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领头羊电商客服外包1周前
#抖店 顾客说没用过，超售后期但要退货退款，客服如何应对？售后单和服务工单如何处理？#客服外包 #抖店客服外包
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言菲6天前
在商城里买了东西，发现货不对版，咨询客服时，平台直接全额退款了，平台维护消费者，给平台点赞，不过，我也没想着占商家便宜，你们有没有遇过这种情况？
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电商客服外包--果子6天前
电商商家必看，超售后期退货难题，客服这样做合规又避免损失。 #售后工作台客服外包 #客服外包 #电商售后 #超售后期 #客服外包售前售后
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东龙AB女装5天前
为了退货找这种借口，还真是无语#搞笑 #万万想不到 #同城女装
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❤️电商客服小课堂5天前
退货应对流程看过来⬇️#新手开网店 #退货退款 #电商售后 #售后客服
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客服外包～超级幸运6天前
当遇到买家要退货，客服如何正确回复呢？#客服话术#电商客服外包#外包客服#生活服务热点中心#电商干货
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电商客服外包｜阿坤1周前
#电商 电商老板们，请拿走，老板爆单#电商 #抖店客服外包 #客服外包
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醉靠谱的小客服6天前
不给你退钱，让你退货就要骂我吗#买家沟通 #客服 #电商 #无语
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少东家PP（冲500粉🎁）6天前
粉丝投稿：做服装客服时遇到的“神人”们——买了半年来退货、穿完走亲戚后退货、线头要赔10块、偷梁换柱还举报……客服也是人，凭什么要被骂“一辈子打工的”？你遇到过这种奇葩吗？评论区聊聊。 #倒闭美容院系列 #客服日常 #那些奇葩顾客 #人间真实
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是谁偷了我的小猫6天前
做拼多多客服真的太心累了。 顾客已经退货退款成功，钱都全额退回去了，又过来找我。我一开始以为是换货，发了换货话术，马上跟他解释清楚：您是退货退款，订单已经完结了，不是换货。 结果他一直拐弯抹角缠着要东西，还说我态度差、理解能力差。最离谱的是，他说自己是在抖音下单的，我一个拼多多客服根本管不了别的平台订单。 最后他还说要找拼多多介入，再给他退一次款。 我真的服了，钱都退完了还要再退，还想让拼多多处理抖音的订单，能做到的话我早就做了，实在无能为力。#客服 #客服的日常 #客服不一样 #客服太难了 #电商客服聊天记录
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维权蔡文姬3周前
维权第7集：平台客服今天跟我说申请退货退款#315 #维权#京东#资源机#虚假宣传
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云朵吖1周前
客服遇到要退货，怎么回复？#客服外包#抖店客服外包#女装客服外包#户外客服外包#母婴客服外包
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瑶瑶想吃饱4天前
大家如果有客服帮你解决不了的售后问题，可以找我帮你解决！#螺蛳粉 #经验分享 #生活经验
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❤️电商客服小课堂2周前
售后合理应对#话术分享#客服干货#电商 #职场有问必答
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客服阿鑫的日常笔记4周前
买家收到货就申请退款？ 客服售后该如何预防处理 #抖店 #客服外包 #抖店客服外包
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是谁偷了我的小猫6天前
遇到个离谱买家真的要被气笑！ 说散热器风扇异响，让提供插墙使用视频死活不提供，借口在学校拿不出来。 转头就要求仅退款，说先给他退钱，等出学校再寄回东西。 后来又改口说退货可以，但必须发顺丰，还要我们承担运费。 关键是我们本来就有退货包运费，走正常退货流程就行，纯纯无理取闹缠人一整天，做电商真的太难了😭#客服小姐姐 #电商客服聊天 #客服不一样 #客服崩溃日常 #客服的日常工作
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遥遥领先～6天前
#电商 #客服
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小王哥生鲜5天前
哎，为啥要退给我呀，咱们猕猴桃品质很好
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花田1周前
现在网络购物退货一定要选自己的原因才能退货吗？
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发发发1周前
#网购 10年电商客服告诉你，退货好还是拒收好？
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客服外包小福星5天前
抖店顾客过了售后期，但是要退货，客服怎么处理？#客服#客服外包#抖店客服 #抖店客服 #网店客服外包
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㊗️祝赛律师5天前
网购平台的规则对商家的约束力 消费者不同意商家退换货的意见，向平台申请仅退款，商家起诉消费者。#法律 #律师 #网购
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加点辣2周前
8.6万播放后续！ 链接没开运费险却显示“退货运费全包” 第一次接到了拼多多官方客服电话，客服是说“消费者只要使用官方退货寄件是不需要商家出费用的”！ 不知道实际操作是不是如客服所说，你们有遇到过类似情况吗？#拼多多运营 #电商干货 #商家避坑 #新手开店 #运费险赔付
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客服外包～小刘1周前
电商客服面对买家签收后恶意仅退款、超时不退货、退货缺配件等情况，用规范话术合理拒绝不合理要求，守住店铺规则，减少损失和纠纷#客服外包托管 #客服话术技巧
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灵灵玩具碎碎念6天前
家长必看！玩具枪有问题，这样退最省事 如果大家也有遇到这种情况无法退货，可以发消息给我#退货被拒 #退货失败 #玩具枪退货难 #玩具枪无法退货 #玩具枪如何退货
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河马电商维权6天前
#仅退款 #仅退款不退货 #电商 #电商创业
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潮司电商客服外包3周前
避免自动退货退款，飞鸽一定要关闭的功能，减少仅退款！ #客服外包 #电商运营#仅退款 #电商干货 #退货退款
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亿米多生活大百科1周前
在网上购物，7天无理由退货有个坑，大家要注意#口播 #正能量 #避坑指南
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客服阿鑫的日常笔记3周前
抖店智能客服会直接给买家退款？ 如何避免智能客服介入售后 #抖店 #智能客服 #抖店售后 #客服外包
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@鑫1周前
电商客服万能话术，新手也能秒变专业！#生活服务热点中心 #抖店客服外包 #电商运营 #网店运营 #客服话术
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心若向阳……5天前
退货商品影响二次消费，客服应该如何处理？#就想说点大实话 #影响二次销售 #客服外包 #电商运营
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爱钓鱼5天前
商家说有运费险，退货就不承认了，抖音客服也不管，以后在抖音直播购买商品注意商家
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纪录情报局5天前
女子网购不慎受骗，客服谎称三倍补偿，深陷套路被骗四万元 #因为一个片段看了整部剧#好剧推荐#老剧回看#纪录片 #法在身边：商海陷阱
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不二客服（客服外包老刘）2月前
靠谱客服是咋处理仅退款差评品退的？#电商 #客服外包 #电商客服外包
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万里挑一~~客服外包5天前
#抖店 顾客说没有用过，超售后期但要退货退款，客服怎么应对？售后单和服务工单如何处理？#客服外包 #客服外包托管 #客服外包收费标准 #外包客服哪家好
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官镀客服外包-小何3周前
旅游完回来就退货？七天无理由给你玩明白了🙃🙃#还有这种操作 #客服哪有不疯的 #电商客服 #客服外包 #客服
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领头羊电商客服外包1月前
#抖店常见售后问题处理，已签收仅退款& 超售后期要退货 ，商家如何处理？#抖店客服外包 #客服外包 #抖音小店
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Ehsanovf1月前
怎么退货换货？ 想必大家都有过当客服的经验，今天我就帮大家整理退货换货的所有流程，顺便帮客服给消费者解释了一些我们常遇见的问题，包括退款退货怎么处理，仅退款怎么处理，上门取件怎么处理，自行发货怎么处理，希望能帮助大家！！ #Ehsanovf #退货退款 #仅退款怎么处理 #换货流程 #客服聊天
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❤️电商客服小课堂1周前
合理引导售后✅ #客服 #售后客服 #电商客服 #客服外包
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做电商客服外包的欢欢6天前
电商人注意 #电商 #电商干货 #仅退款 #电商客服外包
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圣豪商业1周前
圣豪超市好服务--食品不满意就退货 #服务至上 #不满意就退货 #食品
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客服外包吧6天前
顾客只随口抱怨一句，商品洗过用过，系统居然直接退货退款！ 不是客服操作失误，罪魁祸首就是飞鸽智能客服！ 很多商家白白亏钱还不知情，今天教你一分钟关掉这个坑人功能，赶紧去自查！ #电商客服外包 #电商干货 #飞鸽客服 #商家避坑 #客服外包
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松鼠电商记1月前
咨询有没有送运费险，大概率后续是要退货的。#淘宝运营
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小明碎碎念·快递日记4天前
充电宝、喷雾退货，很多人搞不清楚。普通快递和京东自营规则不一样，我一次给你说明白。还有啥不会退的，评论区告诉我，我帮你问。#退货 #快递知识 #快递员 #充电宝#京东自营
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电商维权站长6天前
#仅退款 #仅退款不退货 #电商 #电商创业
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电商客服外包--秀儿5天前
空包、掉包、恶意退款，抖店商家必看维权教程 #抖店客服外包 #服装知识干货 #客服外包 #电商 #退货欺诈
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野草杂生1周前
#电商退货 退回的笔记本电脑，退货前完好无损，到商家那就有轻微磕碰且外包装完好无损，商家拒收、拒绝退款。教大家如何处理： 提醒大家！收到货提前录制好开箱视频！（国补的也要录） 第一，先找商家沟通情况，拿到开箱视频，证明不是商家所为。 第二，坚决要退款，跟商家沟通，对方要求理赔返厂维修检查费，不要傻傻的就赔了。 第三，沟通无果，找dy平台客服介入。（一般平台dy客服没什么用）后面会有电话回访，接就行，如实说。 第四，问商家要物流投诉电话，跟物流客服提供运单号和开箱视频并说明情况，不想理赔让物流公司赔，第1步物流公司会找到派件员，派件员肯定不会赔。 第五，物流公司跟商家踢皮球，可以拨打12315电话，点链接上报投诉。（亲测有效）后面有电话回访，认真接听。 #惠普星book15 #电脑退货 #省钱技巧
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大富电商多多分享5天前
#拼多多运营 #电商干货 #干货分享
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春庭雪（咨询看主页）5天前
在二手平台购入平板，最后竟落得钱货两空结局，卖家事后还不断来嘲讽…？#闲鱼 #闲鱼经历
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客服外包-小理5天前
不满意就退货！电商退货率。#电商运营 #客服外包#外包客服#退货率
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陈林波5天前
大家在平台购买食品类的东西千万要谨慎。因为如果食品有味道，想退货，往往不好举证，所以吃亏的是自己。#干货分享
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Hedgehog-custom.1周前
#电商客服 #干电商哪有不疯的 #电商 #创业 #创业日记
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电商客服外包-燕妮5天前
客服外包团队遇到空包退货怎么办？ 记住这四部直接反击。 最关键的是多数恶意退款者看到公章和备案会直接撤诉 #客服外包#电商创业 #退货 #外包客服工作日常 #每天跟我涨知识
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心想事橙1周前
电商商家遇到退货影响二次销售了怎么办？扯皮还不一定能扯赢，赔了夫人又折兵。专业外包客服给你分享一下有用的解决技巧，让你赢的合规合理。#客服 #客服外包#电商客服 #退款退货 #就想说点大实话
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跨境外包客服—小王6天前
南非顾客退货率高？跨境客服需让承诺落地！售前讲清细节，售后主动解决问题，筑牢信任墙，退货率降、复购涨！#南非跨境电商退货破局#跨境客服承诺感有多重要#南非市场#跨境电商复购提升方法#跨境电商
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美创-小陈1周前
#上热门 #电商 #客服 #话术 #美创传媒
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小王电商客服-(嘴替版)1周前
拿去用 #电商创业 #抖店运营 #天猫运营
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子江电商维权5天前
#仅退款 #仅退款不退货 #电商创业
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开拓者客服外包-闪闪3周前
抖店已签收仅退款怎么处理 #抖店客服话术 #电商客服外包 #外包客服 #生活服务热点中心 #职场那些事
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怡玲乐呀6天前
真的我终于懂了为啥女装退货率那么高了
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王乌昂6天前
年前买的，315就出事了，退货商家就拒绝，让我放心使用，抖音客服也是说无法给我开通退货通道，咋整哎#袋鼠妈妈 #315 #抖音退货 #怀孕 #孕期记录
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