00:00 / 04:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞5571
00:00 / 00:42
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 02:19
连播
清屏
智能
倍速
点赞18
00:00 / 01:03
连播
清屏
智能
倍速
点赞0
00:00 / 00:53
连播
清屏
智能
倍速
点赞147
00:00 / 00:53
连播
清屏
智能
倍速
点赞811
00:00 / 03:15
连播
清屏
智能
倍速
点赞38
00:00 / 01:14
连播
清屏
智能
倍速
点赞5
心理学家把人分为几种沟通类型,我简化成最常见的四种:理性型、感性型、行动型、细节型。你可以快速对号入座。 先说理性型。这类人说话喜欢用逻辑词:“首先、其次、因此、数据表明”。他们看重事实和道理。你跟理性型沟通,最忌讳上来就谈感觉。“我觉得……”、“我感觉……”他们会觉得你太主观,不靠谱。你要怎么做?多用数据、案例、因果关系。比如跟理性型领导汇报工作,别先诉苦,直接说“这个项目成本降低了15%,因为优化了流程”。 第二种是感性型。他们喜欢用情绪词:“感觉、开心、难受、讨厌”。他们重视关系和感受。你跟感性型沟通,不能太冷冰冰。比如他跟你分享一件事,你要先回应他的情绪:“哇,那你当时一定很开心吧!”然后才聊事情。如果你一上来就分析利弊,他会觉得你冷血。比如朋友失恋,感性型需要的是安慰,理性型分析“下一个更好”,其实不是时候。 第三种是行动型。这类人雷厉风行,说话简短,喜欢说“直接、搞定、马上”。他们没耐心听长篇大论。你要跟他们沟通,必须快、准、狠。直接说结论,再问“你觉得行不行?”别铺垫,别绕弯子。他们最烦听你讲五分钟背景还没说到重点。 第四种是细节型。他们关注流程、步骤、细节。说话喜欢用“具体来说、第一步、第二步、注意”。他们需要安全感,需要知道来龙去脉。你跟细节型沟通,千万别跳跃。要一步一步解释清楚,把计划讲细,把风险讲透,他才会放心。 当然,一个人可能是混合型,但总有一个主导。观察他的用词、语气、肢体语言,就能大致判断。高手沟通,不是用自己的方式硬聊,而是像变色龙一样,调整自己的频道去适配对方。 这不是虚伪,这是尊重。因为只有在你懂的频道上,对方才能听进去你说的话。 #沟通技巧 #倾听 #女性成长能量 #创作者中心 #创作灵感
00:00 / 02:20
连播
清屏
智能
倍速
点赞15