能有效抵御换季可能引发的咳嗽等健康问题;二是运输过程中存在交叉传染的情况;三是狗狗驱虫效果受虫卵数量、个体排虫周期等因素影响,部分狗狗排虫周期甚至长达15天;此外,也有部分问题确实是因驱虫人员工作失职所致。相关涉事人员已于12月2日全部辞退, 对于自身错误,我们完全承认并积极改正、承担责任。但对抹黑造谣、煽动情绪的违法行为,我们也不姑息。 关于狗狗来源,我司在山东有自有狗场(30只成犬,在建40只容纳量犬舍),与广西3家犬舍合作。 我们已开通售后日常账号,每日更新狗狗喂养驱虫等进行透明化运营,公司下三家店铺全天开放,欢迎大家监督、互动。 此次事件给大家带来不良影响,我们深表愧疚并愿承担后果。同时也善意提醒大家甄别不实信息,谨慎选择宠物商家,活体运输本身就存在增加狗狗生病的风险,还是要尽量选择本地靠谱商家购买,线上购买优先选抖音平台等有保障渠道。
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购买土松的统一回复 最近我拍了自家小土松的视频后,很多人私信咨询土松的购买和保障问题,所以专门出一期视频统一回复。 我的购犬经历 1. 第一只(金条):通过抖音博主线下交易(微信沟通,相当于代淘)。卖家在狗市发视频让我挑选,承诺15天内若犬瘟、细小等问题全款退。但实际出问题后,卖家扯皮不退款。 - 到家第3天,狗狗出现发烧、不吃东西、咳嗽等症状,这些都是需要警惕的信号,可能是犬瘟或细小。 - 到家10天内做了试纸检测,结果不准(病毒浓度低时测不出)。之后去第二家宠物店做PCR检测,确诊感染犬瘟。 - 治疗花费4000多元,狗狗最终没救活,卖家始终不承认责任,一直扯皮。 2. 第二只:在抖音直播间购买(不推荐平台买狗,但因太喜欢土松,北京及周边没找到,才选择网上直播间)。 - 平台原本规定:狗狗到后若有问题不退款,只重新发一只;后与卖家协商约定:7天内出问题全款退,30天内出问题退一半款(我额外加了钱)。 - 狗狗到家第3天有点打喷嚏,之后一直健康,饮食也正常。 给大家的建议 1. 优先平台购买:尽量在正规平台交易,不要线下交易,降低纠纷风险。 2. 提前约定保障措施:一定要和商家提前协商好售后,比如出现问题是否全款退、是否补发等,保留好相关证据(聊天记录、协议等)。 3. 警惕到家后异常症状:正常情况下,健康的狗狗到家后不会很快出现严重问题。如果狗狗刚到家没多久就出现发烧、咳嗽、精神萎靡等重要症状,要高度重视,很可能是中招了(犬瘟、细小等),及时就医检查。 4. 检测注意事项:试纸检测可能不准确(病毒浓度低时测不出),必要时做PCR检测,结果更精准。 5. 避免冲动消费:不要仅凭一眼喜欢就急着下单,多观察、多了解再决定。 最后想说,养狗狗是需要投入精力和金钱的,大家一定要做好准备,谨慎购买,才能更好地保障自己和狗狗的权益。 #土松购买 #土松 #买狗 #买狗被骗 #内容过于真实
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