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第三章 肃清医务科,严惩造谣者 院委会的雷霆手段,半天之内就传遍了医院上下。 以往散漫度日的医护人员收敛了心思,后勤部门不敢再推诿扯皮,各个科室主任第一时间把整改方案递到了院长办公室,没人再敢把这位新院长的话当成耳旁风。 但总有那么些人,仗着资历老、背后有人,依旧心存侥幸,不肯收敛。 第二天一早,医务科的温科长就揣着一肚子怨气,慢悠悠地晃到了院长办公室门口,连门都没敲,直接推门而入,语气带着几分不服:“林院长,您昨天在会上说的那些,未免太不近人情了吧?医院这么多年都是这么过来的,哪能说改就改,我们医务科平时工作就够忙了,还要新增医患协调流程,这不是给我们添乱吗?” 看着眼前这位上一世,连面都不肯露,就直接给村里干部打电话污蔑我闹事、甚至惊动派出所的温科长,林辰眼底掠过一丝冷意。 上一世,我作为患者,低声下气找医务科解决问题,换来的是打压和抹黑;这一世,我身为院长,绝不容许医务科变成欺压患者、不作为乱作为的衙门。 林辰靠在椅背上,目光锐利地盯着温科长,语气没有半点温度:“温科长,我问你,医务科的职责是什么?是协调医患矛盾,是维护医院秩序,是保障患者和医护双方的权益,不是让你躲在背后搞小动作,不是让你把反映问题的患者当成闹事者,更不是让你动辄找村干部、找派出所施压的!” 温科长脸色一白,显然没料到这位新院长会直接揪着医务科的旧账说,支支吾吾道:“我……我那也是为了医院的声誉,有些患者胡搅蛮缠,我们也是没办法……” “胡搅蛮缠?”林辰猛地站起身,将一份患者投诉记录拍在桌上,“上一世有患者正常反映科室纪律问题,你们不调查、不处理,反倒逼问患者、质疑患者诬陷,这叫为了医院声誉?还有后勤派去对接的工作人员,一问三不知,还要病人家属照顾,你们医务科全程视而不见,这叫履行职责?” 温科长被问得哑口无言,额头瞬间冒出冷汗。 林辰语气斩钉截铁,下达处分决定:“从即日起,免去温某某医务科科长职务,停职接受调查,严查过往医患处理中的违规行为。医务科重新组建,制定全新工作准则,但凡再有患者投诉,医务科必须第一时间出面协调,严禁推诿、严禁打压、严禁背后联系家属所在单位或村镇恶意抹黑,违者直接开除,永不录用!” 这话落下,温科长彻底瘫软,他怎么也没想到,这位新院长下手会这么狠,连一点回旋的余地都不留。
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